Microsoft confirme qu’un bug fait disparaître l’assistant Copilot de la version classique d’Outlook. Il est probable que certains utilisateurs ne se précipiteront pas pour le réactiver, tant l’agent conversationnel a tendance à les irriter.
Alors que Microsoft pousse pour l’adoption du nouvel Outlook, certains utilisateurs continuent de privilégier la version classique du client de messagerie, laquelle est également équipée de l’assistant Copilot. Or l’éditeur vient de confirmer un bug dans l’implémentation de l’agent conversationnel qui permet notamment de résumer les e-mails et de retrouver rapidement des informations dans les échanges.
“Après la mise à jour d’Outlook classique pour Windows vers la version 20026.20182 et les versions ultérieures, Copilot Chat et les points d’entrée Copilot ne sont plus disponibles”, explique Microsoft sur une page de support.
Copilot disparaît d’Outlook classique à cause d’un bug
Dans le détail, le bouton Copilot situé au-dessus du ruban ainsi que son icône dans la barre latérale ou dans la section “Plus d’applications” ont tout bonnement disparu chez les abonnés Microsoft 365. L’entreprise précise que Copilot peut malgré tout continuer d’apparaître dans la section “Ajouter des applications”. Sauf que rien ne se produira lorsque vous cliquerez sur “Ouvrir”.
De même, ajouter Copilot via la personnalisation du ruban risque de faire apparaître la commande comme indisponible ou grisée. Le géant de Redmond mène l’enquête. Pour l’heure, il semblerait qu’Outlook ne parvient pas à localiser une propriété MAPI spécifique dans la section de profil nulle. Cela empêcherait le composant Outlook Copilot d’enregistrer les paramètres associés, bloquant potentiellement l’affichage du point d’entrée.
Pour y remédier, Microsoft conseille de basculer vers le nouvel Outlook ou d’utiliser la version Web. Certains utilisateurs ne se presseront toutefois pas pour le faire réapparaître. Outre le fait que Copilot peine à rivaliser avec les ténors de l’IA, nombre d’usagers lui reprochent d’être omniprésent dans l’écosystème Microsoft, au point de devenir envahissant.
Certains cherchent même régulièrement des moyens de le désactiver ou de le supprimer de leurs applications. Pour eux, ce bug pourrait donc davantage s’apparenter à une bonne nouvelle plutôt qu’à un problème à résoudre.
