Adresse resiliation orange mobile

Bonjour,

Dans la boutique orange de Sélestat, ma maman s'est fait mal accueillir et encore plus mal

conseillée:

Souhaitant connaitre les offres internet d'orange pour son domicile (sis en zone non

dégroupée), ma maman s'est vu proposée une seule offre par post-it:
34.90€ TV incluse.
Expliquant à la vendeuse qu'elle ne souhaitait pas souscrire pour une offre comprenant la télé

mais seulement pour l'accès internet voire le téléphone illimité en plus, ma maman eu pour

toute réponse: "vous n'êtes pas obligée de regarder la télé, si elle ne vous intéresse pas".
En revanche on aura compris qu'"Orange" est tout disposé à percevoir le montant supplémentaire

(34.90€-29.90€ ou 34.90€-19.90€) correspondant à un service non demandé...

Pour finir, ma maman est repartie sans documentation, sans brochure de renseignement, alors

qu'elle en avait demandée une, toujours à cette même vendeuse.

Vous pouvez être sûr que je ne vais rien faire pour convaincre ma maman de prendre son

abonnement internet chez Orange et pas plus pour continuer son abonnement de ligne fixe le jour

où l'un des concurrents aura accédé favorablement à sa requête...

Cordialement

La bonne adresse verifiee chez Orange est la suivante :

ORANGE CLIENTS MOBILE
SERVICE RESILIATION
41965 BLOIS CEDEX 9

ahhhhhh!!!bonjour et merci ! lequel prendre?on va opter pour du gratuit tant qu'on y'est merci à tous je vais essayer tous ca!    

Slt Canasson,

Si tu cherche une lettre et l'adresse de orange mobile va sur le site http://www.resiliationfacile.com c un site très serieux et qui fourni les bonnes infos.

personne ne sait?