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Résolu Mon écran tactile ne marche plus

Solutions (1)
Tags :
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  • Samsung
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Bonjour, ce matin mon téléphone portable (Samsung Galaxy grand prime) le son ne fonctionnais plus, je l'ai donc redémarrer le son remarchait mais le tactile ne répondait plus. Impossible de rentrer mon code pin. Donc je ne sais pas si sa peut venir du fait qu'il est tomber il y a 2-3 semaines ou si c'est un problème de fabrication
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Anonyme |
Bonjour

Tu peux procéder à un hard reset
ATTENTION :
Elle entraine aussi la perte des données personnelles ainsi que des applications installées par vos soins après la mise en route de votre appareil.
Procédure :
Redémarre-la en mode recovery. La méthode diffère selon les marques, c'est le plus courant « volume haut + power (volume haut + power + home »
Avec les boutons de volume, « naviguez jusqu'à "wipe data/factory reset" et appuyiez sur power pour confirmer. »
Votre appareil va se réinitialiser à l’état d'usine.
Si cela ne fonctionne pas un retour au service après vente s'impose

Bien à vous
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