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Résolu Les 2 touches Shift de mon PC ne marchent plus. Comment les réparer?

Solutions (3)
Tags :
  • software
  • Windows 7
  • Système d'exploitation
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Bonjour,
je viens de récupère mon ordinateur portable après l'avoir envoyé au constructeur pour un problème de ventilateur et je constate que les 2 boutons shift ne marchent plus alors que tous les autres fonctionnent.
j'ai déjà essayé de faire une restauration a une date antérieur mais les touche ne fonctionnent toujours pas.
j'ai aussi branché un clavier en usb et toute les touches fonctionnent.
je ne sais donc pas si c'est un problème hardware ou software et je n'ai pas envie de l'envoyé au constructeur une nouvelle fois car je pars en vacance dans moins de 2 semaine.

quelqu'un pourrait m'aider a résoudre ce problème? merci d'avance.
  • Meuniers a édité ce message
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Bonjour,
Je pense que le problème vient du clavier de votre ordinateur. Je vous conseille donc de le renvoyer surtout s'il est encore sous garantie.
Ceci dit une garantie est applicable pendant une durée de un an donc si vous avez un besoin express d'utiliser votre portable attendez le retour de vos vacances.
Si le portable fonctionnait avant de le renvoyer chez le constructeur, je vous conseille de rédiger un courrier avec accusé de réception et de signaler le litige. N’oubliez pas d’y inclure l’historique de votre pc et, chose importante, de mettre en copie vers une association de consommateur.
Cordialement
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Meilleure réponse sélectionnée par reiron.
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merci pour cette réponse.
C'est bien ce que je contais faire mais je trouve que c'est quand même bizarre que ce sois seulement les touches shift qui ne fonctionnent plus ce qui me fait penser que le problème viens peut-être d'autre chose.
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