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Fermé Win 8.1 : Echec mise à jour windows update avec erreur 80073712 et 80070003

Solutions (4)
Tags :
  • erreur 0x80070003
  • windows update
  • erreur 0x80073712
, Zombie |
Bonjour toutes et tous,

Mon MS Windows 8.1 (légal, et étant une mise à jour depuis MS Windows 8) refuse depuis quelques temps (2 à 3 mois à vue de nez) de mettre à jour les correctifs de sécurité.

Plus précisément, Windows update échoue avec les codes erreurs suivants :
  1. Erreurs détectées :
  2. Code 80073712 Windows update a rencontré un problème.
  3. Code 80070003 Windows update a rencontré un problème.


J'ai appliqué les conseils donnés par l'aide MS Windows dans ce cas de figure, à savoir :
http://go.microsoft.com/?linkid=9830262
et
  1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth


Sans succès :( 

Les mises à jour concernées sont :
  1. Mise à jour Windows 8.1 pour systèmes x64 (KB2919355)
  2. Date d'installation : ‎10/‎07/‎2014 10:45
  3. État de l'installation : Échec
  4. Détails de l'erreur : Code 80070003
  5. Type de mise à jour : Important
  6. La mise à jour Windows 8.1 est un ensemble cumulatif de mises à jour de sécurité, de mises à jour critiques et de mises à jour. Vous devez installer la mise à jour Windows 8.1 pour garantir que votre ordinateur peut continuer à recevoir des mises à jour Windows futures, notamment les mises à jour de sécurité. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.
  7. Plus d'informations :
  8. http://support.microsoft.com/kb/2919355
  9. Aide et support :
  10. http://support.microsoft.com

et
  1. Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2894853)
  2. Date d'installation : ‎10/‎07/‎2014 10:42
  3. État de l'installation : Échec
  4. Détails de l'erreur : Code 80073712
  5. Type de mise à jour : Important
  6. Installez cette mise à jour pour améliorer la fonctionnalité de Windows Defender. Pour plus d'informations, consultez l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.
  7. Plus d'informations :
  8. http://support.microsoft.com/kb/2894853
  9. Aide et support :
  10. http://support.microsoft.com



Toute piste bienvenue, merci.

EDIT du 10 juillet 2014 :
J'ai aussi appliqué cette procédure, sans succès :
  1. Appuyez sur les touches clavier Image+X, et choisissez Invite de commandes (admin).
  2. A l'invite de commandes tapez les lignes suivantes, une par une et validez par Entrée:
  3. net stop wuauserv
  4. net stop bits
  5. net stop msiserver
  6. net stop cryptsvc
  7. Allez dans le dossier C: \Windows\SoftwareDistribution et supprimez son contenu.
  8. Relancez l'invite de commandes à nouveau comme administrateur.
  9. Exécutez les mêmes commandes en remplaçant stop par start.
  10. net start wuauserv
  11. net start bits
  12. net start msiserver
  13. net start cryptsvc



Edit du 11 juillet 2014 :
J'ai tenté une mise à jour manuelle du KB2919355 et du KB2894853, toujours sans succès.
  1. Les mises à jour suivantes n'ont pas été installées :
  2. Mise à jour pour Windows (KB2919355)

et
  1. Les mises à jour suivantes n'ont pas été installées :
  2. Mise à jour pour Windows (KB2894853)

Je n'ai pas d'autres détails sur l'erreur rencontrée...


EDIT du 12 août 2014 :
Bonjour,

Mon problème est résolu d'hier soir !

Je ne suis pas absolument certain du comment, mais deux pistes :

J'ai libéré 20Go d'espace disque sur mon D:\ où sont stockés tous mes profils utilisateurs car celui-ci était plein à ras bord. Le KB2919355 fait entre 400 et 800Mo en compressé suivant les situations ; ceci peut expliquer cela. C'est vraiment une grosse mise à jour.

J'ai également utilisé la commande SFC /SCANNOW.

Et voilà, je dispose enfin de l'Update 1, et surtout de tous les correctifs qui ont suivi.

En espérant que cela en aide d'autres :) 
  • vince1053 a fermé ce sujet
  • Chre a édité ce message
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Meilleure solution
partage
, Expert en configs PC |
Salut

Restauration système veut pas dire restauration usine

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Restauration usine = Retour à son 1er démarrage

  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
Score
0
Anonyme |
La solution idéale c'est de passer par Regedit.
Vous pouvez crée des nouvelles clés et des nouvelles chaines Dword32.
1) - Sélectionner HKEY-LOCAL-MACHINE.
2) - Sélectionner SOFTWARE.
3) - Sélectionner Policies
4) - Sélectionner Windows
5) - Sélectionner WindowsUpdate, si cette clé n'existe pas, vous faites un clic gauche sur Windows puis nouvelle clé, la renommer WindowsUpdate.
6) - Ouvrir La nouvelle clé et crée une valeur Dword32 nommé OSUgrate.
7) - Par défault cette valeur affiche 0 remplacer par 1.
8) - Fermer Regedit, redémarrer son PC.
9) - les codes erreurs ne s'affiche plus et les mises à jours s'installent normalement.
10) - L'avantage vous avez paramétrer Regedit et donc il n'y a plus de souci et c'est définitif.

Twone 66
Score
0
, Modo |
Bonjour
Comme tu as W8.1 désactive Avira, Windows defender va s'activer.
Relance ensuite, manuellement les mises à jours.
Score
0
, Animateur |
Hello,

Tu devrais faire une restauration système et lancer un nettoyage complet du système avec ton antivirus et relancer la mise à jour ensuite. Ici de bons antivirus gratuits si tu veux : http://www.tomsguide.fr/article/logiciels-gratuits,2-82....

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

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