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Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box ?

La téléphonie

Si l’on vante souvent les box pour leur connexion au web et leurs offres télévisuelles, on oublie parfois que ce sont elles qui nous permettent aussi de passer gratuitement des communications téléphoniques. Et là, mieux vaut se méfier, car les offres des FAI ne prennent pas toujours en considération certaines destinations pourtant très communes ni certaines méthodes de téléphonie (fixe / mobile). Voici donc un petit résumé de ce à quoi il faut vous attendre en fonction des offres et des FAI.

La téléphonie illimitée existe comme partout ailleurs chez SFR, avec 3 heures d’appel maximum par appel et 250 correspondants différents par mois. Mais tout dépend de l’offre à laquelle vous souscrivez :

  • La plus abordable est intitulée Starter (23 €/mois la première année, puis 35 €/mois) : elle vous permet de passer des coups de fil en France gratuitement, mais uniquement sur les fixes.
  • Pour appeler une ligne fixe ou un mobile, il faut se tourner du côté de l’offre Power, commercialisée entre 5 et 6 € de plus (en fonction des périodes). Là encore, ces appels ne peuvent être émis que sur des appareils localisés en France.
  • Enfin, pour appeler un fixe ou un mobile en Europe, il convient de souscrire à l’offre Premium, laquelle s’affiche à 37 €/mois la première année, puis passe à 50 €/mois au-delà. Notez dans ce cas et que pour les appels vers un fixe, d’autres destinations sont incluses, en dehors de l’Europe. Les destinations en question sont consultables à cette adresse : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-adsl

Chez Orange aussi, on peut passer des coups de fil en illimité. Mais là encore, tout dépend de l’offre à laquelle on est abonné :

  • L’offre Zen, actuellement commercialisée pour 22,99 €/mois (puis 41,99 €/mois) permet de passer des appels sur les appareils fixes situés en France ou dans les DOM. Orange offre par ailleurs les appels vers plus d’une centaine de destinations internationales, et propose même la gratuité vers les fixes de Tunisie (sur demande) ou 10 heures d’appel par mois à destination des fixes d’Algérie. La liste de tous les pays concernés est consultable ici : https://boutique.orange.fr/informations/pack-destinations-vers-fixes/. Enfin, l’opérateur propose les appels vers les mobiles des USA et du Canada.
  • Grâce à l’offre Play (28,99 €/mois (puis 42,99 €/mois) on peut communiquer avec tous les fixes et les mobiles situés en France ou dans les DOM. On y retrouve également les appels vers plus d’une centaine de destinations internationales et, à l’instar de l’offre Zen Fibre, il est possible de correspondre avec les mobiles états-uniens et canadiens.
  • Finalement, l’offre Jet, qui s’affiche à 33,99 €/mois (puis 50,99 €/mois), permet de passer des appels sur l’ensemble des fixes et des mobiles en France, dans les DOM, mais aussi en Europe. On peut également appeler les mobiles basés aux États-Unis ou au Canada, et communiquer avec plus d’une centaine de destinations en téléphonie fixe.

Chez Bouygues, on recense actuellement les trois offres suivantes :

·         La Bbox à 22,99 €/mois (19,99 € d’abonnement + 3 €/mois de box) propose de passer en illimité des appels vers les fixes, les DOM et plus de 110 destinations.

·         La Bbox Miami (17,99 €/mois, puis 30,99 €/mois) permet de téléphoner en illimité vers les fixes de France et des DOM, tout en profitant de plus de 110 destinations (toujours en fixe). Côté mobilité, on peut appeler la France, les DOM, les États-Unis, le Canada, la Chine, Singapour la Corée du Sud.

·         La Bbox Miami+ (27,99 €/mois, puis 40,99 €/mois) offre quant à elle les mêmes avantages que la Bbox Miami, auxquels il convient d’ajouter les appels illimités vers les mobiles de l’Europe.

Enfin, chez Free, deux offres coexistent, tout en offrant les mêmes options de téléphonie :

·         La Freebox Révolution à 39,99 €/mois permet de passer des appels vers les fixes et mobiles en France, mais également vers bon nombre de destinations comme les États-Unis, le Canada, etc. La liste détaillée des appels disponibles est disponible ici : http://www.free.fr/freebox/telephone.html

·         La Freebox mini 4k s’affiche à seulement à 29,99 €/mois, mais propose exactement les mêmes options en matière de téléphonie que la Freebox Révolution.

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2 commentaires
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    Votre commentaire
  • facebfm
    La box de SFR est à éviter, même en fibre. Je l'ai commandée en mars pour tester par rapport à Free et l'ai rendue 3 mois après malgré les frais. Panne de flux, tv interrompue ou figée, ... Les services techniques sont effarants. Ils clôturent les dossiers au bout de 2 semaines même sans avoir résolu le problème. Tout cela pour éviter les résiliations. Tous mes problèmes ont été résolus en revenant à mon ancien opérateur. Meilleur même en adsl. On se fait avoir et on se sent littéralement piégé
  • Outcaster
    Anonymous a dit :
    La box de SFR est à éviter, même en fibre. Je l'ai commandée en mars pour tester par rapport à Free et l'ai rendue 3 mois après malgré les frais. Panne de flux, tv interrompue ou figée, ... Les services techniques sont effarants. Ils clôturent les dossiers au bout de 2 semaines même sans avoir résolu le problème. Tout cela pour éviter les résiliations. Tous mes problèmes ont été résolus en revenant à mon ancien opérateur. Meilleur même en adsl. On se fait avoir et on se sent littéralement piégé


    Si tes problèmes sont persistants, la loi dit que tu peux résilier sans qu'ils puissent te demander des frais de résiliation... Et surtout, n'oublie pas de résilier leur autorisation de prélèvement car, en plus de ça, SFR sont les champions des prélèvements continus même après résiliation !