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La téléphonie par Internet

1 : Téléphoner en utilisant Internet : une évolution à la portée de tous 2 : Interview - Je n’utilise plus du tout la téléphonie classique dans ma vie professionnelle 3 : Ce qu’il faut savoir pour profiter des avantages de la téléphonie par Internet dans son entreprise 4 : Les règles d'or de mise en oeuvre

Quels bénéfices pour quels coûts ?

Quels bénéfices ?

  • La gratuité des communications : avec un “softphone”,vous appelez gratuitement les autres abonnés à ce “softphone”.Avec certaines offres FAI, les appels vers des lignes fixes sont illimités car compris dans le forfait.
  • Services compris : généralement, les services associés (présentation du numéro, double appel, messagerie, filtrage,conférence, etc.) sont aussi intégrés dans le forfait.
  • Appels internationaux vraiment compétitifs : pour les solutions informatiques (téléphonie connectée à un ordinateur avec un micro-casque via un logiciel), les communications internationales sont proposées au tarif local. D’autres offres comme Nerim sont particulièrement concurrentielles sur l’international.
  • Dégroupage total : on quitte l’opérateur historique donc il n’y a plus d’abonnement à payer à France Télécom. En revanche, on ne bénéficie plus de ses services en cas de dérangement (panne), par exemple : cela peut être vraiment gênant pour les appels d’urgence.

Pour quels coûts ?

  • Exemple des “softphones”: Pour des appels vers lignes fixes en France :
    • Yahoo : 0,012 euro HT la minute.
    • Skype : 0,017 euro HT vers un téléphone fixe et 0,164 euro vers les mobiles.
  • Les offres des équipementiers : la téléphonie par Internet proposée par les équipementiers impose des téléphones IP. On trouve des offres à patir de 100 euros HT pour une base et 2 ou 3 combinés.
  • Pour un standard (avec plusieurs lignes indépendantes) il est nécessaire d’investir dans un PABX (le standard) IP.
    Deux possibilités :
    • l’achat du matériel, le PABX IP et les postes environ pour 500 euros HT.
    • une offre complète d’un opérateur qui propose le matériel et l’abonnement pour quelques dizaines d’euros par mois HT.

Sommaire :

  1. Téléphoner en utilisant Internet : une évolution à la portée de tous
  2. Interview - Je n’utilise plus du tout la téléphonie classique dans ma vie professionnelle
  3. Ce qu’il faut savoir pour profiter des avantages de la téléphonie par Internet dans son entreprise
  4. Les règles d'or de mise en oeuvre
  5. Quels bénéfices pour quels coûts ?