Résolu Message d'erreur sur mon pc portable

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Bonjour à tous,

Voilà mon souci, ma mère a un nouvelle ordinateur portable depuis Décembre dernier, depuis janvier, un message d'erreur apparait a divers moment ( souvent au démarrage ) mais ne génère aucun bug ni quoi que ce soit mais j'aimerai bien connaitre la raison si possible ;) 

Voici le message d'erreur complet :

exception EAccessViolation dans le module MainControls.bpl dans 0000B7F9. Violation d'accès à l'adresse 002DB7F9 dans le module 'Maincontrols.bpl' Ecriture de l'adresse 40006D1D

Si quelqu'un pourrait me renseigner...

Ps : A chaque nouveau message, les numéros et lettres soulignées ne sont plus les mêmes !!

Cordialement
Alex-66
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, Expert en configs PC |
ok il faut que tu te met en administrateur et tu es sous quel os vista ou windows 7

si tu es sous vista http://www.commentcamarche.net/faq/5963-utiliser-l-admi...

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, Expert en configs PC |
hé bin de rien
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Ok, merci beaucoup à tous pour votre aide !!

Cordialement
Alex-66
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Je ne peux faire aucun des deux, si je désinstalle tune up, des messages d'erreur apparaissent et quand je veux supprimer les dossiers tunes up, il commence et me demande ensuite une autorisation !!
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, Expert en configs PC |
bonjour

pour désinstaller tunesup va dans ordinateur > désinstaller ou modiffier
programmes et désinstalle tuneup une fois désinstallé va dans le disque local C
puis programmes files et supprime le dossier tunesup
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, Hardware + (collector) |
supprime le tout le dossier d'installation de tune up
et passe ccleaner
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Bonjour,

merci beaucoup pour ton aide, "Tune Up" étais déjà installer lors de l'achat du pc.

Par contre, il y a un souci, lors du nettoyage de registre, "Tune Up est désinstaller automatiquement mais arriver a la fin, un message d'erreur apparait et la désinstallation ce bloque et disparait

En premier, le message d'erreur de mon précédent message apparait et quand je clique sur 'ok', un second message d'erreur apparait

---> " Erreur 1722. Problème détecté dans ce package d'installation Windows. Un programme lancé dans le cadre de l'installation ne s'est pas terminé normalement. Contacter votre support technique ou l'éditeur du package. "

Voilà tout !!

Cordialement
Alex-66
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salut

ta mère ou toi a installer "TuneUp" (une merde :)  )

désinstalle le
et installe un vrai logiciel pour nettoyer la base de registre

ccleaner :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner-c...
et donc fait un nettoyage de la base de registre et corrige toute les erreurs ;) 

un tuto
http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.php
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