Free étend Services Plus à tous ses abonnés

Services Plus FreeEn juillet dernier, Free lançait une gamme de services payants, proposant une assistance et une assurance aux nouveaux abonnés uniquement (voir Free en fait plus pour ses abonnés).

L’offre vient d’évoluer, et se tourne maintenant vers la totalité des abonnés de l’opérateur.

Plus de services, pour tout le monde

Ce sont donc tous les abonnés, même les plus anciens, qui pourront souscrire à l’offre Services Plus de Free. Cette offre propose, pour 9,99 euros par mois, des services d’assistance, d’installation, de dépannage et de dédommagement en cas d’accident. Dans le détail, Services Plus comprend :

  • Une prestation d’installation à domicile, qui n’intéressera pas forcément les anciens clients, à moins que ceux-ci changent de Freebox. L’installation est garantie en 30 minutes et un technicien pourra effectuer les différents paramètres et réglages pour relier tous les appareils à la Freebox ;
  • Une assistance téléphonique dédiée, plus rapide que la hotline classique, et avec un numéro spécial au tarif local ;
  • Un pack McAfee Internet Security Suite, qui propose plusieurs outils de sécurité comme un antivirus. Seul, ce service coûte 4,99 euros par mois ;
  • Une assurance en cas de panne ou dommages accidentels, qui rembourse à hauteur de 1500 euros.

Notre avis : Services Plus est particulièrement intéressant pour un débutant total, mais se justifie beaucoup moins pour un utilisateur confirmé. Son prix assez élevé en rebutera plus d’un, même si les services proposés peuvent en aider plus d’un. Attention toutefois, l’inscription à cette offre se fait sans confirmation, et on a vite fait de se retrouver à payer un service juste pour avoir voulu le découvrir sur le site de Free !

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2 commentaires
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  • mojopsg
    Pour ce prix la la hotline dédiée pourrait quand même être gratuite !
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  • Bat-Dan
    Si la hotline était gratuite, c'est Free qui paierait les communications et comme quand c'est gratuit on abuse toujours, la pluspart des gens leur coputeraient plus cher.

    Tarif local ça a l'avantage d'être raisonable comme tarif et en plus c'est gratuit si on appelle depuis une freebox ou autre box d'un ami... Donc c'est presque comme si
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