Code puk

bonjour je suis chez bouygues télécom et je cherche un code puk pour mon portable mais j'ai regardé dans les papiers je n'ai rien trouvé j'ai été sur le site qui m'envoie mon code d'accès (que je n'ai jamais eu) par SMS que je ne peux pas lire ma SIM étant bloqué ensuite il me donne je ne sais combien de numéros à appelé résultat rien ils me demandent mon code d'accès que je n'ai pas comment faire ? quelqun pourrait m'aider ? je pense que le code puk peux etre trouver sans aller a une boutique de bouygues alors s'il y a un moyen faites le moi savoir svp