SMS du nouvel an : les Français frolent le milliard non sans bugs

C’est un nouveau record de SMS qui a été battu durant le 1er janvier dernier. Les Français en ont envoyé 930 millions non sans quelques bugs.

Ce presque milliard de SMS échangés a comme chaque année rencontré des bugs, notamment chez Orange. Parmi les abonnés du premier opérateur français, plusieurs ont ainsi vu leurs messages envoyés en plusieurs exemplaires. Pire certains SMS étaient transformés sans raison en MMS, doublant ainsi une facture déjà fortement alourdie.

Des factures de presque 500 euros

Plusieurs dizaines de clients se plaignent ainsi sur des forums, notamment ceux d’Orange, de facturation abusive pouvant monter à 498 euros. Pas étonnant lorsque certains messages ont été envoyés et reçus plus de 130 fois selon certains témoignages.

Orange a découvert le dysfonctionnement ce matin et assure que les clients débités par erreur seront remboursés, mais sans donner plus de précision quant à la marche à suivre.

Posez une question dans la catégorie News du forum
Cette page n'accepte plus de commentaires
3 commentaires
Commenter depuis le forum
    Votre commentaire
  • LeGrosWinnie
    Citation:
    Orange a découvert le dysfonctionnement ce matin et assure que les clients débités par erreur seront remboursés, mais sans donner plus de précision quant à la marche à suivre


    Théoriquement ça ne devrait pas être compliqué, suffit d'identifier les clients, de voir combien de SMS doublons ont été envoyés et de rembourser le montant automatiquement...

    Conclusion à l'histoire : il vaut mieux passer un coup de fil plutôt que d'envoyer des SMS bateau du genre "bonne fete à tous" en mettant en destinataire tous ses contactes... Perso je reçois un SMS comme ça c'est poubelle à moins qu'il parle d'autre chose (RDV, etc.).
    0
  • Glu-glu
    ...encore faut il que tu arrives à deviner qu'il a été envoyé à tous les contacts de son émetteur. ;)
    Moi je suis chez orange, j'ai participé à la folie des SMS et je n'ai pas bugué... L'année s'annonce bonne donc. ^^
    0
  • but2ene
    Déjà il y a deux ans mes sms était envoyé en 5 exemplaires mais payé qu'une fois.
    Je vois qu'ils ont amélioré le système ;)
    0