SFR remboursera les centimes surfacturés

En début de semaine, l’association de consommateurs révélait que l’opérateur télécom SFR avait facturé à plusieurs de ses clients un centime supplémentaire. Aujourd’hui SFR annonce qu’il remboursera intégralement les abonnés abusivement facturés.

Selon le FAI, ce sont moins d’un millier de personnes qui auraient été ainsi victimes d’une erreur du système de facturation. Six cents abonnés au triple play ont été surfacturés d’un centime une seule fois. Le problème s’est déclenché lors du passage des clients du dégroupage partiel au dégroupage total.

Trois cents autres abonnés mobiles cette fois-ci ont quant à eux été surfacturés d’un centime pendant un an. Ces clients avaient souscrit des options mal prises en charge par le système de facturation. Ils seront remboursés de douze centimes sur leur prochaine facture.

Posez une question dans la catégorie News du forum
Cette page n'accepte plus de commentaires
8 commentaires
    Votre commentaire
  • raf0306
    Cool comme ça je pourrai partir en vacances 3 semaines :D
    0
  • Idarn
    12 centimes? Cool un sms en rab :D.
    1
  • alehop
    et cela coute combien a SFR?? :)
    1