Je ne peux pas lire mes blu ray (non résolu)

Bonjour à tous,

Après avoir chercher moi même une solution sur le net et ne trouvant pas comment faire je viens chercher votre aide.
Je n'arrive pas à lire mes disques blu ray, l'erreur qui vient souvent c'est:
Pilote incompatible : Cyberlink FAQ Website (erreur = 0012)
D'après moi je dois mettre à jour mon pilote de la carte graphique mais je n'arrive pas déjà à trouver le bon.
J'ai un portable ACER:
Aspire 9502 WSMi
Intel pentium M processor 740
1,73 GHz 533 MHz FSB, 2 MB L2 cache
Ati mobility radeon x700 PCI
Express with 256 MB VRAM
160 GB hdd

J'ai installé Cyberlink power dvd 9 la version gratuite de 30 jours pour voir si cela venait de ma version 7.3 mais le problème est toujours là.
J'ai un lecteur blu ray extern ; LG BE08LU20, Blu Ray Writer en usb.
J'ai installé le cd fourni avec. J'ai déjà essayé de le désinstaller complètement et de le réinstaller le problème ne vient pas de là.

Merci beaucoup pour votre aide.
Godi