Résolu problème installation Windows 10

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bonjour, voila j'ai un problème avec une installation Windows 10 j'ai effectuer 2 installation de ce dernier sur mes 2 pc et je viens de faire la mise a jour sur le pc de mes parent sauf que depuis lorsque l'ordinateur boot j'arrive sur un écran bleu ou j'ai que 2 solution : dépannage ou éteindre le pc

Que dois je faire ? car j'ai essayer de rétrograder vers Windows 7 par le menu dépannage car mes parent on des données importante dessus qu'il ne veulent pas perdre sauf que lorsque je fait ceci cela me marque impossible et de réinitialiser j'ai essayer sauf que j'ai une erreur ntfs_file_system

merci d'avance
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Bonjour,

Si tu veux récupérer les données, démarre le PC avec un live CD Linux (Ubuntu ou autre), et recopie les répertoires sur un disque dur externe.

Ensuite seulement, essaie de réparer W10 en relançant l'installation.

C'est ce que je ferai.
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