Résolu [Résolu] Microsoft Office 2007 et 2010 - Erreurs au lancement

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Bonjour,

Voilà mon problème :

En essayant d'installer Microsoft Office 2007, celui-ci refuse carrément de s'installer sur le disque dur en m'affichant une boite de dialogue avec Erreurs. Dans cette boite de dialogue, il m'affiche les commandes à taper pour le programme. C'est bizarre, ça m'a jamais fait ça. De plus, c'est un original, pas une copie. J'y comprends rien. ( Même problème pour Partition Magic 8, lui aussi, un original).

D'ailleurs, je n'utilise pas de copies, je préfère les originaux.

Par contre, Microsoft Office 2010 s'est très bien installé mais m'indique à l'ouverture de word, le message --> chemin du dossier inconnu avant que le programme word s'affiche. D'où vient ces problèmes. Quelqu'un pour m'éclairer, SVP ?

Merci de m'aider !
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inventeur2012_1 a dit :
Bonjour,

Effectivement, comme je le pensais, c'était bien un problème de disque dur. Donc, rien à voir avec une quelconque mise à jour pour compléter Microsoft Office 2010, étant donné que j'avais déjà installé ce pack de mise à jour pour ce logiciel. En effet, j'ai été infecté par un virus qui me bloquait l'installation des logiciels et m'empêchait de me servir de la plupart de mes logiciels en provoquant des erreurs au coeur même de ceux-ci. A cause de ça, les logiciels étaient devenus instables et plantaient le système. De plus, javais remarqué que ma base de registre avait été touchée et impossible de la réparer.

Donc, j'ai décidé de tout formaté et de réinstallé complètement mon système d'exploitation de mon PC avec tous les drivers.

Depuis la réinstallation, tout fonctionne à merveille. Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010, Partition Magic 8 fonctionnent à nouveau.

Merci de toute l'aide apportée, même si c'est moi qui a trouvé la solution. Merci mille fois !

Cordialement...


Bonjour,

C'est trés bien d'avoir trouvé soi-même la solution mais vous n'avez jamais fait allusion à quelques phrases que j'ai relevées dans cette dernière réponse:

Citation :
j'ai été infecté par un virus qui me bloquait l'installation des logiciels et m'empêchait de me servir de la plupart de mes logiciels en provoquant des erreurs au coeur même de ceux-ci


et ceci:

Citation :
les logiciels étaient devenus instables et plantaient le système


et encore ceci:

Citation :
De plus, javais remarqué que ma base de registre avait été touchée et impossible de la réparer


Vous auriez commencé par ceci et certainement que les réponses auraient mieux ciblées.
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Bonjour,

Désolé, mais j'ignorais vraiment au départ que ça pouvait être un virus. Je m'en suis aperçu peu de temps après avoir fait ce post. Puis, j'ignorais à ce moment précis que la base de registre avait été touchée.

Sinon, je l'aurais précisé au début du post. Si j'avais constaté cela un peu plus tôt, je l'aurais précisé dans le post et les réponses auraient été mieux ciblées, c'est vrai.

En tous les cas, merci de toute votre aide. Au départ, ça m'a aidé à trouver un début de solution.

A+
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Bonjour,

Effectivement, comme je le pensais, c'était bien un problème de disque dur. Donc, rien à voir avec une quelconque mise à jour pour compléter Microsoft Office 2010, étant donné que j'avais déjà installé ce pack de mise à jour pour ce logiciel. En effet, j'ai été infecté par un virus qui me bloquait l'installation des logiciels et m'empêchait de me servir de la plupart de mes logiciels en provoquant des erreurs au coeur même de ceux-ci. A cause de ça, les logiciels étaient devenus instables et plantaient le système. De plus, javais remarqué que ma base de registre avait été touchée et impossible de la réparer.

Donc, j'ai décidé de tout formaté et de réinstallé complètement mon système d'exploitation de mon PC avec tous les drivers.

Depuis la réinstallation, tout fonctionne à merveille. Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010, Partition Magic 8 fonctionnent à nouveau.

Merci de toute l'aide apportée, même si c'est moi qui a trouvé la solution. Merci mille fois !

Cordialement...
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inventeur2012_1 a dit :
Bonjour,

En fait, lorsque Microsoft Word démarre, une fenêtre de dialogue nommée --> Microsoft Word apparaît avec un triangle jaune avec un point d'exclamation noir à l'intérieur. Dans cette boite, j'ai ce message à coté du triangle : Le nom du dossier est incorrect. (C:\...\Files\Microsoft.doc)

En dessous, 2 boutons : OK et Aide

Où est l'origine du problème pour Office 2010. Je précise bien, c'est un original.


Bonjour,

Peut-être que votre office 2010 n'est pas COMPLETEMENT à jour. Je vous conseille de télécharger, sur votre bureau, le pack de mise à jour pour Microsoft Office 2010 (KB2202188) avec le lien ci-dessous.
  • Une fois téléchargé, installez-le
  • Donnez ensuite le résultat sur le forum.

    Téléchargez ICI
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    Bonjour,

    En fait, lorsque Microsoft Word démarre, une fenêtre de dialogue nommée --> Microsoft Word apparaît avec un triangle jaune avec un point d'exclamation noir à l'intérieur. Dans cette boite, j'ai ce message à coté du triangle : Le nom du dossier est incorrect. (C:\...\Files\Microsoft.doc)

    En dessous, 2 boutons : OK et Aide

    Où est l'origine du problème pour Office 2010. Je précise bien, c'est un original.
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    Bonjour,

    Merci, ce n'est pas ça. Je n'avais aucun résidu de MS office car jamais installé sur le PC. Même en arrêtant physiquement l'ordinateur et en le redémarrant, le problème persiste, même en procédant à l'installation en insérant le CDROM.

    L'autre solution, ça ne fonctionne pas non plus. De plus, j'ai de nombreux blocage sur l'ordi et impossible de graver un double-couche ou un blu-ray.

    Je pense que mon disque dur en a pris un coup.
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    inventeur2012_1 a dit :
    Bonjour,

    Voilà mon problème :

    En essayant d'installer Microsoft Office 2007, celui-ci refuse carrément de s'installer sur le disque dur en m'affichant une boite de dialogue avec Erreurs. Dans cette boite de dialogue, il m'affiche les commandes à taper pour le programme. C'est bizarre, ça m'a jamais fait ça. De plus, c'est un original, pas une copie. J'y comprends rien. ( Même problème pour Partition Magic 8, lui aussi, un original).

    D'ailleurs, je n'utilise pas de copies, je préfère les originaux.

    Par contre, Microsoft Office 2010 s'est très bien installé mais m'indique à l'ouverture de word, le message --> chemin du dossier inconnu avant que le programme word s'affiche. D'où vient ces problèmes. Quelqu'un pour m'éclairer, SVP ?

    Merci de m'aider !


    Bonjour inventeur20,

    Je pense que vous devez avoir sur votre ordinateur une version (béta) ou un résidu de MS Office qui empêche l'installation de votre suite.

  • Commencez par désisntaller proprement toute version de Microsot office qui pourrait être sur votre ordinateur
  • Arrêtez physiquement l'ordinateur
  • Rédémarrez votre PC
  • Procédez à l'installation en insérant votre CDROM.
  • Donnez le résultat.

    Sinon, regardez ICI
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