Résolu Surface 3 problème batterie et écran de veille

Solutions (2)
Tags :
  • Batterie
  • Windows 10
  • Surface
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Bonjour

Hier, j'ai fait l’acquisition d'une surface 3, mais après avoir mis les mise à jour et charger ma batterie, j’arrête complètement la tablette et je la laisse tranquille. Sauf que ce matin je retrouve ma Surface 3 complètement déchargée cela m’inquiète. De plus, parfois lorsque je veux la sortir de veille, j'ai un écran noir et impossible de m'en servir... Alors je force l’Arrêt et je redémarre, ce qui n'est pas une solution sur le long terme...

Enfin, après plusieurs tentatives pour résoudre ces problèmes (batterie et écran noir) je n'ai pas trouvé de solutions.. De l'aide serrait la bienvenue

Cordialement, VSJ
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Meilleure solution
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Anonyme |
Bonjour

Vous avez sur ce lien une documentation concernant ou pouvant régler votre soucis
https://www.microsoft.com/surface/fr-be/support/hardwar...

Bien à vous
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, Animateur |
Bonjour,

Si une tablette achetée la veille montre déjà des problèmes d'allumage/affichage, il y a 2 solutions:
=> Demander au magasin l'ayant vendu de remplacer la tablette
=> Demander un remboursement et acheter une autre tablette
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