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Résolu Impossible de charger mes mails outlook.com (hotmail)

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Bonjour,

J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre le problème que je rencontre.

Utilisatrice depuis environ une dizaine d'année de HOTMAIL j'ai toujours la même messagerie -très importante pour moi! - et c'est sans encombre que j'ai fait la fusion avec outlook.com.

Seulement voila.... depuis environ 1 mois et sans changement de ma part je ne parviens plus à charger la page de mails de chez moi. Je m'explique.
Il ne s'agit pas d'un problème de compte piraté ou inaccessible... En effet, je peux me connecter à l'environnement "Microsoft" même à accéder à mon profil "live.com" et par ce biais à mes contacts etc.. mais pas mes MAILS!!! :/ 
La page reste désespérément blanche et vide, mais UNIQUEMENT chez moi :ouch: 
Ou ça se complique :
J'ai fait le test avec FIREFOX / CHROME / IE même résultat.=> erreur
Si je me connecte ou bureau (autre PC / autre connexion ) ça fonctionne.
Si je me connecte sur mon PC avec partage de ma connexion TEL 4G ça fonctionne.
Si je connecte sur mon téléphone via 4G ça fonctionne
Si je me connecte sur le TEL via wifi du domicile => erreur
J'ai testé en connectant mon PC en wifi ou en Ethernet => erreur

J'en ai donc conclu que le problème viendrait de ma connexion, mon adresse IP, ou tout autre paramètre de la connexion, domaine que je ne maitrise pas suffisamment.


Pour info :
Je suis sur XP( oui encore mais le pb est bcp plus récent que l'arrêt du support)
FAI : Bouygues, connexion ADSL
J'ai déjà vidé un grand nombre de fois les cookies et autres caches
J'ai désactivé tous les modules de firefox, sans résultat
Je possède 3 comptes outlooks et le pb est le même pour les 3 comptes.
J'ai contacté l'assistance de microsoft qui ne m'a pas apporté de réponse à ce jour.

Voila je suis perdue et j'aurais besoin de votre aide.:heink: 

Je remercie les personnes qui prendront le temps de proposer une idée.

Cordialement,

  • Obirah a édité ce message
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