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Résolu Le ventilo tourne mais le pc ne répond plus

Solutions (33)
Tags :
  • Restauration système
  • Matériel
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Bonjour tout le monde,

Depuis quelques jours j'ai un soucis avec mon pc portable acheté en décembre (Asus X5DAB Series).

c'est un pc que je laisse tourner régulièrement quand je ne suis pas devant, mais depuis 1 semaine quand je le laisse il se bloque et ne répond plus à mon retour. aucunes touches du clavier ni la souris ne répond. l'écran reste noir, le ventilateur tourne à fond et les voyants sont statiques...
je suis obligée de forcer l'arret et de le redémarrer pour que tout refonctionne correctement.

je soupçonne le disque dur de s'arrêter en cours de route mais je ne sais pas pourquoi car je n'ai changé aucuns réglages.


Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance...

Sarah

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Anonyme |
Tu as vérifié si cela n'est pas du à une surchauffe d'un composant?
Pour surveiller ses températures:
- Télécharger Everest Ultimate
-- L'installer (avec un clic droit en mode admin sur vista/seven)
--- Le lancer
---- Cliquer sur ordinateur à gauche
----- Puis sur sonde

Mais bon, si la coupure est exactement à 22h19 tous les jours, on l'appellera le virus de 22h19...
Passage en section virus oblige, j'aimerais t'aider, mais là, je ne suis pas encore à la hauteur.... bientôt peut-être :-)

sinon, vois ce post, tu as la manip pour restaurer ton pc à partir de l'image d'usine présente sur ton pc
http://www.forum-vista.net/forum/topic6463.html

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, Helper |
:p 
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Anonyme |
Et bien bonne installation de la bête.

Vois si ta restauration système est activée ou pas, à mettre sinon, cela peut sauver de galères.

Et n'oublie pas aussi de ghoster quand tout sera clean, avec tous les progs.

Un outil pro pour cela en offre limitée
http://www.paragon-software.com/home/db-express/

Mais perso, je fais avec l'outil intégré à vista, tu l'as aussi dans Seven, et le ghost marche très très bien.
vois la partie sauvegarder l'ordinateur, et pas les fichiers, dans le tuto suivant.
http://www.malekal.com/tutorial_Vista_Seven_Sauvegarde.php
On ne peut plus simple, et on peut sauvegarder tout sur HDD externe, pratique, en cas de plantage, on réinstalle TOUT, les fichiers les progs et le système.

et on panique moins quand l'OS se met à déconner... lol
=>>>
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je suis encore plus ravie alors que ce virus ne soit plus là!!
je pense que tout est ok pour les pilotes, pour le moment RAS

je reinstalle certain de mes programmes mais je fais du grand menage...

encore merci ^^
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Anonyme |
Super, rien ne vaut un bon vieux formatage sorti de derrière les fagots ... lol
Bien joué. Et les datas sont sauvées, cela donne presque envie de le replanter pour voir... :-D hahahaha

Tous les pilotes machines sont ok? => gestionnaire clean?

Cela dit, une règle, quand cela marche, on ne change rien, même si c'est pas à jour. le moins on en met, le mieux c'est parfois...

Pilote CM et CG sont les mini quand même.

Pour la panne, probablement un virus en effet... comme dit plus haut. Le formatage a effacé, cool, ce n'est pas toujours le cas... y'en a qui :bounce:  quand même après :D  et :pfff: 

:hello: 
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Je viens de formater le pc et il se porte bien... il a passé 22h19 avec succés et il me semble que c'etait bien un virus car mon disque dur et mon ventilo tourne correctement à présent.

merci à vous tous de m'avoir aidé, en suivant vos conseils j'ai pu trouvé ce qu'il avait.

je vous souhaite une bonne soirée et encore merci
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Meilleure réponse sélectionnée par sarouche77.
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Anonyme |
Quand les données sont à l'abri, il peut ensuite arriver n'importe quoi, ce ne sera pas grave.

Souvent, quand on utilise son pc sur les genoux, on bloque les bouches d'aération en dessous, ce qui crée un échauffement plus rapide...
C'est peut-être bien un souci de température quand même...

Ouais, je sais pour la tempé du HDD, faut la full version.

A ta place, si tu connais un copain qui peut t'aider, formates-le et repars sur une install nickel, tu écarteras un moins ce souci là.

tiens-nous au jus pour ce qu'il trouvera ;-)

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j'ai regardé les temperatures mais il ne semble pas avoir de soucis, enfin comme c'est une trial version j'ai pas la temperature disque mais tout le reste est normal.

j'ai voulu utiliser mon pc dans le train et 10 min après il c'est bloqué... donc maintenant il n'y a plus aucune cohérence. et je doute que le disque soit mort :s enfin j'ai surtout pas envie d'y croire. mais quoi qu'il arrive mes donnés sont toutes sauvées.


PS: je ne suis pas chez moi ce soir donc je ne peux pas bosser sur "le fameux pc" je vais éssayé de voir un copain qui peu m'éclairer aussi bien que vous.

encore merci, je vous tiens au courant de la suite.
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pas de soucis pour le double post


je viens de sauver mes données sans ubuntu et le pc n'a pas bugué une seule fois... c'est à n'y rien comprendre, on dirait qu'il ne me le fait qu'en fin de soirée...j'attend 22h 19 pour voir si comme les autres soirs l'heure se vérifie :s

si mon disque etait endommagé je ne pourrais pas le laisser allumé ce soir ? je ne comprend plus rien ces derniers jours il me fait vraiment des trucs bizare. en tout cas mes données sont sauvées par contre je n'ai pas de cd d'installation si je formate le pc... je ne l'ai jamais fais quand je l'ai acheté :s grosse erreur de ma part

est ce qu'il y a un moyen de recupé ma version de seven edition familiale premium ? avec mon cd key s'il vous plait ?

merci merci merci
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Anonyme |
ou un copier/coller de données quand le pc tourne, mais c'est moins "safe" car tu feras tourner un peu plus le HDD...
PS: désolé pour le double post, mais c'est un up aussi.
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Anonyme |
l'une ou l'autre des solutions, mais faut sortir les données, cela est sûr.
Pas besoin de maitrise pour ubuntu. tu feras juste des copier/coller de données.
A toi de voir.

Install des outils proposés ou ubuntu pour les sauvegardes, mais je ne jouerais pas perso si tu as des données pas sauvegardées...
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du coup avec tout ca je ne sais plus quoi faire... je n'ai pas d'autre pc et c'est un pc portable que j'ai.

j'ai deja utilisé ubuntu avec un copain pour recupérer des données mais en effet je ne le maitrise pas.

le disque ne fait pas plus de bruit que d'ordinaire.

pour le moment j'arrive encore à la demarrer sans qu'il ne plante, pourvu que ca dure...
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Anonyme |
@monkeyDluffy59:
ok, donc ce test n'est pas un test du bios, tu as une partition cachée sur ton pc, qui comprend des outils diagnotics, comme sur mon DELL, sauf que moi je fais F12.
Ces outils étant sur le HDD, ils ne sont pas fiables non plus donc pour pousser ton raisonnement qui est bon.

Pour ce qui est de la suite, aucunement besoin de monter la partition, il suffit de retrouver le disque, ce qui est assez simple, et de faire des copier/coller des données.
La récupération des données plantera si lesdites données sont sur une zone HS du HDD. C'est pour cela que je lui ai conseillé de faire des copies par petits paquets, pour minimiser le risque de plantage.
Et aucunement besoin d'entrer dans le terminal pour faire cela, je le fais régulièrement, pas de souci, un néophyte y arrivera.

Tes propositions restent bonnes pour les outils, une piste peut échouer et l'autre réussir, wait&see comme on dit :-)
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@AsteroHache: oui sur, je l'ai déjà fais sur plusieurs ordinateurs, mais je le répète, cela est spécifique à chaque bios (tout dépend si elle a fait la dernière mis à jour bios qui permet, si cela n'est pas déjà fait, d'appliquer ce test. Au pire elle peut toujours flasher le bios :)  ).
Je vais quand même expliquer la manipulation en fonction de mon ordinateur à titre d'exemple :

pc hp, phenixbios :
F10 -> onglet diagnostics -> Autotest du disque dur principal

Qu'est ce qui peut être mieux que le bios de la carte mère qui détecte l'ensemble des composants et leurs fiabilités avant le boot du système d'exploitation pour savoir si son disque dur est défaillant ?

Ensuite pour le système Linux, je suis d'accord avec toi, je travaille très souvent dessus. Par contre, l'utiliser pour récupérer ses données lorsque le système windows est planté est très efficace (dans système de fichier, partition ntfs...), je te l'accordes) mais lorsque un disque dur est "out", cela plantera également car elle sera obligé de monter la partition (sda) de son disque dur en question (hd0 ou hd1). Et je pense également qu'un utilisateur novice aura beaucoup de mal a utiliser le live cd et maitriser Ubuntu avec ses commandes dans terminal (ne seresse que pour gérer le blocage root), ensuite les fdisk pour détecter les partitions et tout...

C'est pour cela que j'avais proposé easy recovery ou getbackdata qui sont plus simples et arrivent à lire en usb un disque dur qui ne se détecte même plus en connectique interne!
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Anonyme |
@monkeyDluffy59: je suis d'accord sur ton principe, mais tu es sûr que le bios embarque un test de HDD?
Perso, sur un dell, j'ai une partition diagnostics que je peux lancer au démarrage pour tester le HDD, avec F12, mais je n'ai rien vu dans mon bios pour tester le HDD (F2 pour entrer dans le bios, ou ESC, ou SUPPR quelques secondes selon les pc)
C'est vrai que windows peut être planté, et qu'il faudrait lancer le chkdsk et sfc /scannow à partir du Cd de windows, avec la console qui y est incluse, pour écarter tout travail du HDD qui n'est visiblement pas fiable.

Peux-tu expliquer un peu plus car sarouche77 ne sait pas du tout ce qu'il faut faire à partir du bios? et moi non plus :p 

maintenant, quel est le risque de lancer ubuntu, puisque ce dernier va travailler avec la RAM et pas le HDD...
Si le HDD doit claquer lors des lectures de fichier à récupérer, que ce soit à partir d'ubuntu, ou à partir d'un autre OS, je crains que les risque soient les même.
Chez moi, je ferais avec ubuntu, et crois-moi j'en ai sorti plus d'un sans souci avec cette technique, et une fois tout sorti, un formatage se tente.
Mais j'y crois pas trop, je crains vraiment que le HDD soitvtrès très mal avec un chkdsk qui plante de suite...
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Pour être sur regarde dans le bios... Mais je pense que le disque dur est HS si il plante lors du test dans le terminal. Tu peux toujours essayé de récupérer avec ubuntu mais c'est long est fastidieux, d'autant plus que tu vas encore devoir travailler dessus donc risquer de tout perdre une bonne fois pour toute. Moi à ta place, je changerai mon disque dur, je récupèrerai l'ancien et je le mettrai dans un boitié externe (attention de bien choisir le boitier externe approprié à un dd de portable) pour le connecter en USB et utiliser un logiciel de recuperation de donnée de donnée du style 'getbackdata' qui est plutôt pas mal. Voilà mais le test niveau hardware le pkus fiable se situe dans le bios car si ton Windows est planté, tu pourras jamais faire le test jusqu'au bout!
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Anonyme |
si le chkdsk ne passe pas, c'est que le disque dur est très très mal... pour ne pas dire mort...
Y'a des outils pour réparer les HDD, mais perso, un HDD neuf qui a des ennuis pareils, il faut le changer et faire jouer le SAV, les disques durs sont garantis deux ou trois ans selon les constructeurs... a voir donc.

Mais la priorité, c'est sortir les données et arrêter de le faire travailler pour autre chose que cela.

Pour cela:
Préparer un livecd d'ubuntu:

- rends-toi à cette adresse ubuntu
-- télécharge l'image iso d'ubuntu
--- ouvre ton logiciel de gravure favori
---- prends le menu graver une image (et pas un CD de données)
----- va chercher cette image iso téléchargée et graves la sur cd

ensuite Booter dessus:

- mets le cd dans ta tour
-- redémarres le pc avec le CD dedans
--- au démarrage, on te demande d'"appuyer sur une touche pour démarrer sur le cd", fais-le

Si boot il y a:
choisis surtout d'essayer sans rien changer sur ton ordinateur, ce serait sinon FATAL !
tout est expliqué ici

S'il ne boot pas sur le CD, et ne te propose pas ce message au démarrage:
deux solutions: ton cd n'est pas bien gravé ou ton boot sequence est mal réglé
Réglage du boot sequence pour booter sur le lecteur CD en premier.

voilà, en gros, tu vas charger un nouveau système linux dans ta ram, sans rien changer sur ton ordi, tu vas voir, tu vas t'y retrouver, l'interface d'ubuntu est simple, tu vas donc chercher ton disque, et tu vas faire des copier/coller tout simplement de tes photos et fichiers sur un DD externe, une clé, le plus simple.
Attention, fais des copier/coller par petits paquets, car tu vas probablement avoir des plantages, des fichiers ne pourront être copiée car ils sont sont des parties du disque qui sont endommagées.
Prends ton temps pour faire cela, lit bien les tutos.

Surtout, ne pas installer ubuntu, mais l'essayer sans rien changer sur l'ordi, capital, et tu vas voir que tu sortiras le max de données facilement. soit patiente, ton OS soit chargé dans la ram, cela sera moins rapide qu'un OS chargée sur un disque dur. Normal.
Le lancement d'ubuntu est long au départ, normal, mais ensuite, tu verras que cela va relativement vite.

te souhaitant le moins de données perdues.

Mais je crains que ce diagnostics soit sûr, ton HDD a de gros ennuis malheureusement. :-(

Ps: j'oubliais, si tu as un deuxième pc, il est préférable de préparer le cd d'ubuntu avec ce pc, fais travailler celui qui a des ennuis le moins possible, le HDD peut claquer d'une seconde à l'autre, et quand cela claque, cela ne pardonne pas.
Souvent, on dit que les HDD grattent, si tu entendais un bruit important, des gritt gritt réguliers quand le HDD travaillait, cela confirmerait que le HDD a des ennuis.
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Anonyme a dit :
euh... bizarre en effet.

Deux manips à lancer pour tester le disque dur et els fichiers système.

entre dans l'invite de commandes (en mode admin sur vista/seven) et tentes cela

chkdsk /r [entrée] pour voir si le disque est ok (espace avant /r)

si tout est ok, tentes cela ensuite:

sfc /scannow [entrée] pour réparer windows (espace après sfc)

PS: pour entrer en mode admin dans l'invite de commandes (vista/seven):
- démarrer/zone recherche
-- taper cmd (cmd.exe apparait en haut)
--- clic droit dessus et exécuter en tant qu'admin

je te dis quand même ce qui me passe par la tête: problème de restauration système, problème scan d'antivirus, des maj windows qui sont bloquées, ou pas faites, le pc qui plante aléatoirement... ce ne serait pas des virus par hasard... qui t'aurait flingué des fichiers système...
fais le test de disque dur, chkdsk, la vérification des fichiers systèmes, sfc /scannow, et ensuite, si rien de trouvé, passe faire un tour du coté de la section virus, cela ne m'inspire pas ton affaire...


j'ai pas encore tenté l'autre mais 2 fois ca ne voulait pas aller plus loin que 5 % a la premiere etape (il y en a 5)
je test quand meme l'autre ?
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Si ton dd plante au moment du test sous Windows ce qui est très probable d'après ce que tu dis, allume ton pc appuis sur la touche qui ouvre ton bios, dedans tu dois avoir une fonction qui vérifie ton disque dur, et renvoi un code d'erreur. Je peux pas te le dire précisément, ça varie seulon les bios... Si le test est négatif, donc que ton dd est fonctionnel, je te conseil de formater ton ordinateur car même en supprimer tes virus ou en faisant une restauration système, ton système d'exploitation ne sera toujours pas stable.
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Anonyme |
euh... bizarre en effet.

Deux manips à lancer pour tester le disque dur et els fichiers système.

entre dans l'invite de commandes (en mode admin sur vista/seven) et tentes cela

chkdsk /r [entrée] pour voir si le disque est ok (espace avant /r)

si tout est ok, tentes cela ensuite:

sfc /scannow [entrée] pour réparer windows (espace après sfc)

PS: pour entrer en mode admin dans l'invite de commandes (vista/seven):
- démarrer/zone recherche
-- taper cmd (cmd.exe apparait en haut)
--- clic droit dessus et exécuter en tant qu'admin

je te dis quand même ce qui me passe par la tête: problème de restauration système, problème scan d'antivirus, des maj windows qui sont bloquées, ou pas faites, le pc qui plante aléatoirement... ce ne serait pas des virus par hasard... qui t'aurait flingué des fichiers système...
fais le test de disque dur, chkdsk, la vérification des fichiers systèmes, sfc /scannow, et ensuite, si rien de trouvé, passe faire un tour du coté de la section virus, cela ne m'inspire pas ton affaire...
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monkeyDluffy59 a dit :
Si il plante de façon aléatoire, plus ou moins rapidement après que tu l'ais démarré, c'est ton disque dur qui déconne, pour vérifier sa, lance le test au démarrage du bios pour voir le code d'erreur qu'il t'affiche et avoir si ton disque dur est défaillant ou pas! Si c'est le cas, cela explique les multiples plantages au cours de son utilisation


je le lance comment ce test stp ? parce que quand je le redemarre je n'ai pas d'ecran bleu.
il est pas vieux pourtant ce pc...
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Si il plante de façon aléatoire, plus ou moins rapidement après que tu l'ais démarré, c'est ton disque dur qui déconne, pour vérifier sa, lance le test au démarrage du bios pour voir le code d'erreur qu'il t'affiche et avoir si ton disque dur est défaillant ou pas! Si c'est le cas, cela explique les multiples plantages au cours de son utilisation
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maintenant j'attends vos idées avant le prochain plantage.... :s parce que là j'en manque.

j'ai oublié j'ai tenté de scanner le pc avec l'anti virus mais il c'est bloqué et n'a pas fini. j'ai cru avoir trouvé le fichier qui me causait problème mais pour etre sur j'ai lancé le scan une seconde fois. mais il n'a pas bloqué au meme endroit...donc je cherche encore...

au fait, aucun nouveau logiciel installé depuis peu ni de mise à jour, je dois en effet en faire 19 mais je me demande si elles vont vraiment me rêgler mon soucis
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Anonyme a dit :
+1 pour la restauration système en effet si aucun paramètre n'a été changé, et que le pc marchait bien avant, sans se mettre en veille, ou sans planter lors de cette mise en veille...
Cela peut être une maj mal passée en effet, ou un conflit quelconque entre les logiciels, ce qui sera plus dur à trouver.

Faire vite, les points de restauration partent vite sur vista/seven...

PS: attention, les veilles sont vraiment capricieuses sur les portables, nombreux sont ceux qui plantent parfois.

Et quand tu le mets en veille par le menu démarrer, cela plante aussi?
Idem quand tu le mets en veille prolongée, cela marche ou pas?

tester aussi si ce plantage arrive seulement sur batterie, ou sur secteur et sur batterie...


bonsoir,

désolé hier soir le pc à encore planté j'en ai eu marre je suis partie...

j'ai tout essayé, je n'arrive pas à restaurer le système il se plante avant de finir.
et maintenant il se bloque meme quand je travaille dessus.
hier j'ai remarqué qu'il a planté à 22h19 et il me l'a refais ce soir, je suis allée voir dans les taches planifiers mais aucunes n'est prévue à cette heure ci.

je ne sais pas pourquoi l'ecran se fige et pourquoi je n'ai plus accées au clavier ou a la souris sauf le bouton pour le stoper à l'arrache...
A un moment il ne voulait meme plus se redémarrer j'ai eu l'assistance du redémarrage du systeme

Merci à vous de m'aider...
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Anonyme |
+1 pour la restauration système en effet si aucun paramètre n'a été changé, et que le pc marchait bien avant, sans se mettre en veille, ou sans planter lors de cette mise en veille...
Cela peut être une maj mal passée en effet, ou un conflit quelconque entre les logiciels, ce qui sera plus dur à trouver.

Faire vite, les points de restauration partent vite sur vista/seven...

PS: attention, les veilles sont vraiment capricieuses sur les portables, nombreux sont ceux qui plantent parfois.

Et quand tu le mets en veille par le menu démarrer, cela plante aussi?
Idem quand tu le mets en veille prolongée, cela marche ou pas?

tester aussi si ce plantage arrive seulement sur batterie, ou sur secteur et sur batterie...
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La force de Windows est de faire des choses sans qu'on lui demande de les faire xD. Donc j'ai 2 solutions à te proposer:

1er: tu enleves toutes les options de veille (ne pas oublier ceux cacher dans paramètre d'alimentation avancée, en générale c'est des options sous forme de liste déroulante) et tu testes si sa le fait encore.

2ème: lancer une restauration automatique avant la date de ce problème en
question (choisir un point de restauration stable: pas après une installation par exemple)
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monkeyDluffy59 a dit :
Peut être une mise a jour de Windows qui à remis les paramètres par défaut...


je n'ai pas fais de mise à niveau depuis plus d'un mois au moins...

merci c'est gentil d'essayé de m'aider
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monkeyDluffy59 a dit :
Bonsoir,
je pense que ton ordinateur se met en veille seulon les paramètres définis dans les options d' alimentations du panneau de configuration, d'après ce que tu dis, il semble que le disque dur se met en veille prolongée mais rassures toi, il semble en parfait état de fonctionnement sinon le redémarrage ne se passerait pas aussi facilement et ton pc planterait (le peu de fois qu'il démarrerait) meme lors de son utilisation. Donc tu peux bouger la souris de ton pavé d'ordinateur portable (pas une souris rajoutée en USB), si rien ne se passe, appuis une seul fois sur le bouton de démarrage, ce qui à pour action de t'amener sur l'écran de verouillage de Windows. Pour ne plus être embettée à l'avenir, vas faire un petit tour dans option d' alimentation afin de décocher progressivement les options de veille pour cerner la source du problème.

Voila, bonne soirée


si seulement c'etait aussi simple....
Car la sourie inclu au pc ne repond pas, ni meme l'action du bouton demarrer sur un appuie, je dois le maintenir.
et mes options d'alimentations n'ont pas changé depuis le début... je n'ai jamais demandé la veille du disque dur ni meme aucune veille prolongé etc... c'est la première chose que je suis allée voir.
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Peut être une mise a jour de Windows qui à remis les paramètres par défaut...
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Bonsoir,
je pense que ton ordinateur se met en veille seulon les paramètres définis dans les options d' alimentations du panneau de configuration, d'après ce que tu dis, il semble que le disque dur se met en veille prolongée mais rassures toi, il semble en parfait état de fonctionnement sinon le redémarrage ne se passerait pas aussi facilement et ton pc planterait (le peu de fois qu'il démarrerait) meme lors de son utilisation. Donc tu peux bouger la souris de ton pavé d'ordinateur portable (pas une souris rajoutée en USB), si rien ne se passe, appuis une seul fois sur le bouton de démarrage, ce qui à pour action de t'amener sur l'écran de verouillage de Windows. Pour ne plus être embettée à l'avenir, vas faire un petit tour dans option d' alimentation afin de décocher progressivement les options de veille pour cerner la source du problème.

Voila, bonne soirée
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Anonyme a dit :
Bonjour

plutôt un souci de mise en veille du pc...
Je ne serais pas surpris que ce soit sa sortie de veille qui pose souci...

Sur les portables, ce genre d'ennui est souvent provoqué par les pilotes de la carte mère, qui devront être mis à jour, ou le pilote de la carte graphique.

Le pc est en config d'usine, ou des trucs ont été faits dessus?

PS: si tu peux éviter le gras, c'est cool, merci.




j'ai pourtant retiré toutes les veilles du mode que j'utilise le soir (moment ou il tourne seul) , je ne comprend pas pourquoi il me fait ca maintenant alors que je n'ai rien touché depuis que j'ai rêglé mes différents modes d'économie d'énergie.

comment ca config d'usine ? je n'ai pas changé le systeme d'exploitation si c'est ca.
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Anonyme |
Bonjour

plutôt un souci de mise en veille du pc...
Je ne serais pas surpris que ce soit sa sortie de veille qui pose souci...

Sur les portables, ce genre d'ennui est souvent provoqué par les pilotes de la carte mère, qui devront être mis à jour, ou le pilote de la carte graphique.

Le pc est en config d'usine, ou des trucs ont été faits dessus?

PS: si tu peux éviter le gras, c'est cool, merci.
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