Résolu Comment résoudre le message d'Erreur 5 7 1 sur mon compte ?

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Je ne peux pas envoyer certains mail qui ont une adresse hotmail, aliceadsl, yahoo.... j'ai un message d'erreur 5.7.1. relay acces denied qui s'affiche. quelqu'un sait il comment rémédier à ce problème ? D'autres adresses passent mais pas toutes
Je suis chez club internet (idem pour neuf, idem pour SFR). Le technicien m'a fait changer de SMTP sortant mais rien n'y fait !!!!
HELP !!!
  • Meuniers a édité ce message
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En fait c'est SFR qui avait un problème et l'ont résolu. Cela a mis beaucoup de temps pour trouver le problème, qu'eux même n'arrivent pas à comprendre, mais après une manip de leur part, le problème est résolu. Si cela vous arrive téléphonez au service clients SFR; dites que le problème a déjà été rencontré par d'autres clients et qu'ils cherchent dans leurs archives, la procédure à effectuer
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vérifie l'adresse d'émetteur associée au compte

si tu veux envoyer un mail avec le smtp TOTO, tu dois utiliser une adresse en @TOTO

test avec la webmail associée à ton compte
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Christophe a dit :
Je n'ai pas d'idée là pour t'aider. As-tu un antivirus+pare-feu à jour ?

oui j'ai tout vérifié....... c'est vraiment un mystère !!!
Merci quand même d'avoir essayé
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, Administrateur |
Je n'ai pas d'idée là pour t'aider. As-tu un antivirus+pare-feu à jour ?
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Christophe a dit :
Il est possible que ton IP soit blacklistée. Est-ce ton IP perso où la partages-tu ?
Quel SMTP utilises-tu ?


C'est mon adresse perso je ne la partage pas
C'est idem sur toutes les autres adresses de la famille, soit club soit neuf
j'utilise comme SMTP sfr.fr, idem avec SMTP neuf ou club internet
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, Administrateur |
Il est possible que ton IP soit blacklistée. Est-ce ton IP perso où la partages-tu ?
Quel SMTP utilises-tu ?
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