Des experts en cybersécurité ont dévoilé un inquiétant rapport sur Temu, l’application chinoise d’e-commerce qui fait un véritable carton en France. Ils accusent la plateforme d’escroquerie, de vol et revente de données personnelles sensibles et même, d’injection de logiciel espion sur les appareils de ses clients.
Temu, l’application chinoise de vente en ligne à bas prix, est en train de faire un carton sur les stores d’applications. Mais derrière ses offres alléchantes se cacherait une réalité plus inquiétante, qui suscite la crainte des spécialistes du numérique et notamment de Grizzly Research.
Pratiques commerciales agressives et escroqueries, Temu dans le viseur des spécialistes
Temu est depuis peu accusée de pratiques commerciales agressives, notamment de publicité trompeuse et de promotion de produits dangereux. L’application a récemment été dénoncée pour des escroqueries, notamment des commandes non livrées ou des produits non conformes aux descriptions.
Mais l’inquiétude la plus importante concerne la collecte de données personnelles. L’application demande aux utilisateurs de fournir une quantité importante d’informations, notamment leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone et leurs informations bancaires, ce qui est normal pour un site d’e-commerce, mais pas que.
L’application est surtout accusée par le groupe de collecter des informations (très) sensibles, telles que les données biométriques et les informations sur les réseaux Wi-Fi, selon un rapport inquiétant de la société américaine Grizzly Research.
Aux États-Unis, Temu est une inquiétude pour la sécurité nationale
Les préoccupations sur la collecte de données par Temu sont d’autant plus importantes que l’application est détenue par un géant chinois du commerce électronique, PDD. Les États-Unis et le Royaume-Uni ont notamment exprimé des inquiétudes quant à la possibilité que les données collectées par le site soient utilisées par le gouvernement chinois à des fins de surveillance.
L’analyste financier Siegfried Eggert — en charge du rapport — va plus loin et accuse même PDD d’avoir intentionnellement caché un logiciel espion dans l’application. « Ce logiciel constitue une menace de sécurité urgente pour les intérêts nationaux américains », prévient-il.
En plus des préoccupations sur la protection des données, les spécialistes du numérique s’interrogent sur la viabilité du modèle économique de Temu. L’application perdrait en effet de l’argent sur chaque commande, en raison des frais de publicité et d’expédition élevés.
« Temu perd 30 dollars par commande. Ses dépenses publicitaires et ses frais d’expédition (1 à 2 semaines depuis la Chine, expédiés vers les États-Unis) sont astronomiques. On se demande comment cette entreprise pourrait un jour être rentable » dit le rapport.
Les experts estiment que la collecte de données personnelles est la principale source de revenus de Temu. Autrement dit, les utilisateurs sont la véritable marchandise de l’application, leurs données étant vendues à des tiers. Au final, Temu, Shein, Aliexpress ou encore Wish auront remis au goût du jour l’adage préféré des experts du numérique: « Si c’est gratuit, c’est toi le produit ».
