Résolu Problème batterie de PC portable "branché, en charge" mais reste à 0%

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Bonjour,

Je possède un PC portable HP ProBook 4330s, le système d'exploitation est Windows 7 professionnel 64-bits.
Ce PC n'a jamais eu de problème depuis un an et demi que je l'ai.

Il y a 2 ou 3 mois, j'ai égaré mon chargeur de batterie, j'ai du en emprunter un d'urgence (c'était pendant mes examens...), et un ami m'en a prêté un qui avait le même voltage.
En utilisant ce nouveau chargeur, j'ai remarqué qu'il ne chargeait pas la batterie ! Elle restait à 0%. Je l'ai donc utilisé le moins possible et j'ai récupéré mon chargeur assez rapidement, et là surprise... depuis ma batterie reste à 0%, elle ne prend aucune charge !

J'ai pu constater sur les forums d'entraide que beaucoup avaient ce problème, mais il y a une chose qui m'étonne et que je n'ai pas retrouvé dans les différents posts : lorsque je met ma souris sur l'icône de la batterie, le message affiché est "branché, en charge". Donc elle est sensé charger, mais ne le fait pas...
Même sur le site HP je n'ai pas trouvé de référence précise à mon problème.

Si quelqu'un a une idée de solution, merci d'avance, car un ordinateur portable qu'il faut éteindre et rallumer lorsqu'on veut aller d'une pièce à l'autre de la maison, c'est un comble...
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Anonyme |
Bonjour

Sur la page HP vous trouverez la procédure lié à votre problème
http://support.hp.com/be-fr/document/c00667547

Bien à vous
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Bonjour,
ce n'est pas forcément le chargeur qui est en cause mais la batterie.
Celle-ci a peut être été endommagée.

Le mieux est de commander une nouvelle batterie pour isoler le problème et voir si ça venait de là.
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