Résolu Touchpad asus ne fonctionne plus, n'apparait plus périphérique Code 24

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Bonsoir à tous,
d'habitude, je lis vos messages quand j'ai un soucis avec un pc mais là, je cale...
J'ai acheté un PC Portable Asus x751m il ya 3 semaines environ. Tout allé bien.
Or, problème.
Je ne sais pas comment je m'y suis pris mais mon touchpad ne fonctionne plus.
J'ai tenté la manip' de base : Fn + F9 mais rien... J'ai fouiné dans mes options souris mais rien de convainquant, tout comme le driver touch pad qui me propose de désactiver ma souris si j'en branche une en USB. (mon problème a du partir d'ici).

J'ai installé des drivers etc... mais rien n'y fait.

Dans le gestionnaire de périphériques, mon souris qui s'affiche est celle qui est branché en USB : HID. Dès l'instant où je débranche la prise usb, le curseur de souris disparait...
Quand je fais afficher les périphériques cachés, ya une souris qui s'affiche "branché dans le port souris ps/2" mais qui affiche comme message "Ce périphérique n’est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés. (Code 24)" Idem quand je fais une mis à jour manuel via mon ordinateur...

J'ai fait un reboot usine de mon pc mais rien n'a changé...

Quelqu'un peut-il m'aider ? c'est très gênant pour la fac, surtout à 1 semaine et demi des examens...

Merci
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Tu devrais le ramener là où tu l'as acheté car il doit avoir un problème hardware comme un défaut de fabrication. Au SAV il vont constater le problème et soit ils feront un remplacement d'appareil soit ils l'enverront en réparation mais de toute façon ils devront trouver une solution. En plus 3 semaine ça devrait passer pour un échange. N'oublies pas la garantie.
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Salut a tous,
Je suis un peu en retard pour répondre mais ça peu aider des personnes.
Je m'explique : j'ai un Asus X751LN et j'ai eu le même que la plupart d'entre vous le pc fonctionnais très bien et un jour pouffff... plus de touchpad !!!!
Il étais bien activé dans le bios, pilote à jour, mais pas reconnu dans la liste des périphériques......
J'ai fouillez comme tous sue le net, essayé la plupart des manip (fn+f9,...) et même ouvert la bête ( problème matériel ??? ) mais rien à faire !!!
Après 2/3 jours de bataille j'ai trouvé une solution !!!!
Dans le gestionnaire de périphériques il faut chercher : périphériques d'interface utilisateur puis HID contrôle radio compatible sans fil ( normalement prévu pour l'écran tactile mais j'ai pas d'écran tactile ??? ) puis dans l'onglet pilote Désactiver et réactiver le. Le PC va vous demandé de redémarrer faite le.
Et là ..... comme par magie mon touchpad est reconnu et fonctionne !!!!!!
Voilà comme j'avais désinstaller smart gesture, il ne me reste plus qu'a le réinstaller et le tour est joué
J'espère avoir pu vous aider et désolé si j'ai pas fais de présentation avant mais trop content d'avoir à partager avec vous une idée
Bon courage à tous !!!
PS: le support asus m'assurait qu'il y avait un problème matériel et j'étais plus sous garantie bien sûr
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Hello, tu as 2 solutions ici :

http://www.tomsguide.fr/solutions/id-2963669/probleme-t...
http://www.tomsguide.fr/solutions/id-53491/reactiver-pa...

Si ça ne change rien alors il faudra que tu le déposes au SAV pour réparation et n'oublies pas pour ça la garantie.
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