Résolu Mon Samsung R70 XEV7300 n'affiche plus rien sur l'écran. Que dois-je faire?

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Bonjour à tous,

Depuis 2 mois je tente de trouver la solution à mon problème: Mon portable Samsung R70 XEV7300 n'affiche plus rien sur l'écran.

Au début il ne bootait même pas mais après l'avoir démonté et réalisé un Clear CMOS, il boot. Evidemment on ne vois rien à l'écran mais le DD est actif et si je fait des manips au clavier une fois démarré cela fonctionne (exemple éteindre le PC).

Pour ce qui est de basculer sur un écran externe cela reste impossible car pas de réaction à la combinaison Fn+F4.

Par ailleur, le rétroéclairage de la dalle fonctionne et celle ci n'a montré aucune faiblesse avant la panne (ligne qui ne fonctionne plus ou quoi que ce soit, rien de tout cela)

Je pensais que cela venait de ma carte graphique Nvidia 8600M GS qui est réputée fragile mais le portable peut-il démarrer sans carte graphique ?
Comment diagnostiquer l'Inverter ?

Merci d'avance

Polo
  • Meuniers a édité ce message
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Bonjour,
je vous conseille de faire quelques recherches sur la toile, la carte graphique Nvidia 8600M présente un défaut de conception, des milliers de personnes se sont fait arnaquer par Nvidia, les fabricants d'ordinateurs et les enseignes.
L'information a été publiée pour le 1ère fois le 11 juillet 2008 par le journal britanique"The Inquirer".
Après une annonce officielle début juillet de Nvidia qui a déclaré que certaines de ses puces sont touchées par un taux de pannes supérieures à la normale!!
On apprend que le matériau utilisé pour l'enveloppe physique des puces graphiques Nvidia 8400M et 8600M est de mauvaise qualité (faiblesse du matériau composant le die et le packaging).
Conséquence: la puce graphique ne supporte pas la chaleur, et plus précisemment les grandes différences de temperature, typiques des ordinateurs portables.
Nvidia a annoncé mettre de côté 200 millions de dollars pour compenser ces défauts(indemniser les victimes).
Point d'indemnisation il n'y a eu, résultats, en France des milliers de gens se plaignent individuellement auprès de leur revendeur ou du fabricant parceque leur ordinateur les lache au bout de trois mois, six mois, un an, 18 mois... en présentant le même symptôme, surchauffe, écran noir au démarrage, qqs fois avec bandes verticales de couleur....
Le diagnostic carte graphique grillée avec la carte mère est rapidement effectué par les SAV, le vice caché n'est pas évoqué, et les revendeurs et fabricants demandent à leur client de payer la réparation, soit entre 380 et 550EUR selon les SAV!!!
Le préjudice est énorme, en général il touche des personnes comme vous qui ont besoin de leur PC pour travailler. Il en résulte une perte de données, une perte de temps, et une perte énorme d'argent car ces PC se sont vendus entre 900 et 2000 EUR!!!!
Apple est le 1er constructeur à communiquer officiellement le défaut des cartes graphiques 8400M et 8600M.
Dell, HP ont mis à disposition sur leur site de nouveau Bios pour améliorer la gestion des ventilateurs de la carte graphique et diminuer la puissance des puces. Ce procédé est connu sous le nom d'underclocking à l'opposé d'overclocking. Ainsi les propritaires des PC incriminés se trouvent avec un PC + bruyant et une carte graphique moins performante!!!! HP et Dell prolongent la garantie de certains ordinateurs,des listes sont publiées, elles sont farfelues et ne font perdre que du temps au client abusé. L'attitude des coupables est scandaleuse. En fait cela concerne tous les ordinateurs équipés d'une carte graphique Nvidia 8400M et 8600M!
Vous noterez en visitant les rayons des magasins spécialisés ou supermarchés que ces marque s'équipent à présent de cartes graphiques ATI.

Aux Etats Unis des class actions sont nées...en France cela n'est pas possible donc chacun se bat individuellemnt jusqu'à s'user et à laisser tomber, but recherché par les fabricants et revendeurs...
Enfin vous trouverez tout cela sur différents sites avec des conseils pour rédiger vos lettres de réclamation.
Voilà quelques sites: http://cpolitic.com/cblog/200/01/11/droit du consommateur.
http://www.presence-pc.com/actualité/nvidia-GeforceM
http://www.commentcamarche.com
http://scandalhp.wordpress.com et bien d'autres.
Bon courage et bonne lecture.
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Bonjour Bcelt,

Essayez de démarrer l'ordi en mode sans échec en tapotant sur la touche F10 ou F12, si vous avez de la chance ça peut marcher le temps de recueillir vos données.
Moi j'avais un HP dv9575em, je l'ai enmené à un technicien car il n'y avait plus rien à faire, il a tout de même réussi à récupèrer tout ce qu'il y avait sur mon disque dur.
Pour la panne c'est effectivement comme le dit poloxo, changer la carte mère et la carte graphique, coût avec maind'oeuvre 518EUR chez un professionnel.
Vous pouvez tout de même faire un réclamation à votre revendeur et au fabricant, 2 ans et demi ce n'est pas vieux, un PC peut fonctionner plus longtemps vu la somme à débourser lors d'un achat. Voyez sur les sites précités il y a même des modèles de lettres.
Certains procès ont eu gain de cause aux Etats Unis, en France, de nombeuses plaintes sont déposées. Bon courage et bonne année.
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Bonjour à tous,

La même chose vient de m'arriver hier soir...

Mon Samsung R70, acheté il y a 2ans /12, ne m'a jamais posé le moindre problème.

Hier soir, alors que j'enregistrai des photos .... mon écran est devenu noir. En le rallumant, des lignes verticales apparaisent ... mais rien d'autre.

D'après ce que je lis ici....je n'ai plus qu'à m'en racheter un autre.

Y-a-t-il quand même la possibilité de récupérer les fichiers de mon Ordi (Photo...)?

Merci.
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poloxo53 a dit :
Merci beaucoup Marasoft pour tout cet éclaircissement !

Il est vrai qu'une lutte structurée serait beaucoup plus efficace mais je n'ai pas les connaissance en informatiuque pour profiter d'internet afin de réunir les personnes concernées...

Cependant je compte bien réclamer auprès du SAV Samsung afin qu'ils me prennent en charge la réparation. Malheureusement le temps presse car mes travaux d'étudiant vont tous arriver d'ici la fin septembre et je crains de ne pas avoir mon matériel près à temps de toute façon.

En tout cas si quelqu'un est assez calé en création de site web et pense pouvoir réunir les personnes victimes de cet arnaque, je suggère qu'il se motive afin de créer une association de consommateurs mécontents.

Merci encore

Bon courage à tous



Bonjour Poloxo53,

Il existe des pétitions sur : petition contre les dv9xxx mais cela ne concerne que les plaignants touchés par un ordinateur HP. Autrement j'ai découvert une adresse pour les personnes touchées par ces cartes graphiques:
mecontentsdenvidia.84008600m@live.fr.
Même si vous devez rapidement trouver une solution, cad racheter un PC moins cher, ne lâchez pas les sav de votre fabricant et de votre revendeur, c'est d'ailleurs avec ce dernier qu'il faut voir en premier lieu, certains revendeurs connaissent bien le problème et sont assez compréhensifs, d'autres font bloc avec le fabricant.
Bon courage. Tenez nous informés, merci.
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Merci beaucoup Marasoft pour tout cet éclaircissement !

Il est vrai qu'une lutte structurée serait beaucoup plus efficace mais je n'ai pas les connaissance en informatiuque pour profiter d'internet afin de réunir les personnes concernées...

Cependant je compte bien réclamer auprès du SAV Samsung afin qu'ils me prennent en charge la réparation. Malheureusement le temps presse car mes travaux d'étudiant vont tous arriver d'ici la fin septembre et je crains de ne pas avoir mon matériel près à temps de toute façon.

En tout cas si quelqu'un est assez calé en création de site web et pense pouvoir réunir les personnes victimes de cet arnaque, je suggère qu'il se motive afin de créer une association de consommateurs mécontents.

Merci encore

Bon courage à tous
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Ma question est de savoir si je peut me retourner contre Nvidia afin d'obtenir une prise en charge de ma réparation car étant étudiant je ne peut pas me permettre de racheter un PC pour le moment.

Si quelqu'un a déjà réalisé la réclamation merci de me donner quelques infos

Merci
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J'ai bien dit : la série 8XXXM Entière est défectueuse! :o 

Rachète toi un pc car la réparation a 600€, ça vaux pas le coup!
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Salut,

J'ai enfin eu le diagnostic... Carte graphique HS !!!
Ce qui fait que la carte mère est à changer ! YOUPI !!!
360€ pour la carte mère + la main d'oeuvre et la prise en charge = 600€ environ !

Je ne sais pas encore si je vais le faire car remettre 1/2 du prix d'achat au bout d'un an 1/2 ca fait grave chié !
Enfin voilà je sais maintenant d'où ça viens...
A propos quelqu'un sait-il si le circuit graphique 8600M GS à été déclaré défectueux par Nvidia ??? car je sais que beaucoup de soucis sont arrivé à ce circuit graphique sur les ordinateurs portable qui en était équipé et quelque soit la marque !

Merci
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Salut,
Oui la rentrée approche, heureusement ma sœur a bien voulu me prêter le sien, j'aurais été bien embêté :$.
En tout cas, j'espère que le spécialiste en dira un peu plus.
Courage.
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Salut à toi,

Non je n'ai pas contacté le SAV Samsung car la rentrée approche et que je vais avoir besoin de mon PC rapidement mais je l'ai laissé chez un spécialiste afin de la faire réparer. J'attend le diagnostic. Je te tiendrai au courant sur ce forum.

Bon courage
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Bonjour poloxo53,
il y a maintenant 2 semaines que j'ai exactement le même problème que toi sur le même portable.
As-tu appelé le SAV de samsung ? As-tu trouvé une solution ?
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UP
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Up !!

Aidez moi s'il vous plait

Merci d'avance
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Salut,

Merci pour ton aide,

En effet c'est bien ce qu'il me semblait que c'était impossible de booter sans carte graphique mais je ne vois donc pas d'où peut venir la panne... :( 

d'après d'autres réactions, le service après vente de Samsung n'est pas des plus compétent mais je vais tenter de les contacter

Je me demande bien d'où peut venir la panne...
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poloxo53 a dit :
Bonjour à tous,

Depuis 2 mois je tente de trouver la solution à mon problème: Mon portable Samsung R70 XEV7300 n'affiche plus rien sur l'écran.

Au début il ne bootait même pas mais après l'avoir démonté et réalisé un Clear CMOS, il boot. Evidemment on ne vois rien à l'écran mais le DD est actif et si je fait des manips au clavier une fois démarré cela fonctionne (exemple éteindre le PC).

Pour ce qui est de basculer sur un écran externe cela reste impossible car pas de réaction à la combinaison Fn+F4.

Par ailleur, le rétroéclairage de la dalle fonctionne et celle ci n'a montré aucune faiblesse avant la panne (ligne qui ne fonctionne plus ou quoi que ce soit, rien de tout cela)

Je pensais que cela venait de ma carte graphique Nvidia 8600M GS qui est réputée fragile mais le portable peut-il démarrer sans carte graphique ?
Comment diagnostiquer l'Inverter ?

Merci d'avance

Polo

non le PC ne peut pas démarrer sans carte graphique, s'y retro éclairage il y'a, inverter sera toujours la.

la série 8XXXM pour pc portable est (sensé) défectueuse, contact samsung pour ce sushi
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