Perte ou vol de mobile : les gestes qui sauvent


Les conséquences d'un vol de smartphone sont bien plus graves aujourd'hui qu'elles ne l'étaient il y a quelques années. À l'époque où un téléphone ne servait qu'à téléphoner, le seul "risque" était de voir sa facture exploser, un problème qu'il était possible d'éviter en réagissant assez vite et en demandant le blocage de la carte SIM auprès de l'opérateur.

Aujourd'hui, nos appareils sont remplis d’une quantité d’informations colossale sur notre vie privée, qu'il n'est pas possible de "désactiver" aussi facilement qu'une ligne téléphonique : mails, photos, identifiants des différents réseaux sociaux, parfois même ses codes bancaires. Il n'est donc pas vraiment surprenant d'apprendre, dans le dernier rapport de l’ONDRP (Observatoire National de la Délinquance et des Réponses Pénales), que les vols de portables sont en hausse. Le chiffre exact n'est pas communiqué, mais en 2010, dernière année où ce dernier était indiqué, la police en avait recensé 630 000.

Le vol reste bien une déconvenue qui peut arriver à tout le monde, surtout dans les transports en commun de grandes villes. Raison pour laquelle il est important de procéder à quelques manipulations sur son téléphone afin de le protéger, lui et les données qu'il comporte. Voici un guide pour s'y préparer, mais également agir convenablement dans le cas où cela se produirait.

Ne jamais oublier la procédure légale

Où trouver le numéro IMEI

L'IMEI (une suite de 15 chiffres) est noté sur l'emballage de son téléphone. Il peut également être retrouvé sur son écran en tapant sur le clavier de l'appareil : *#06#.

Quoi que ce guide puisse apporter dans le cas où un portable se serait fait voler, il ne faut jamais oublier de faire le nécessaire sur le plan des démarches légales. En voici un rapide rappel

  1. Informer son opérateur de la perte du téléphone, afin qu'il puisse bloquer la carte SIM. Cela aura pour effet de couper toutes les communications du téléphone et ainsi éviter la sur-facturation. L'inconvénient, c'est que les manipulations décrites ici sont directement dépendantes de la connectivité réseau de l'appareil. Il conviendra donc d'agir vite avant de désactiver la SIM.
  2. Déposer plainte auprès d'un commissariat ou d'une gendarmerie tout en précisant le numéro IMEI à 15 chiffres de son appareil. Cela aura pour effet de le rendre inutilisable auprès des différents opérateurs en France. À partir de là, vous n'avez plus rien à faire, une copie du procès-verbal est directement envoyée à l'opérateur.
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10 commentaires
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  • Papounet17000
    Et ne pas oublier un très bon mot de passe (je ne parle pas du code pin).
    Car pour utiliser le smartphone sans avoir le mot de passe, il va falloir que l'utilisateur le réinitialise et vos données (mot de passe login ect...) ne seront pas visibles par le voleur.

    Le numéro IMEI est très important à noté et a avoir chez soi et sur soi car même si vous ne récupérez pas votre smartphone, celui-ci deviendra inutilisable pour celui ou celle qui vous l'aura pris.

    Il y a aussi le système qui efface les données a distance car si vous avez un mot de passe conséquent, le temps que le voleur fasse le nécessaire pour le réinitialiser, vous aurez le temps de tout effacer à distance.

    http://www.panoptinet.com/cybersecurite-pratique/comment-effacer-ou-verrouiller-a-distance-son-smartphone-android/

    Il y a aussi ce genre d'application et la ça fait mal au voleur : http://www.frandroid.com/applications/159333_dossier-les-applications-a-avoir-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-smartphone

    Ayant un Motorola, il y a un système intégré de base pour effacer ou bloquer le smartphone, il s'agit de Moto Care.
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  • Papounet17000
    Et ne pas oublier un très bon mot de passe (je ne parle pas du code pin).
    Car pour utiliser le smartphone sans avoir le mot de passe, il va falloir que l'utilisateur le réinitialise et vos données (mot de passe login ect...) ne seront pas visibles par le voleur.

    Le numéro IMEI est très important à noté et a avoir chez soi et sur soi car même si vous ne récupérez pas votre smartphone, celui-ci deviendra inutilisable pour celui ou celle qui vous l'aura pris.

    Il y a aussi le système qui efface les données a distance car si vous avez un mot de passe conséquent, le temps que le voleur fasse le nécessaire pour le réinitialiser, vous aurez le temps de tout effacer à distance.

    http://www.panoptinet.com/cybersecurite-pratique/comment-effacer-ou-verrouiller-a-distance-son-smartphone-android/

    Il y a aussi ce genre d'application et la ça fait mal au voleur : http://www.frandroid.com/applications/159333_dossier-les-applications-a-avoir-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-smartphone

    Ayant un Motorola, il y a un système intégré de base pour effacer ou bloquer le smartphone, il s'agit de Moto Care.
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  • Carl59
    Je ne peux recommander l'application Lookout.

    Il suffit de passer le smartphone en mode avion pour que
    l'application ne serve plus à rien, même en possédant un compte premium.

    ( plus de verrouillage ou de traçage possible ! )

    Le remboursement est impossible ! Passez votre chemin !!
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  • fofo9012
    Attention sous Android rien ne fonctionne, on m'a volé mon S4mini, j'ai essayé le verrou / blocage d'Android sans succès, celui de Samsung ne fonctionne pas non plus.

    Après avoir racheter un mobile j'ai fait le test suivant depuis l'interface google je demande la réinitialisation du mobile.
    Sur le mobile rien ne sait passé avant plusieurs heures, au bout des quelles un message m'a informé que le mobile serait reseter au prochain démarrage, et m'invitant à sauvegarder le téléphone avant d'arrêter le tel (quelle bonne idée)
    Enfin j'ai redémarrer le téléphone, qui n'a pas été effacé.
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  • Hildr
    Concernant la sauvegarde sur un WP8, les paramètres, les conversations ainsi que les photos et vidéos enregistrées sont sauvegardées automatiquement dans le cloud OneDrive si paramétrés à partir du téléphone.
    Aussi, pour faire une sauvegarde des documents, aucun logiciel n'est nécessaire, même si l'app. compagnon se lance sur un PC windows8 (elle n'est d'ailleurs pas très pratique). Un tel WP 8 sera reconnu comme un disque USB sur n'importe quel PC.
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  • FireBird
    J'ai un S2 avec une ROM custom. J'ai testé le gestionnaire d'appareil Android sauf l'effacement des données. La sonnerie ça marche. La localisation aussi. Le verrouillage s'effectue bien sauf que le menu pour changer le mot de passe du téléphone dans Paramètres/Sécurité a disparu. Du coup impossible de revenir aux paramètres d'avant.
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  • Gilles7700
    il existe prey (gratuit) sur Android (et aussi ordinateur portable) lorsqu'il est volé pour le retrouvé. Lorsqu'il est volé, il suffit d'aller sur le site et prevenir du vol et l'application bloque le telephone completement, active gps, data... pour le localiser.
    Même si l'utilisateur change de carte sim, l'application tourne toujours et reste locké.
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  • iTAG anti-perte
    Merci pour l'article et pour les astuces. J'en ajoute une à mon tour : Pour être prévenu du vol ou de l'oubli de son smartphone, on peut aussi utiliser les petites balises bluetooth 4.0 comme l'iTAG anti-perte. Il rend bien des services et est pas si cher compte tenu des services qu'il rend : alarme, géolocalisation, laisse électronique...
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  • paulita75
    Toutes ses applications sont directement liées au fabricant. C’est comme cela qu’ils récoltent des milliers de données. Après les scandales des récoltes de données et les photos volés sur le cloud, je ne suis pas pour leur faire confiance une nouvelle fois. Je me suis renseigné et j ai trouvé un site de localisation portable indépendant. Ce site http://www.localisation-portable.com/ sert à localiser un portable grace a son numero. Le point positif est qu’il fonctionne partout dans le monde. Le point negatif, c’est que la personne doit donner son accord pour être localisé.
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  • aalbert
    bonjour, si on arrive a supprimer le contenu du telephone par distance, est-il possible pour le voleur de pouvoir recuperer nos fichiers (informations banquaires, photos) sur le telephone grace a certains logiciels?
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