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Vie privée : quand Facebook vous écoute

Vous avez l’habitude d’appeler vos proches via Messenger ? Vos conversations ont peut-être été retranscrites…

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A l’instar des autres GAFA, Facebook a une vision toute relative du respect des données personnelles. Et après l’affaire Cambridge Analytica qui lui a valu une amende de 5 milliards de dollars, un autre scandale vient éclabousser la firme de Mark Zuckerberg.

Les révélations viennent de Bloomberg. Depuis avril 2019, Facebook aurait sous-traité l’écoute de conversations audio sur Messenger et leur retranscription au format texte. Et ce, dans le but de mieux corréler l’intelligence artificielle de l’application avec les attentes de ses utilisateurs. Aux commandes de cette mission, TaskUS. Une compagnie spécialisée dans l’analyse des échanges consommateurs via appels téléphoniques, SMS, emails et commentaires sur les réseaux sociaux.

Un procédé légal ?

Outre le fait que les données personnelles récupérées le soient par un organisme externe, la justification de ces écoutes par Facebook laisse clairement à désirer. Ainsi selon le service communication, seuls sont concernés les usagers ayant donné leur accord dans les paramètres de confidentialité de l’application. Pourtant, l’option « Souhaitez-vous que vos conversations audio Messenger soient retranscrites et utilisées par Facebook ?» semble introuvable dans lesdits paramètres.

On ne sait pas à l’heure actuelle quels étaient le volume et la teneur des discussions enregistrées. Toujours est-il que Facebook a préféré mettre sur pause la mission de TaskUs. L’arrêt définitif de celle-ci n’est pas encore évoqué.

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