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Résolu Je ne peux plus faire de scan avec mon imprimante Lexmark x544. Que faire?

Solutions (26)
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Bonjour,

Alors nous avons une petit probleme. Je suis employée dans une petite entreprise. Nous avons une imprimante en wifi qui est partagée sur plusieurs imprimantes (4 postes).
Avant de changer de fournisseur internet, tout allait bien... Mais depuis qu'on a changé et qu'on est passé à FREE, on a galéré pour la remettre en marche.
Pour le wifi c'est bon, j'ai réussi à le remettre mais pas moyen de réinstaller le scan vers nos adresses mails (On scanne le document et on le reçoit en PDF sur nos adresses mails respectives).

Nous possédons une LEXMARK X544 et donc comme fournisseur internet FREE.

Lorsque je scanne mon document, une page d'erreur s'imprime:
Pass. SMTP princip.: smtp.free.fr

Echec de connexion: <0>
Erreur de connexion

Réponse du serveur de messagerie:
N/A


Pass. SMTP secondaire:

Echec de connexion: <550>
Erreur de connexion

Réponse du serveur de messagerie:
550-5.0.0 Spam Detected - Mail rejected 550-5.0.0 Please see our policy at: 550 5.0.0


Je ne pense pas que cela vienne de la multifonction mais de free. J'ai regardé dans les parametres SMTP mais ce sont ceux par défault soit:
Serveur: SMTP.FREE.FR
Port: 25

Comment faire pour que cela remarche?

Merci d'avance. :ange: 
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partage
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Citation :
est il possible de voir l entete des mail

(pense a masquer les adresses mails dedans)



un exemple (celui du message de suivi du forum)

Citation :
Return-Path: <root@bom-web8.bestofmedia.com>
Delivered-To: free.fr-XXXXXXXXX@free.fr
Received: (qmail 16028 invoked from network); 6 Aug 2010 14:06:19 -0000
Received: from mx25-g26.free.fr (HELO poc-bom1.splio.com) (212.27.42.87)
by mrelay7-g25.free.fr with SMTP; 6 Aug 2010 14:06:19 -0000
Received: from poc-bom1.splio.com ([91.190.168.15])
by mx1-g20.free.fr (MXproxy) for XXXXXXXXX@free.fr ;
Fri, 6 Aug 2010 16:06:19 +0200 (CEST)
X-ProXaD-SC: state=HAM score=0
Received: by poc-bom1.splio.com id hbgbdm0lmic7 for <XXXXXXXX@free.fr>; Fri, 6 Aug 2010 16:06:19 +0200 (envelope-from <root@bom-web8.bestofmedia.com>)
Subject: Forum Tom's Guide : une =?UTF-8?B?csOpcG9uc2Ug?= =?UTF-8?B?YSDDqXTDqSBwb3N0w6llICEgKFByb2JsZW1lIFNNVFAgRlJFRSk=?=
Reply-To: contact@tomsguide.com
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
To: XXXXXXXX@free.fr
Content-Type: text/plain;
charset=utf-8
Mime-Version: 1.0
From: contact@tomsguide.com
List-Unsubscribe: <http://s3s.fr/u/3024-434301/bofm/free.fr/p%27ubsussu.ht...;
List-Id: fwbofm.fr_FR
Message-Id: <20100806140344.10477.qmail@bom-web8.bestofmedia.com>
Date: Fri, 6 Aug 2010 16:06:19 +0200
X-Antivirus: avast! (VPS 100806-0, 06/08/2010), Inbound message
X-Antivirus-Status: Clean

en rouge tout ce qu il faut masquer
tu retrouve tes entetes mail en faisant un clic droit sur le messages puis soit proprietes soit source du message
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, Internet ++ (collector) |
et bééééé :lol:  :bounce: 

content pour pour toi :pt1cable: 
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Bon bin je ne sais pas si c'est la bonne méthode mais j'ai réussi.
J'ai telechargé le certificat, je l'ai changé.
J'ai essayé en rentrant le serveur gmail mais aucun succès...
J'en suis revenu à smtp.free.fr avec le port 25.
J'ai entrer une adresse de réponse, ça marche.
J' enleve l'adresse de réponse (car ça imprime une confirmation dès que l'on envoie un mail, pazs écologique tout ça) et ça ne marche plus.
Donc je l'ai laissé... Merci en tout cas pour ton aide :love: 
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, Internet ++ (collector) |
en fait je suis parti du principe evernote http://www.macgeneration.com/news/voir/148971/lexmark-r...

ton imprimante n a pas l air concerner par evernote mais peut etre utilise t elle un service gmail qui lui ,retransmet le message au destinataire rentrer dans l imprimante.....
donc sur le site US j ai trouver ca http://support.lexmark.com/index?id=HO3637&locale=en&pr...

et sur le site FR a part qu il ont une hotline pas forcement gratuite :heink: 
le meme en francais cette fois ci http://support.lexmark.com/index?page=content&id=HO3637...
et les sources http://support.lexmark.com/index?page=answers&startover...

bon courage
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Oui mais ce que je ne comprends pas c'est que avant nous avions cegetel et cela marchait très bien.
Par contre la webmail de l'entreprise n'est pas à partir de gmail donc je ne comprends pas trop.
As tu encore le lien où tu as copier cela, je peux toujours essayer mais je n'ai pas les liens dans ton texte genre "telecharger ici" =)
Merci en tout cas de te casser la tête :$
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, Internet ++ (collector) |
ok je comprend mieux l entete

comme je lache rien j ai trouver ca pour toi
Citation :
Je ne pense pas que cela vienne de la multifonction mais de free. J'ai regardé dans les parametres SMTP mais ce sont ceux par défault soit:
Serveur: SMTP.FREE.FR
Port: 25

Comment faire pour que cela remarche?

et sur le site U S j ai retrouver ce parametrage

Citation :
Avant de commencer



S'il vous plaît comprendre que Lexmark ne contrôle pas les changements futurs Google fait de leur configuration SMTP.

S'il est impossible de se connecter, les considérations suivantes doivent être évalués:

* - L'adresse SMTP peut avoir changé.
* - Certificats caduques peuvent vous obliger à vérifier vos paramètres avec Google.
* - Sélection de port approprié. Actuellement, ce port est 587.
* - Les messages du type "SSL connecter échec» peut vous obliger à acquérir ou obtenir un certificat supplémentaire pour l'émetteur du certificat. A l'heure actuelle, Equifax est l'émetteur de certificats de Gmail. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir ce certificat.
* - Assurez-vous que votre adresse de réponse est l'adresse Gmail et l'adresse SMTP est smtp.googlemail.com.
* - Une fois le certificat d'Equifax est installé, vous devriez être capable de faire la numérisation vers e-mail via des serveurs SMTP de Gmail.

Procédure: configuration de certificat E-mail

Configurez le périphérique en suivant les instructions ci-dessous qui comprend le chargement du certificat Thawte. Ajouter le certificat Equifax comme mentionné ci-dessus de la même manière.

1. Cliquez ici pour télécharger les certificats thawte racine du serveur et décompressez-le.
2. installer le certificat.

Pour ce faire:

1. http://printerip accès, où est le printerip adresse TCP / IP du MFP.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur la sécurité.
4. Cliquez sur Certificat de gestion.
5. Cliquez sur la gestion Autorité de certification.
6. Cliquez sur Nouveau et spécifiez le chemin certificat Autorité de source, ou cliquez sur Parcourir pour chemin d'accès, par exemple, / path_to_cert / Thawte Roots / Thawte Server SSLWeb Roots / Thawte Premium Server CA / Thawte Premium Server CA.pem
7. Cliquez sur Envoyer.

Avant de procéder à la configuration des paramètres SMTP, vérifier la bonne installation des certificats par un retour à la page et la recherche de l'existence d'une nouvelle entrée dans la table.

Vous devriez voir quelque chose de semblable à ce qui suit:

«Thawte Premium Server CA-emailAddress = premium-server@thawte.com_Aug__1_1996_To_Dec_31_2020"







Procédure: configurer le MFP pour communiquer avec le serveur E-mail

Cette procédure permettra à la MFP pour communiquer avec le serveur SMTP de Gmail.

1. Cliquez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau / Ports.
3. Cliquez sur Configurer SMTP.
4. A côté de passerelle SMTP principale, entrez smtp.gmail.com.
5. Entrez 587 pour Port SMTP primaire.
6. Sélectionnez SSL requis pour l'utilisation.
7. Sélectionnez Connexion / plates pour l'authentification du serveur SMTP.
8. Sélectionnez Utiliser l'appareil de vérification des pouvoirs pour l'utilisateur initié par courriel.
9. Entrez votre gmail_userid pour Device ID utilisateur.
10. Entrez votre mot de passe gmail_password périphériques.
11. Cliquez sur Envoyer.


voila peut etre que cette fonction de messagerie n est disponible qu a travers un smtp GMAIL


j y travaille encore

edit : tout est traduit via google dsl my english is so bad
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Je scan mon document à partir de l'imprimante et elle l'envoie sur l'adresse email que l'on a selectionner directement.

Là moi j'ai juste été dans ma messagerie professionelle vers laquelle j'essaie d'envoyer le mail de l'imprimante. J'ai pris un message au pif et j'ai copié-coller l'entête. C'est pour ça que toute à l'heure je t'ai demandé quel rapport ça avait??!!

Oulala je déprime moi lol
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, Internet ++ (collector) |
donc si je suis
tu recois un mail==>tu le renvoie a l imprimante (pas de scan?)===>qui elle est censée le renvoyer aux autres?

je trouve ca illogique car il suffit de transmettre le mail

je ne comprend pas comment Le mail de la personne qui t'a envoyé le message se retrouve dans l entete :??: 

donc on doit avoir plutot contact@xxxxx.fr qui redistribue vers tous tes collaborateurs c est ca

si tu ne veut pas donner l objet fait une recherche sur le net si ce sujet est blacklister
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le mail part de xxxxxxx@gmail.com (ton adresse oui ou non?) => Le mail de la personne qui m'a envoyé le message
vers xxxxxxx@xxxxx.fr ( l imprimante oui ou non?) => mon adresse mail
contact@xxxxxxx.fr => adresse de l'entreprise
en reponse de xxxxx@microreso.com(on dirait un serveur smtp du createur du site) => ça je ne sais pas ce que c'est

Je ne vois pas quels modifications il faut apporter, peux-tu m'éclairer un petit peu plus?
Car quand on envoie un mail à partir de l'imprimante MRH, on ne peut pas choisir l'objet
J'ai réessayé au cas où en rentrant mon adresse manuellement dans l'imprimante mais toujours la page d'erreur qui s'imprime.
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, Internet ++ (collector) |


tu as masquer le "sujet" (ou objet)
or suivant le nom dans objet (style hello ou re:hello) ces objets sont systématiquement refoulé
fait un essai avec un objet différant


attention je vais peut etre dire des anneries

ensuite si je suis bien........ le mail part de xxxxxxx@gmail.com (ton adresse oui ou non?) vers xxxxxxx@xxxxx.fr ( l imprimante oui ou non?) et ensuite on a un second depart qui lui part de contact@xxxxxxx.fr (l imprimante ou l adresse du site?)mais en reponse de xxxxx@microreso.com(on dirait un serveur smtp du createur du site)

la commande SPF est reussi avec succes donc l erreur ne vient pas de l expediteur

sinon tu peux aussi tenter d expedier les message en texte brut plutot que HTML

sinon pour finir si on recherhe chez free l erreur 550 http://www.free.fr/assistance/646-freebox-les-erreurs-o...
c est pour eux une erreur d adresse mail AVANT le @

voila
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D'accord mais c'est juste que je vois pas le rapport mais bon, je suis pas forcement douée =)

Alors je vous mets ce qui est écrit
En vert c'est les parties masquées et en rouge le nom de l'entreprise:

Content-Type: multipart/alternative; boundary=e0cb4e887453e86ea4048d3ea23d
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=gmail.com; s=gamma; h=domainkey-signature:mime-version:received:sender:received :in-reply-to:references:D ate:x-google-sender-auth:message-id:subject :from:to:content-type; bh=/hfU3L3szNY6tCNfFAlv5AcstrC+vEqtK3yhzAqX3rA=; b=t5U3AtgasPRUUI7Wn56Fvjq7b0iVExXDs2wh27hfIU6qJWdWgS0rmu15PpYIhLx7CV vlbDNbWNNpnS/ynHVTapK/VDE6XGByf9NlUfAy4IU6IjRZAFMy//9x4YwEc5woZgkRgX 73Y9Lil8QzELRvOqQTbPD5osZW+L1dYv2EH9o=
Date: Sat, 7 Aug 2010 18:54:27 +0200 [07.08.2010 18:54:27 CEST]
DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; c=nofws; d=gmail.com; s=gamma; h=mime-version:sender:in-reply-to:references:D ate :x-google-sender-auth:message-id:subject:from:to:content-type; b=ZSRssrE/3CQaVkuKs508qyvvK0nv32Tn4ggcJ3Zg1ll3rFcqDtyPAF92wygw0t2shs deewskKqwlUEBZAW95dVD8yJAiaW+xfdYIr5WfvoadY5MuDy6Xnoccxh1d6Onw39tZ/c zTC72z3Ly6CE1AWIXsh+vF63Nf4DvqdNMl6nE=
DomainKey-Status: good
From: <contact@xxxxxxx.fr>
In-Reply-To: <20100807103649.7188.n-houdelot@microreso.com>
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <AANLkTikquCUqW-6RK2d+KhPyyhYkbmo=9iLGAyNYyjU0@mail.gmail.com>
Received: (qmail 11480 invoked from network); 7 Aug 2010 19:19:11 +0200
from mail-qw0-f42.google.com (209.85.216.42) by etat9.com with SMTP; 7 Aug 2010 19:19:11 +0200
by qwb8 with SMTP id 8so7425770qwb.15 for <xxxxxxxx@xxxxxxxx.fr>; Sat, 07 Aug 2010 09:54:27 -0700 (PDT)
by 10.220.62.136 with SMTP id x8mr8978986vch.35.1281200067472; Sat, 07 Aug 2010 09:54:27 -0700 (PDT)
by 10.220.201.11 with HTTP; Sat, 7 Aug 2010 09:54:27 -0700 (PDT)

Received-SPF: pass (ns352376.ovh.net: domain of gmail.com designates 209.85.216.42 as permitted sender) client-ip=209.85.216.42; envelope-from=xxxxx@gmail.com; helo=mail-qw0-f42.google.com;
References: <20100807103649.7188.n-houdelot@microreso.com>
Sender: xxxxxxx@gmail.com
Subject: xxxxxxx
To: xxxxxxx@xxxxx.fr
X-Google-Sender-Auth: Dgg0aM_rQLOku-hKcqV1oZVoXs8
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, Internet ++ (collector) |
peut etre pourra t on y lire l origine de l erreur....;tout simplement
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Je vous suis plus, enfin je vois pas le rapport.
Dans l'entreprise nous nous servons d'une webmail (http://xxxx.webmail.fr)
Oui quand j'ouvre un message et que je selectionnes montrer tous les en-têtes, je peux voir un peu le même charabia que tu m'as écris.
Mais quel est le rapport?
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Meilleure réponse sélectionnée par sam85.
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Non cela ne marche toujours pas. Meme rapport d'erreur.
J'ai pourtant éteint redemarrer la freebox 2 fois. :( 
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colundrum a dit :
C'est pourtant écrit en français…
Donc tu vas sur le site de free.fr là tu clics en haut sur mon compte. Tu renseignes les infos demandées ensuite c'est dans internet et pour finir tu fais comme la suite le dit bien en français :
fonctionnalités optionnelles, "Fonctionnalités optionnelles de la Freebox (wifi, routeur...)
- vous arrivez donc dans "freebox" et vous faites Autres fonctions : configurer
- blocage SMTP sortant et là vous décochez "Activer"

Plus simple, ça serait de le faire en vidéo mais là désolé, impossible depuis mon blackberry, peut-être ce soir à partir de mon ordi.

[:_sebastien_:9][:didi-1920:23]
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C'est pourtant écrit en français…
Donc tu vas sur le site de free.fr là tu clics en haut sur mon compte. Tu renseignes les infos demandées ensuite c'est dans internet et pour finir tu fais comme la suite le dit bien en français :
fonctionnalités optionnelles, "Fonctionnalités optionnelles de la Freebox (wifi, routeur...)
- vous arrivez donc dans "freebox" et vous faites Autres fonctions : configurer
- blocage SMTP sortant et là vous décochez "Activer"

Plus simple, ça serait de le faire en vidéo mais là désolé, impossible depuis mon blackberry, peut-être ce soir à partir de mon ordi.
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colundrum a dit :
Voilà la procédure qui normalment devrait te débloquer :
C'est très facile tu vas sur la console de free (mon compte sur adsl.free.fr ), et tu vas dans
- fonctionnalités optionnelles, "Fonctionnalités optionnelles de la Freebox (wifi, routeur...)
- vous arrivez donc dans "freebox" et vous faites Autres fonctions : configurer
- blocage SMTP sortant et là vous décochez "Activer"
Tient nous informé.

[:007][:f@bien27:17]
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, Internet ++ (collector) |
colundrum
si ta ta manip fonctionne je te dis un grand bravo
(je ne connais pas du tout cette manip ....a tester)
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Voilà la procédure qui normalment devrait te débloquer :
C'est très facile tu vas sur la console de free (mon compte sur adsl.free.fr ), et tu vas dans
- fonctionnalités optionnelles, "Fonctionnalités optionnelles de la Freebox (wifi, routeur...)
- vous arrivez donc dans "freebox" et vous faites Autres fonctions : configurer
- blocage SMTP sortant et là vous décochez "Activer"
Tient nous informé.
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Je ne comprends pas ta question.
Pour envoyer un document sur une adresse email, nous allons dans le menu de la multifonction/ Numériser vers adresse email/ Selectionner adresse mail/ appuyer sur démarer pour la numérisation et voila. Le document est scanné et c'est là que la page d'erreur que j'ai cité ci-dessus s'imprime.
ça repond à ta question? :??: 
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, Internet ++ (collector) |
est il possible de voir l entete des mail

(pense a masquer les adresses mails dedans)
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C'est pareil avec n'importe quel adresse.
Euh l'imprimante est en wifi et personne ne peut donc scanner.
:( 
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, Internet ++ (collector) |
salut
lors d un scan combien de perssones sont concerné????

une autre piste il n est pas impossible qu une adresse mail soit fausse et cause se probleme

essaye de faire la manip avec une seule adresse mail
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Et je dois faire quoi pour que cela marche?
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en general l erreur 550 est lors ce que tu veut spamer
  • Alerter
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Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

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