Résolu Changer le mot de passe back up

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Abonner chez Numéricable, j'ai perdu ma carte contact et par sécurité je souhaite changer le mot passe par défaut fournit au numéro client de mon espace. J'ai essayé en modifiant dans mon espace client-->"mon identifiant"-->J'ai mis mon nouveau mot de passe qui fonctionne; Mais le mot passe de la carte est toujours actif. J'ai écris à numéricable qui m'invite a appelé la hotline. Mais je les trouve plus nul que moi :) . Si quelqu'un pouvait m'aider. Est ce possible ?
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Le Numéro d'appel est le :
3990 (prix d'1 appel local depuis un poste fixe)
7J/7 et de 8h à 22h
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