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Résolu Touchpad asus ne fonctionne plus, n'apparait plus périphérique Code 24

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Bonsoir à tous,
d'habitude, je lis vos messages quand j'ai un soucis avec un pc mais là, je cale...
J'ai acheté un PC Portable Asus x751m il ya 3 semaines environ. Tout allé bien.
Or, problème.
Je ne sais pas comment je m'y suis pris mais mon touchpad ne fonctionne plus.
J'ai tenté la manip' de base : Fn + F9 mais rien... J'ai fouiné dans mes options souris mais rien de convainquant, tout comme le driver touch pad qui me propose de désactiver ma souris si j'en branche une en USB. (mon problème a du partir d'ici).

J'ai installé des drivers etc... mais rien n'y fait.

Dans le gestionnaire de périphériques, mon souris qui s'affiche est celle qui est branché en USB : HID. Dès l'instant où je débranche la prise usb, le curseur de souris disparait...
Quand je fais afficher les périphériques cachés, ya une souris qui s'affiche "branché dans le port souris ps/2" mais qui affiche comme message "Ce périphérique n’est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés. (Code 24)" Idem quand je fais une mis à jour manuel via mon ordinateur...

J'ai fait un reboot usine de mon pc mais rien n'a changé...

Quelqu'un peut-il m'aider ? c'est très gênant pour la fac, surtout à 1 semaine et demi des examens...

Merci
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, Animateur |
Tu devrais le ramener là où tu l'as acheté car il doit avoir un problème hardware comme un défaut de fabrication. Au SAV il vont constater le problème et soit ils feront un remplacement d'appareil soit ils l'enverront en réparation mais de toute façon ils devront trouver une solution. En plus 3 semaine ça devrait passer pour un échange. N'oublies pas la garantie.
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, Animateur |
Hello, tu as 2 solutions ici :

http://www.tomsguide.fr/solutions/id-2963669/probleme-t...
http://www.tomsguide.fr/solutions/id-53491/reactiver-pa...

Si ça ne change rien alors il faudra que tu le déposes au SAV pour réparation et n'oublies pas pour ça la garantie.
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