Lecteur mp4 - lecture audio partielle

Bonjour, il y a quelques mois j'ai acheté sur ebay 2 lecteurs mp4 identiques pour mes filles jumelles.
Tout était ok mais depuis quelques temps il y en a un qui pose problème : les titres de musique sont lus pendant 10 secondes seulement et le lecteur passe au suivant, et ainsi de suite.
Les 2 appareils sont configurés de la même façon, c'est à n'y rien comprendre.
Je viens de refaire l'installation mais çà ne change rien.
Pourriez-vous me conseiller svp ?