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Résolu photo supprimée sur mon pc par un informaticien

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Bonjour,
Je croyais que la tour de mon pc était en panne donc j'ai fait venir une entreprise informatique en me disant qu'il avait sauvegardé les données et photos mais en fait, c'était l'écran qui était à refaire! Résultat, je viens de m'apercevoir 5 mois après que dans mes albums photos de Picasa, il me manquait un album très personnel concernant les photos de nos 25 ans de mariage! Ce soi-disant informaticien dit qu'il n'y peu rien, qu'il y a eu un virus enfin bref des excuses bidons car les photos ont disparu! Il me demande encore de payer pour faire un nettoyage mais je ne lui demande pas ça mais pourquoi les photos ont disparu(250) et que le descriptif de l'album a complétement changé avec des fautes et noté "suite à panne"! Sur les 250 photos, il n'en reste qu'une!! Quel recours puis-je avoir contre cette personne car d'après ce qu'on sait, les photos ne seront pas récupérables! Même les autres albums ont changé de dates! Tout ce qu'il me dit est mensonge! Ceci a été supprimé entre le moment ou il a pris la tour et qu'il me l'a redonnée! Aidez-moi, svp! Merci car c'est des souvenirs mémorables et des personnes sont disparues depuis et je n'ai plus rien! Merci de votre compréhension.
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, Indestructible |
Salut.

Pas grand-chose à faire contre cet "informaticien", sauf qu'il n'avait pas à intervenir sur autre chose que l'écran (d'autant qu'il s'agit d'une tour !).

Après, tout dépend d'un éventuel devis écrit, de la facture ...

Pour tes photos, ne te fies pas à Picasa, puisqu'il s'agit uniquement d'un gestionnaire de bibliothèque.

Regardes par toi-même toutes tes photos dans un 1er temps.

Précises aussi où étaient stockées ces photos (disque C, autre partition...)

A te lire.
  • chrisnvdia a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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òi
, Modérateur |
Pareil que Scoolup au sujet des recours face à ce charlatan.
Je conseillerais de faire une recherche et indexation de tous les fichiers, par exemple avec Copernic Desktop Search (version maison gratuite).
Si les images sont encore sur le disque dur, elles seront trouvables.
Le risque, c'est qu'elles soient effacées, ou encryptées dans une archive avec mot de passe. Ce qui est probable dans le cas d'une volonté frauduleuse (prise de données en otage avec demande de rançon).

Le conseil du jour : archivez vos photohèques et dupliquez vos archives pour éviter ce genre de situation. Par exemple, changez votre disque dur pour un modèle de plus grande capacité et conservez l'ancien disque dur en sûreté en tant qu'archive, jusqu'au remplacement suivant.
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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