Probleme réinstallation windows bloquée sur l'instalation de microsoft office

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Tags :
  • Windows
  • Installation
  • Microsoft Office
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Bonjour, sur le pc portable acer inspire 7739Z de ma mère j'ai voulu restaurer windows grâce au dvd de récupération . Tout s'est bien passé (restauration aux parametres d'usine) mais l'installation reste bloquée sur l'installation de microsoft office 2010...étape 22/39...si je l'arrete et redémarre il reprend exactement au même endroit. Impossible de le stopper par le ctrl+alt+suppr...je suis bloquée...que faire?
Merci
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Bonjour,

Démarre l'ordinateur en mode sans échec: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/start-comput...
Dans la liste des programmes installés, désinstalle Microsoft Office.
Nettoye ensuite l'ordinateur (clés de registre, fichiers temporaires) à l'aide de CCleaner: http://telecharger.tomsguide.fr/CCleaner,0301-1039.html
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