Résolu Redemarrage PC - acces DD

Solutions (12)
Tags :
  • PC
  • Demarrage
|
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des dysfonctionnement au demarrage du pc.
Ce matin, ecran noir avec impossible au pc de trouver le DD et impossible de faire quoi que ce soit. Apres plusieurs redemarrage et demarrage en mode sans echec, puis reboot, j'ai enfin le pc allumé. Je n'ose plus l'eteindre, il est particulierement lent.

Pouvez-vous m'aider en scanner mon PC et la marche a suivre pour le modifier si necessaire ?
Dans l'attendte de vous lire, je vous remercie de tous les services que vous rendez;
Cordialement
Daniel MARTIN
  • unlockfree a déplacé ce sujet
Contenus similaires
Meilleure solution
partage
|
Salut atoll74,

Avant de procéder à une restauration "usine" :
- Sauvegarde tous tes documents et, de manière générale, tout ce qu tu souhaites conserver, sur un disque externe.
- Débranche le disque externe.

Restauration d’usine :
Redémarre ton ordinateur.
Au démarrage, dès que le logo Packard Bell est affiché, presse et maintiens la touche ALT tout en appuyant sur la touche F10 de façon répétée. Relâche les touches quand un message s'affiche indiquant que Windows est en train de charger les fichiers.
Après avoir chargé la restauration du système avec le programme e-recovery, suives les invites pour réinstaller le système d'exploitation.

@ +
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
  • Alberto_C a édité ce message
  • Commenter cette solution |
Score
0
òh
òi
|
(Re) Bonjour atoll74.

La procédure varie suivant la marque de l'ordinateur (chaque constructeur fait un peu "sa salade").
Elle est tributaire du fait qu'il n'y ait jamais eu de "révision" du partitionnement existant par l'utilisateur. C'est le cas ?

STP, donne-moi donc la marque et le modèle de ton ordinateur ...
@ +
  • Alberto_C a édité ce message
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
Bonjour atoll74,

La source de tes problème c'est l'altération des fichiers protégés du système.
Cette altération est (manifestement) trop importante pour être traitée par la commande sfc /scannow
On a donc essayé l'outil "dism" qui lui (dans cette circonstance) a deux modes de travail :
- "Online" on a vu que ça ne fonctionne pas. Ce n'est ni de ta faute ni de la mienne. Simplement l'outil qui ne trouve pas de sources via Internet.
- "En local", mais il faut fournir ces sources pour la réparation !

Cela nous amène à mon avant dernier post car pour effectuer cette réparation, il faut (toujours) :
- soit un DVD d’installation du même Windows 7 qui est sur ta machine ("home premium" si mes souvenirs sont bons ...) et de la même architecture (32 ou 64 Bit).
- soit l'image de ce même DVD et un programme pouvant monter cette image sur un disque virtuel.

Possèdes-tu cela ?

Une autre alternative est la recherche et la mise en place d'un point de restauration sur ton Windows 7. Attention, j'ai expliqué le problème des nettoyeurs. Si (et là encore c'est pas de ta faute) t'étais un habitué de la pratique ... Tu ne sais peut-être pas trop quand ta machine a été endommagée.

Voilà en tout cas la procédure :
Clique successivement sur "bouton démarrer", "panneau de configuration" (vérifie que l'affichage est bien sur "grandes icônes) , "système", "paramètres système avancés".
Volet "protection du système", clic sur "restauration système", choisis ton point de restauration et ... laisse toi guider par la machine !

Une autre option reste la réinstallation de Windows mais ... Pour la faire il te faut le DVD de Windows 7 (donc retour à la case réparation ...) !

La réinstallation système peut aussi se faire via des DVD "maison" fournis par certaines grandes marques, ou alors via la restauration d'usine (une partition de récupération mise en place par le constructeur et pouvant remettre l'ordinateur à l'état de son premier démarrage à l'achat).


Voilà. Je pense qu'on a fait le tour des possibilités.
Au fait, elle se valent (plus ou moins), leur mise en œuvre dépendent des outils dont tu disposes ...
Comme dit précédemment "t'es capitaine à bord de ton vaisseau"

Fais donc ton choix.
Si problème, fais moi signe ...
@ +

Fais ton choix !
  • Alberto_C a édité ce message
  • Alberto_C a édité ce message
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
Salut atoll74,

Le "clean install" signifie une réinstallation système propre, sans programmes ni pilotes, car je crains qu'une réparation ou une réinstallation en gardant tes programmes et tes pilotes, ne réglera pas ton problème.
Une autre solution si tu as un ordinateur de marque (c'est à dire non assemblé) c'est la restauration d'usine !

Je vais te surprendre : le responsable du "gachis" se situe entre 40 et 60 centimètres devant l'écran de ta machine ! Les "tweakers" que tu passes sur ton système, les nettoyeurs et "tutti quanti" répondent à un marché désormais révolu avec l'arrivée des OS modernes. Rien ne vaut les outils intégrés !
Toute cette gamme d'inutilitaires a bénéficié d'une publicité surfaite, à la limite mensongère car ils n'ont jamais été réellement efficaces !
Prenons en exemple le "coup" de "Glary Utilities" que t'as donné : les tweaks se font en "force", c'est à dire rapidement mais en ne tenant pas compte des spécificités du système. Le nettoyage effectué, ne tient pas (beaucoup) compte des liaisons "registre". Ce qui fait des erreurs dans l'observateur d’événements qui lui est le journal de bord intégré de ta machine !
Allez, clique successivement sur bouton "démarrer", "panneau de configuration", "outils d'administration", "observateur d’événements". sur le volet de gauche, sélectionne "observateur d'événements (local), dans le panneau central regarde la ligne "critique" et "erreurs" ... il y en a combien ?
Autre chose, AdwCleaner ... C'est une outil anti-scareware qui s'emploie dans certains cas bien précis ... Et pas seulement parce qu'on suppose qu'on est envahi par des scarewares...
Et on ne parle même pas des problèmes si t'as touché (avec une de ces "choses") à la base de registre !
Je me suis amusé un jour à monter un Windows 7 Pro sur une machine virtuelle. Installation propre et pilotes virtuels : donc aucun problème. J'ai passé l'OS à la moulinette d'un nettoyeur "leader" en la matière. en plus en version '"technicien", donc payante. Au bout de quatre passes consécutives alternées (nettoyage système + registre) l'OS était "bien plié", au bout de 7 il était "mort" !
Ceux que je définis désormais comme des véritables "virus" sont désormais interdits dans ma machine ... Qui se porte comme un charme !
Voilà, la triste vérité : il est malheureux qu'il existe encore des magasins dédiés à l'informatique et de "helpers" dans les forums d'entraide qui les recommandent !

Maintenant, t'es "capitaine" à bord de ton vaisseau (ordinateur). Fais ton choix sur la suite à donner et je t'aiderai (bien sûr) dans tes démarches ...
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
(Re)(Re)Bonsoir Atoll74,

Laisse tomber les nettoyeurs et les tweakers : ton problème est ailleurs !
Pourquoi as-tu passé AdwCleaner ? Est-tu infecté ?

Revenons aux fichiers protégés du système qui sont corrompus :
Ton problème est qu'il n'y a pas de source "online".

La réparation peut se faire en local mais il faut :
- soit un DVD d’installation du même Windows 7 qui est sur ta machine ("home premium" si mes souvenirs sont bons ...) et de la même architecture (32 ou 64 Bit).
- soit l'image de ce même DVD et un programme pouvant monter cette image sur un disque virtuel.

Possèdes-tu cela ?
Sinon, il faut réinstaller ton Windows 7 (en clean Install).

Au plaisir de te lire.
@ +
  • Alberto_C a édité ce message
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
(Re)Bonsoir Atoll74,

Récapitulons :
Le test 3 n'a pas trouvé des crash,
Le test 2 est passé sans erreurs,
Le test 1 (sfc /scannow) trouve des erreurs mais ne peut pas les réparer. Évidemment, puisqu'on parle là des fichiers protégés du système, on comprend pourquoi ça plante ...

La réparation peut se faire de deux façons :
- On teste la première (la "soft"). Elle dépend de l'existence, en ligne, des sources (fichier "install.wim" ou "edt.wim") de Windows 7.
Bouton démarrer, accessoires, invite de commande (admin),

Tape : Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Cela va déterminer si la réparation est possible. Si la réponse est "non réparable", il faut réinstaller Windows !
Respecte l'espace entre chaque commande et le slash.
Respecte l'écriture exacte de la commande.

Si la réponse à la première commande est "réparable", tape :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Cela va déterminer la particularité des dégâts.
Respecte l'espace entre chaque commande et le slash.
Respecte l'écriture exacte de la commande.

Enfin, tape : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cela va réparer les fichiers système endommagés, si il existe des sources en ligne.
Respecte l'espace entre chaque commande et le slash.
Respecte l'écriture exacte de la commande.

Si cela ne marche pas, ça va devenir "hard" et il faudra avoir du matériel ...
On verra bien.

Bon travail.
  • Alberto_C a édité ce message
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
Bonjour Atoll74,

J'ai vu le résultat du test 3. Au fait le non-résultat puisque le logiciel dit qu'il n'y a jamais eu de BSOD. C'est bien !

Résultats du test 1 et 2 (en extenso et précisément ce qui dit l'outil à l'écran...) ?

Merci.
@ +
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
Bonsoir atoll74,

Un détail : quand tu répondes, fais-le soit sous le post à la ligne "Commenter cette réponse" (réponse courte) soit sur l'encart tout en bas de page "Votre réponse". Cela m'évitera de chercher par tout...

Autre détail : laisse tomber CCleaner ! Ce n'est pas de tout l'élixir de longue vie de l'ordinateur comme beaucoup de monde le pense. Tous ces nettoyeurs, tweakers, défragmenteurs sont un marché qui rapporte ... Des "tunes" à leur éditeur et ... des misères à l'utilisateur. Ce n'est ni le lieu ni le moment de se lancer sur une discussion sur le sujet. on pourra le faire une fois ton problème réglé ...

Revenons à nos moutons :
Bouton démarrer, accessoires, invite de commande (admin),
Tapes : sfc /scannow
Respecte l'espace entre sfc et le slash.
Résultat ?

Test 2
Explorateur de fichiers, clic droit sur le pavé représentant ton disque système, volet "outils", clic sur "Vérifier". ton ordinateur te demandera de redémarrer pour effectuer le test. Accepte.
Résultat ?

Test 3
Télécharge le programme sur ce lien : http://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.ex...
installe-le, lance le programme, fais une analyse. L'analyse se traduira par un rapport. Rajoute-le dans ta réponse.

@ +
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
|
Bonjour atoll74,

On parle là de quoi comme PC ? (marque, assemblé..., Carte mère, HDD, SSD),
Quel OS est il monté dessus ?
Quel est le message exact de l'ordinateur suite à l'échec du lancement de l'OS ?
Qu-est ce qu'il te fait dire que tu n'as pas d'accès à ton disque dur ? (la panne pourrait venir d'un autre composant du PC ...).
As-tu accès au BIOS ?
Est-tu passé par le BIOS pour voir s'il y a détection de périphériques de stockage ?
Entre le moment où la machine fonctionnait et ... Ta panne, il y a-t-il rajout de périphérique ou composant ?

Il faut bien comprendre que celui qui peut apporter le plus d'informations permettant le dépannage ou, à défaut, le diagnostic d'une panne, c'est toi !

En attente de te lire ...
@ +
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Indestructible |
Salut,

y'a t'il eu une amélioration ?

N'hésite pas a utiliser Glary utilities et adwcleaner qui te permettront une amélioration de ton pc.
N'hésite pas aussi la défragmentation et le nettoyage via windows.

Fait tout cela et tiens moi au courant :) 
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Indestructible |
resalut,

n'installe qu'un seul antivirus btw
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Indestructible |
Salut,

____________________________________________________


    • Analyse de ton pc :


    (Si absence d'antivirus, sinon faites l'analyse avec votre antivirus de base)

    - Permet de sécuriser son pc

    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    1.[Déconseillé, Uniquement pour problèmes d'installations ou pour compléter une analyse] - Analyse gratuite de BitDefender (Rapide) en ligne -


    Utiliser BitDefender en ligne -


    http://www.bitdefender.fr/scanner/online/analyse-gratui...


    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    2.[Recommandé pour utilisation complète] - Analyse plus ciblée et détaillée


    - Avast -


    Télécharger Avast - https://www.avast.com/fr-fr/index


    ou


    - Avira Free Antivrus -


    Télécharger Avira - https://www.avira.com/fr/avira-free-antivirus


    Voir pour d'autres choix d'antivirus : Choisir son Antivirus ! Comparatif !

    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    3.[Recommandé uniquement pour l'analyse] - ESET NOD32 - Antivirus simple et efficace


    Téléchargez ESET NOD32 : http://www.eset.com/fr/download/home/


    - Double-cliquez sur le fichier téléchargé afin de démarrer l'installation de l'anti-virus.
    - Appuyez sur Suivant et patientez le temps que la dernière version de ESET NOD32 soit installée.
    - Cliquez sur J'accepte pour accepter le contrat de licence.
    - Cochez Activer la détection des applications potentiellement indésirables et cliquez sur Installer.
    - Cliquez ensuite sur Terminer et cochez Activer la licence d'essai puis appuyez sur Suivant.
    - Saissez un email et appuyez Activer puis sur Terminer.
    - Appuyez directement sur Exécuter une analyse intelligente et patientez, Eset NOD32 va supprimer tous les nuisibles de votre PC.

    Si le logiciel trouve des programmes malveillants met les en quarantaine ou supprime les complètement.


    ____________________________________________________


    • Des logiciels de nettoyage :



    - Boost de perfomance et nettoyage de votre PC

    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    1.[Recommandé pour utilisateurs débutants] - CCleaner, nettoie fichiers temporaires et fichiers inutiles, répare le registre -


    Télécharger Ccleaner -


    https://www.piriform.com/ccleaner/download


    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    2.[Recommandé pour utilisateurs amateur - Logiciel conseillé] Glary Utilities, pareil que Ccleaner en plus approfondi (outil tel que démarrage avancé, suppression des doublés etc..) -


    Télécharger Glary Utilities - http://www.glarysoft.com/

    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    3.[Recommandé uniquement pour utilisateurs plus expérimentés] - Adwcleaner - Enlève fichiers indésirables et fichiers qui ralentissent.( Adware,Toolbar etc..)


    Téléchargez Adwcleaner : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleane...


    /!\ Pour Adwcleaner, ne pas touchez aux services ni au fichiers system, il faut être accompagné pour suivre ces procédures /!\


    Détaille moi ensuite les procédures que tu as suivi et je te dirais quoi faire.

    ____________________________________________________


    • Poster un rapport :


    http://www.petit-fichier.fr/ - Site en test


    ____________________________________________________



    • Mettre ces drivers a Jour :



    - Permet la stabilité du PC et de bien faire fonctionner tout votre matériel en accord avec les programmes


    - Allez sur le site de ma-config.com -


    Site : http://www.driverscloud.com/fr


    Installez l'agent puis faire l'analyse.

    Suite a l'analyse, vous serez envoyer sur un lien de récapitulatif de votre configuration d'ordinateur et vous sera proposez des drivers à jour pour chaque élément de votre ordinateur.


    ____________________________________________________


    • Nettoyez le système :



    - Important, Fichiers en général qui s'accumule.


    Suivre la procédure Microsoft :

    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/delete-files...


    ____________________________________________________



    • Défragmentation du Disque dur :



    - Compacte les données du disque dur, lui permettant d'être plus rapide.


    - Auslogic Disk Defrag, Défragmente et optimise les lecteurs -


    Télécharger Auslogic Disk Defrag - http://www.auslogics.com/en/software/disk-defrag/



    ____________________________________________________




    • Navigateurs :



    - Problème avec un navigateur ? Regardez ceci.


    1.Google Chrome, Navigateur simple et rapide -


    Télécharger Google Chrome -

    https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/


    -----------------------------------------------------------------------------------

    -----------------------------------------------------------------------------------

    2.Opera, Navigateur sécurisé et rapide - Manque quelques extensions générales


    Télécharger Opera - http://www.opera.com/fr


    Voila, dis moi si tu je dois ajouter des détails a cette réponse, merci.
    • Bob-M a édité ce message
    • Bob-M a édité ce message
    • Commenter cette réponse |

    Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS