Résolu Perte du de dégroupage après déménagement temporaire

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  • Orange
  • Dégroupage
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Bonjour à tous J'ai eu un soucis ily a trois ans avec orange j'étais en dégroupage total je demandais à déménager ma ligne 8 mois après je demandais de remettre ma ligne à sa première adresse, là commence la galère 4 mois pour que cela fonctionne et en plus ma ligne n'est plus en dégroupé total depuis je ne suis plus chez orange mais je suis limité dans le choix de mon opérateur, je ne l'ai toujours pas digéré et voudrai savoir s'il avait droit d'agir ainsi sinon ai-je des recours
merci
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, Administrateur |
Bonjour,

Alors sur le fait de ne plus être éligible au dégroupage, aucun recours possible.
En effet, Orange dispose d'un certain nombre de lignes éligibles sur chaque NRA (noeud de raccordement)
En résiliant lors de ton déménagement, Orange a redistribué ta ligne à un autre client.

Lors de ton retour, Orange à réouvert une nouvelle ligne, possiblement sur un autre NRA car le précédent était complet, d'où à présent l'impossibilité d'être éligible au dégroupage total.

Ta seule solution est d'attendre que ton nouveau NRA soit dégroupé.
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