Résolu Faut-il restaurer ou lancer l'installation de l'Alice box après une restauration système?

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Bonjour à tous,

Suite à un F10 qui a donc restauré le système de l'ordinateur, il faut de nouveau reconnecter l'ordinateur à internet. Notre fournisseur internet est Alice. Nous avons bien-sûr le cd mais j'aimerais savoir s'il faut restaurer ou lancer l'installation de l'Alice box ? ( Je précise que moi avec mon ordi portable j'ai la connexion, tout va bien. L'ordi de mon père a simplement subi un F10 et bien-sûr il faut le reconnecter. J'ai tenté la restauration de notre Alice box mais il est précisé de ne pas tenter l'expérience sans un professionnel. Enfin bref, quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci,
  • Meuniers a édité ce message
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Je te remercie. J'ai finalement résolu mon problème. J'ai appelé Alice au 1033 et j'ai ensuite eu un technicien et en à peine 10 minutes le problème était résolu. J'ai effectivement remis le cd et refait la manip' que j'avais déjà mais je l'ai refaite avec le technicien, cela ne donnait toujours pas de résultat. Il m'a fait ouvrir une page internet, elle mentionnait bien-sûr " Impossible d'afficher la page ", m'a dit d'aller dans outils, option internet, connexion et m'a dit de décocher ce qu'il y avait dans le rectangle à savoir " Mon fournisseur d'accès internet " et l'autre qu'il y avait ( je ne me souviens plus de la seconde, mais enfin bref, et de redémarrer l'ordinateur et ça a fonctionné. Je peux donc affirmer avec le sourire que mon problème est résolu. Merci pour ton aide :) 
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De manières générales on installe le logiciel et ensuite on branche le périphérique.
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Merci. On vient de le faire mais ça ne fonctionne pas. Enfin une fois que la procédure est achevée, on clique sur Terminer mais ça ne marche pas pour autant. Faut-il le débrancher le modem intégralement ?
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, Hardware ++ (collector) |
ok, donc à ce moment là c'est l'installation qu'il faut effectuer.
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Salut,

Je vous remercie de vos réponses mais le petit souci c'est que nous sommes branchés en Usb et non en ethernet.
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Salut,

Je connais pas forcément "alice" mais les opérateurs internet utilise presque tous la même méthode.
Si tu as formaté ton pc, tu réinstalles tous simplement ta liaison Ethernet, si alice a un système de connexion tu dois l'installer via le cd.
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, Hardware ++ (collector) |
Salut,

si c'est une box il suffit de brancher en ethernet le pc ou avec le gestionnaire wifi de windows de se connecter, pas la peine de passer par les logiciels proprio des FAI.
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