Résolu Destinataire ne recoit pas mes mails

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Pouvez vous m'expliquer pourquoi les mails que j'envoie au quotidien à un même destinataire ne lui parviennent pas ; il ya presque 15 jours que nous faisons ce contrôle - car nous nous étions rendus compte d'une carence à ce niveau confirmée par cette expédition quotidienne (il n'a aucun problème avec d'autres internautes ni avec moi si j'utilise une autre adresse email)
Avec tous mes remerciements pour votre aide et vos infos
:hello: 
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paule philippe a dit :

Je te remercie de ta réponse, très savante pour mes connaissances faiblardes...

J'ai bien trace dans ma boite d'envoi de l'envoi de ces mails. J'utilise le web mail de la messagerie ALICE (internet explorer) et non outlook bien configuré en pop 3
Mais ce qui est très bizarre c'est que parfois un mail sur 7 parvient au destinataire...

Comment peut on aller vérifier le "cache" dont tu parles.

Encore merci et bonne soirée



Bonjour

A ma connaissance, le web-mail d'Alice ne possède pas de filtres à l'envoi. A priori, @aliceadsl.fr n'est en liste noire d'aucun FAI en France, et n'est donc pas bloqué par un serveur. (tu recevrais d'ailleurs un mel de "blacklistage").

Comme tu ne reçois pas de Deamon Mailer, et que tes mels expédiés sont bien dans la boîte expédition, le problème ne me semble pas venir de ta part (expédition) mais du côté receveur.
Il faut lui poser les mêmes questions, y compris s'il n'a pas un filtre indésirables.
Si je ne me trompe pas, tu dois pouvoir recevoir ses mels, même si lui ne reçoit pas les tiens.
Donc, pas de cache à purger sur ton ordinateur : le problème me semble un problème de réception et non d'envoi.

Tu pourrais aussi créer une nouvelle adresse mel sur Alice, et l'utiliser en expédition vers ton ami. Indiquer ensuite s'il a reçu ou non. Il peut aussi créer une nouvelle adresse à laquelle tu enverras un mel (=essai pour vérifier qu'une boîte de réception trop pleine sur un web-mail n'est pas corrompue - cela m'est déjà arrivé-). Indiquer si il reçoit tes courriels sur cette nouvelle adresse.

On ne peut pas aller plus loin tant qu'on ne connaît pas les protocoles de réception de ton ami (et aussi, s'il reçoit ses mels sur un nom de FAI ou de domaine = xxx@aliceadsl.fr ou yyy@mondomaine.net ).

Pour mieux comprendre, si tu m'écris un mel par l'intermédiaire de mon site (adresse en suffixe de domaine = zzz@mondomaine.eu), il ne me parviendra pas (blocage anti-spam que j'ai installé directement sur le serveur). Pour le débloquer, l'expéditeur doit confirmer son mel dans des formes précises, sauf si je débloque le mel manuellement).

@+
JM
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moi je ne peut pas recevoir les mails de mes amis comment puis je faire pour les recevoir
merci de me répondre très vite si vous pouvez me répondre .
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Je transmets ces infos et t'en remercie à mon "ami" (qui est mon fils) il est lui aussi alice mais it.... Apparemment, j'ai une autre boite sur gmail et il aurait bien reçu les mails émanant de celle ci - sa boite n'est pas pleine - je ne suis pas dans les indésirables... nous avions pensé à ce problème . Donc avec tes derniers éléments, nous allons tenter de faire le point, je te dirai. En tout cas tous mes remerciements et bravo.
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rigolpazavexa a dit :
Bonjour

* Si l'adresse est correcte, et l'envoi effectivement fait, tu dois trouver un double dans la boîte (dossier) "". . . envoyés). Vérifie.
* On ne sait jamais, mais vérifie, si tu expédie en POP 3, que le SMTP est correctement configuré.
* du côté destinataire,des filtres peuvent avoir été installés, soit dans la configuration de serveur de mel, soit par un anti-spam, soit directement sur le serveur (hébergement d'un domaine ou certains FAI qui offrent cette possibilité). Ils ont pu être ôtés, en apparence, mais demeuraient actifs car gardés en cache (vider le cache est alors nécessaire)

Si ce ne sont pas ces cas, il est nécessaire d'être plus précis pour la suite :

* protocole d'envoi (PoP 3, imap, ssl ou non, ou compte hotmail)
* protocole de réception (idem)
* logiciel de messagerie (s'il y a lieu), en envoi et en réception
* Envoi par mel sur compte FAI ou envoi mel sur compte d'un domaine personnel hébergé sur un serveur tiers
* idem pour la réception

@+
JM

Je te remercie de ta réponse, très savante pour mes connaissances faiblardes...

J'ai bien trace dans ma boite d'envoi de l'envoi de ces mails. J'utilise le web mail de la messagerie ALICE (internet explorer) et non outlook bien configuré en pop 3
Mais ce qui est très bizarre c'est que parfois un mail sur 7 parvient au destinataire...

Comment peut on aller vérifier le "cache" dont tu parles.

Encore merci et bonne soirée


Edith : le clavier commet des fautes à l'insu de mon plein gré.

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paule philippe a dit :
Non non aucun mail "non delivry" quant aux blocages spécifiques, vérifés de part et d'autre.

Merci de cette réponse rapide, mais que faire ?

Une réclamation a été faite à nos fai respectifs, mais sans ... réponse ni résultat


Bonjour

* Si l'adresse est correcte, et l'envoi effectivement fait, tu dois trouver un double dans la boîte (dossier) "". . . envoyés). Vérifie.
* On ne sait jamais, mais vérifie, si tu expédie en POP 3, que le SMTP est correctement configuré.
* du côté destinataire,des filtres peuvent avoir été installés, soit dans la configuration de serveur de mel, soit par un anti-spam, soit directement sur le serveur (hébergement d'un domaine ou certains FAI qui offrent cette possibilité). Ils ont pu être ôtés, en apparence, mais demeuraient actifs car gardés en cache (vider le cache est alors nécessaire)

Si ce ne sont pas ces cas, il est nécessaire d'être plus précis pour la suite :

* protocole d'envoi (PoP 3, imap, ssl ou non, ou compte hotmail)
* protocole de réception (idem)
* logiciel de messagerie (s'il y a lieu), en envoi et en réception
* Envoi par mel sur compte FAI ou envoi mel sur compte d'un domaine personnel hébergé sur un serveur tiers
* idem pour la réception

@+
JM

Edith : le clavier commet des fautes à l'insu de mon plein gré.
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correcteur09 a dit :
Salut,

as-tu regardé si tu n'avais pas un retour mail delivry ?
Verifie peut-être aussi de ton coté ou du sien si il n'y a pas de blocage spécifique sur les noms de domaine

Non non aucun mail "non delivry" quant aux blocages spécifiques, vérifés de part et d'autre.

Merci de cette réponse rapide, mais que faire ?

Une réclamation a été faite à nos fai respectifs, mais sans ... réponse ni résultat
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Salut,

as-tu regardé si tu n'avais pas un retour mail delivry ?
Verifie peut-être aussi de ton coté ou du sien si il n'y a pas de blocage spécifique sur les noms de domaine
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