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Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box Internet ?

Pour choisir son offre Internet, les services et options ne font pas tout. Il faut aussi prendre en compte la qualité du matériel fourni, à savoir la qualité la box envoyée. Retrouvez dans cet article un comparatif des modems proposés par les opérateurs français.

Pour trouver le meilleur fournisseur d’accès à Internet, il faut comparer de nombreux critères de sélection : le tarif, les débits, les services, etc. Au-delà de ces critères, le matériel fourni par les FAI (Fournisseur d’Accès à Internet) peut également vous aider à faire le tri parmi tous les opérateurs.

En effet, toutes les box Internet ne se valent pas. Entre la Livebox 5 d’Orange, lancée en fin d’année 2019, la Bbox Fibre WiFi 6 de Bouygues ou encore la Freebox Pop, officialisée début juillet 2020 et digne successeur de la Freebox Delta, il existe de nombreuses différences.

Image 1 : Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box Internet ?
Freebox Pop – Crédits : Edouard le Ricque / Tomsguide.fr

Mais alors, comment savoir quelle box correspond le plus à vos habitudes de consommation ou à vos besoins ? Quels sont les débits et services promis avec chaque modem ? Lesquelles sont compatibles avec la Fibre optique ?

Précisons qu’avant de changer de FAI, il est conseillé de lancer un test de connexion sur votre configuration actuelle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le service détaillé dans notre article dédié à Ookla, nPerf, Google.

Quelles sont les meilleures box Internet ?

De la Livebox 5 d’Orange à la SFR Box 8, en passant par les différentes Bbox proposées par Bouygues ou les Freebox Delta et Freebox Pop de Free, nous avons testé toutes les box Internet actuellement disponibles. Que vous cherchiez la box la plus performante, celle qui offre le meilleur rapport qualité/prix ou tout simplement une box sans fioritures et services associés, la box Internet idéale se trouve dans notre sélection.

ON AIME
✅ Ses caractéristiques homogènes
✅ Son design
ON N’AIME PAS
❌ L’absence de WiFi 6

Sortie en mai 2016, la 4e version de la Livebox d’Orange est toujours l’une des plus puissantes box de ce comparatif, Livebox 5 comprise. Elle est capable de décoder n’importe quel flux 4K, que ce soit depuis la TV ou un fichier préalablement enregistré. C’est en fait la box que l’on trouve dans l’offre Livebox UP, que ce soit en ADSL ou en fibre. C’est aussi celle que l’on retrouve chez Sosh à 19,99 €. Vous cherchez une connexion fiable (pas de chute de débit au quotidien et un SAV à toute épreuve) et une box qui fait office de lecteur 4K et de NAS ? Vous voulez profiter d’un débit pouvant atteindre 1 Gb/s via la fibre ? C’est du côté d’Orange qu’il faudra vous tourner.

Si l’offre de l’opérateur est un peu plus onéreuse que celle de Free, la qualité du service livré en vaut la peine. En option, on peut également profiter d’un disque dur de 1 To et d’un petit appareil, l’Airbox 4G, qui permet d’accéder à Internet partout, et pas uniquement à la maison. On aurait cependant aimé une meilleure refonte de l’interface: celle-ci est toujours aussi lourde et peu convaincante, notamment en ce qui concerne l’enregistrement et la consultation des programmes. Pour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre test complet de la Livebox 4

Image 3 : Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box Internet ?

Freebox POP (v8)

Free

29,99 € puis 39,99€ > Free

ON AIME
✅ Offre sans engagement
✅ Son design compact et discret
✅ L’interface QQEE qui repense la TV
✅ La portée du WiFi (avec répéteur)
✅ Le répéteur fourni
ON N’AIME PAS
❌ Les débits en WiFi
❌ La durabilité du Player (puissance limitée)
❌ L’absence de WiFi 6 et de tri-bande

La Freebox Delta est trop chère ? La Révolution pas suffisamment puissante pour votre ligne ? Ou tout simplement voulez-vous peut-être une box complète, design, compacte de dernière génération ? Ca tombe bien, la Freebox Pop répond à tous ces critères. C’est la box jeune de Free. Une box moderne qui se veut discrète, distribuant Internet dans tout le foyer et réinventant même la TV avec son interface QQEE. En Fibre, on en tire la quintessence avec un débit descendant théorique de 5 Gbits et montant de 700 Mbits. Pas d’agrégation ni de port 10 Gbits, mais un port Ethernet 2,5 Gbits qui fonctionne très bien.

De la puissance, on en a aussi en Wi-Fi grâce au répéteur fourni avec la Pop. Attention, s’il arrose correctement un foyer de 120 m² avec jardin, ce n’est pas sans perte de débit. Dans notre test, nous avons toujours pu lancé une vidéo en streaming, même à 15 mètres de la box (avec murs porteurs entre deux). Cependant, nous pouvons assurer qu’une solution WiFi Mesh tierce à 100 € fournie de bien meilleurs débits. Enfin, on regrette à ce sujet que Free ait fait l’impasse sur le WiFi 6. Le boîtier Player de cette box est tout aussi discret. Encore plus petit que le Server, il fonctionne sous Android TV. Free y a ajouté une interface TV sous forme d’application. Nommée QQEE, elle agrège les contenus en direct, les replay et la VOD.

Une grande vidéothèque qui reprend l’agencement des plateformes de streaming, avec les recommandations et les sections humour, action, etc. QQEE veut réinventer la TV de papa et pour ce que nous en avons testé, ça fonctionne plutôt bien pour l’instant. Ne manque plus qu’y apparaissent les contenus de ses abonnements SVOS (Netflix, Prime Vidéo, etc.). On peut toujours rêver ! Dernière considération au sujet du Player : sa puissance. Il n’est pas doté d’une configuration de pointe. On émet donc quelques réserves sur sa durabilité. Au bout de 5 ans de vie, la mini 4K de Free est à bout de souffle. Espérons que ce ne sera pas la même chose pour le Player de la Pop. Pour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre test complet de la Freebox V8.

ON AIME
✅ L’interface en façade
✅ L’interface web d’administration
✅ Le WiFi stable
✅ La modularité et les possibilités d’évolution
✅ Le prix du forfait
ON N’AIME PAS
❌ Le contrôle à la molette
❌ Le design et l’encombrement qui peuvent déplaire à certains

Disponible uniquement via l’offre Bbox Ultym, la toute nouvelle Bbox Fibre Wi-Fi 6 est exclusivement destinée aux abonnés équipés d’une connexion fibrée, à l’image de la Livebox 5 d’Orange, elle aussi dédiée aux abonnés fibres de l’opérateur Internet. Il faudra toutefois pour le moment passer par le support téléphonique de Bouygues Telecom pour en bénéficier.

Avec un look inédit et son affichage en façade contrôlable grâce à une molette, cette Bbox a été conçue pour mieux dissiper la chaleur tout en la rendant évolutive. Elle est d’ores et déjà compatible Wi-Fi 6 et Ethernet 10 GbE (sur un port dédié), et pourra facilement accepter une connexion fibre à 10 Gbps… dès que le réseau de l’opérateur le supportera ! Pour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre test complet de la Bbox Fibre WiFi 6.

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Bbox (Sensation)

Bouygues Telecom

14,99 € puis 28,99 € > Bouygues Télécom

ON AIME
✅ Le WiFi Dual-Band
ON N’AIME PAS
❌ Pas d’ONT intégré et pas de port SFP

Si vous n’avez pas besoin d’une offre Triple Play et souhaitez simplement être connecté au Web, le choix est certes limité, mais pas inexistant. Vous pouvez notamment opter pour la Freebox Crystal, qui permet de profiter d’Internet et de la téléphonie (la télévision est en option et coûte 4,99 €/mois). Mais il existe aussi et surtout la Bbox Fit, dont le prix est certes un peu plus onéreux la première année que le Freebox Crystal, mais se révèle moins cher que la concurrente dès la deuxième année.

C’est cette offre que nous avons retenue, notamment parce qu’en cas de panne ou en attendant que la mise en service soit effective, l’opérateur vous livre une clé 4G. Et vous pouvez également profiter de 100 € de remboursement en cas de résiliation de contrat avec votre ancien opérateur, alors que demandez de plus ? Pour le reste, l’offre de Bouygues inclut une connexion Internet ADSL + la téléphonie en illimité (France, DOM et plus de 110 destination).

Les autres box Internet

Chaque fournisseur d’accès à Internet propose à ses clients une ou plusieurs Box, compatible xDSL et/ou Fibre, selon le cas. En plus de notre sélection ci-dessus, voici donc les principales Box Internet actuellement proposées sur le marché. Nous avons volontairement écarté les Box qui ne sont plus proposées aux nouveaux clients des FAI, même s’il est possible que certains d’entre-vous en soient encore équipés.

Image 3 : Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box Internet ?

Freebox Révolution

Free

19,99 € puis 44,99 € > Free
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Freebox Delta

La plus high-tech

39,99€ puis 49,99 € > Free
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Livebox Play (LB3)

Orange

22,99 € puis 36,99 € > Orange

Les box Internet virtuelles

Bouygues a dévoilé en mai dernier son offre BBox Smart TV. C’est la première offre composée d’un modem fibre classique (à savoir un NG+R1 accompagnant déjà d’autres offres du FAI) et d’une box « virtuelle ». En pratique, celle-ci est désormais intégrée au téléviseur, via une application dédiée (BTV+).

Le fournisseur d’accès à Internet s’est associé pour l’occasion à Samsung. La fourniture du service ne sera possible que sur les gammes Smart TV de 2019 et 2020 du constructeur. Heureusement, l’offre BBox Smart TV permet également l’achat d’un téléviseur Samsung Smart TV (43″ UE43TU715, 55″ UE55TU715 ou 65″ UE65TU715), à des tarifs particulièrement bas (respectivement 49, 199 et 349 euros). Le forfait (1Gbps/500Mbps) est quant à lui affiché à 39,99 euros par mois, mais avec une engagement de 24 mois.

Les offres Internet + TV

SFR est de son côté parti sur une autre voie, en décidant d’associer un pack classique (avec un modem et une box multimédia) à un téléviseur, Samsung ici aussi. L’offre Box+TV de SFR permet de s’abonner à l’un des forfait Fibre, Fibre Power ou Fibre Premium, et d’acquérir l’une des trois TV Samsung proposée (43″, 55″ ou 65″ de la gamme TU8005).

Mais contrairement à l’offre de Bouygues, celle de SFR met clairement en avant le paiement en 24 fois du téléviseur (en plus d’un apport initial allant de 1 à 379 euros), soit 8 euros mensuels. Le FAI permet également de payer le téléviseur Samsung en une seule fois. Côté box multimédia, SFR met à disposition une Box Plus (WiFi 5), mais il est également possible d’obtenir une Box 8 (WiFi 6), moyennant 7 euros supplémentaires par mois.

Des tarifs en chute libre la première année

Les prix d’un accès à Internet s’échelonnent de 16 € (RED Box ADSL) à plus d’une cinquantaine d’euros. Mais s’il existe de gros écarts de prix entre chaque box, précisons que ces tarifs sont en fait ceux constatés hors promotion. Car les FAI ont bien compris que pour attirer davantage de clients, il fallait leur proposer régulièrement des offres permettant de réduire d’au moins une dizaine d’euros par mois leur facture.

Les prix des abonnements affichés par les FAI ne seront donc probablement pas celui que vous payerez la première année. Tous les FAI vont même jusqu’à réduire de près de 40% le prix de l’abonnement. Unique contrainte : vous vous engagez sur 12 mois.