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Résolu Inclure l'alimentation ou pas pour l'envoi en SAV d'un laptop?

Solutions (11)
Tags :
  • portable
  • Alimentations
  • asus
  • Sav
  • Matériel
|
Salut à tous,

Je me demandais, doit-on inclure l'alimentation quand on envoie notre pc portable au service après vente pour une réparation (ici le disque dur)?
Je sais qu'il n'y a pas besoin d'envoyer la batterie, mais il faut qu'il puisse l'allumer non?

Citation :
"2.2 Expédition de produit à réparer par le client


2.2.1 Les pièces seules du produit ne seront pas acceptées en réparation, ASUS ne peut être tenu
responsable pour la non réparation des pièces ou accessoires envoyés seuls en réparation.

2.2.2 Tout accessoire renvoyé seul (ou une pièce détachée après accord préalable du SAV ASUS
France) le sera aux frais et à la responsabilité du client, ASUS ne prenant en charge que le
retour de la machine complète.

2.2.3 Pour la réparation de son produit, le client doit envoyer :
- La machine à réparer ainsi que les accessoires pouvant être responsables
de la panne (ne renvoyez en aucun cas les accessoires tel que CD, sacoche,
souris, manuel, etc.)
- Copie de la facture d'achat.
- La première page de l'ACCORD DE RETOUR dûment datée et signée."




Merci d'avance
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Meilleure solution
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, Hardware + (collector) |
pour e mien qui est un acer, j'ai laisser la baterie, et ils l'ont pas perdu
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et tiger se que tu m'as dit sur mon blog j'ai bien compris j'aimerais savoir si la ces mieux présenté et mieux fait merci d'avance
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ok merci
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Bon j'ai téléphoné à Asus,
Ils me disent qu'effectivement, pas besoin de mettre l'alimentation, mais par contre la batterie...or il me semblait qu'on avait pas besoin de mettre la batterie et qu'il était plutôt déconseillé meme car il arrive qu'ils la perdent...

Quelqu'un aurait-il déjà fait appel au SAV pour son PC portable svp?
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up
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Merci de ne pas polluer mon topic...
Utilise les MP pour ça...

PS: Ton blog est BOURRE de fautes d'orthographe, de phrases mal tournées, d'incertitudes, de non sens etc...ça donne pas forcemment envie de lire.
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et dededu72 j'ai vu ton forum sa te dirais on s'en fasse un a deux lit mon commentaire et fait un tour sur mon blog http://progeek.unblog.fr/ allez a+ bye
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Ok merci pour ta réponse =)

J'attend toujours une deuxième réponse pour être sûr à 100%.
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, Hardware + (collector) |
il en ont a SAV
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Ok merci, mais comment Asus va allumer le PC pour vérifier la panne?
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, Hardware + (collector) |
nn, tu n'a pas besoins de mètre ton chargeur.
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