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Résolu Dois-je faire réparer mon disque dur externe?

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Bonjour! :) 

Je viens vous voir pour un soucis avec mon disque dur externe. C'est un Western Digital Elements 1To (2"5), je l'ai depuis décembre dernier, il est donc encore sous garantie.

Seulement, en retirant la prise USB côté disque, j'ai cassé 3 des 4 crêtes en métal permettant de se connecter (je sais pas si je me fais bien comprendre ^^').

Je voudrais donc savoir si ces crêtes font parties du boitier ou du disque dur en lui-même.. En effet, si c'est simplement le boitier à changer, pas de soucis. Mais si c'est le disque dur lui-même, alors je devrait l'envoyer en réparation et perdre mes données...

Qu'en pensez-vous?

Je reste bien entendue à votre disposition pour répondre à vos questions! Merci d'avance ;) 
  • Meuniers a édité ce message
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Meilleure solution
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, Pro de GTA |
Salut,

Ouvre le boitier, enlève le disque dur, met le en interne et récupère tes données.

Fait la manip le plus discrètement possible pour que le SAV ne voit pas que le boitier a était ouvert, car c'est certainement le boitier qui est endommagé est non le disque dur ;) 

Puis en l'ouvrant tu sera fixé, si c'est le boitier ou le disque dur.
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, Pro de GTA |
Tiens nous au courant par la suite, si tout ce passe bien avec le SAV si tu choisis cet option ;) 
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Meilleure réponse sélectionnée par Mozaic.
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la prise usb est sur un circuit électronique qui fait une conversion de connectivité USB/SATA ou USB/IDE
ce circuit électronique est indépendant du disque dur, mais je te conseille d'aller voir le SAV temps que tu es sous garanti

dans tout les cas : PROBLÈME AVEC WESTERN DIGITAL : +1
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, Pro de GTA |
Au pire, peux tu nous faire une photo des crêtes en métal stp quand tu l'aura :) 
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Ok, je m'en doutais un peu, mais je préférais avoir une confirmation... Je ne l'ai pas sous la main mais je vous tiens au courant dés que je peux et si besoin est ;) 

Merci! :) 
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