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Résolu Ordinateur plante en sortie de veille

Solutions (2)
Tags :
  • Cartes graphiques
  • Écran de veille
  • Écran bleu
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Bonjour,

J'ai un soucis depuis ces derniers temps, mon ordi me sort l'écran bleu de la mort en sortie de veille (pas tout le temps, mais souvent). Ça dur un moment et ensuite l'ordi redémarre normalement.

Ça a commencé après des plantages successif de google earth, j'ai lu que mettre à jour le driver de ma carte graphique pouvait résoudre le problème. Alors je l'ai mis a jour, mais pendant l'installation j'ai laissé mon 2e écran branché (je travail avec 2 écrans). Ça a bien buggé, et ensuite dès que je branchais mon écran, ça me sortait l'écran bleu. Donc j'ai réinstallé le driver de ma carte graphique (ayant en plus trouvé une version plus récente) et depuis je peux brancher mon 2e écran mais l'ordi bug en sortie de veille.

C'est peut être une impression, mais je crois que ça bug plus souvent quand mon 2e écran est branché.

Ce que ça me fait aussi des fois, c'est qu'en sorti de veille l'ordi s'allume mais pas l'écran. Je fais ctrl alt sup, et l'écran s'allume.

Bref, je sais plus trop quoi faire. Je sais que j'ai eu du mal à trouver mon driver de ma carte graphique, impossible sur le site du fabriquant et j'avais pas envie de télécharger sur n'importe quel site.

______________________________________________________

Voici le message d'erreur que j'ai après l'écran bleu :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF88004975CE8
BCP3: FFFFF880042115C0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\102615-23290-01.dmp
C:\Users\Victor\AppData\Local\Temp\WER-62322-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0...

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

___________________________________________________

J'ai un ordinateur portable MSi GX60

Système d'exploitation
Windows 7 Édition Intégrale 64-bit SP1
Processeur
AMD A10-5750M APU with Radeon(tm) HD Graphics

Graphiques : la j'ai un truc bizarre il me semble (je m'y connait pas très bien, désolé si je dis n'importe quoi), il me détecte 2 carte graphiques
AMD Radeon HD 8650G (celle la c'est normal)
AMD Radeon(TM) HD8970M (celle la il me semble pas que se soit normal)



Merci énormément par avance à ceux qui prennent le temps d'aider

Victor
  • Victor G a édité ce message
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Salut, il est tout à fait compréhensible que tu ais 2 cartes graphiques ans ton gestionnaire puisque tu as 2 cartes graphiques sur ton PC: celle de ton APU et une carte graphique en format MXM (si ton portable est un MSI GX60 3BE )

Je te conseille de désinstaller à partir du gestionnaire de périphériques tes 2 cartes graphiques après avoir téléchargé les derniers drivers (non bétas) sur le site officiel:
Le principe en fait est que ton PC est censé utiliser la puce de ton CPU pour les faibles demandes en ressources GPU et de commuter automatiquement sur la carte graphique lors de grosses demandes en ressource (quand tu joues à un jeu par exemple) tout ça à des fins d'économies d’énergie. Il est probable qu'il y ait un conflit au niveau des drivers.

HD8970m pour win8 64b: http://support.amd.com/fr-fr/download/mobile?os=Windows...

drivers graphique de ton APU: selectionner "ATI Richland VGA" http://www.msi.com/product/notebook/support/GX60-3BE.ht...

Après les avoir DÉSINSTALLES de ton gestionnaire de périphériques, vérifier qu'il ne sont plus dans le panneau de configuration (panneau de config / programmes / desinstaller un programme) Bien redémarrer le PC , et installer les nouveaux drivers en commençant par le "VGA Richland"

En théorie ça devrait résoudre ton problème.
Tiens nous au courant.
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Bonsoir.

"il me détecte 2 carte graphiques" ....//....

AMD Radeon(TM) HD8970M (celle la il me semble pas que se soit normal)"


Effectivement, ce n'est pas normal et c'est peut-être une piste pour l'origine de tes problèmes !

Ouvre les Gestionnaire de Périphériques et regarde à "cartes graphiques" s'il y a la carte indiquée.

Si oui, sélectionne "désinstaller" en ayant cliqué dessus...Et redémarre l'ordi.

A te lire pour la suite.
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