Les utilisateurs de Spotify ne pouvaient plus accéder à leurs livres audio sur mobile, desktop et Web. Face aux nombreux signalements, le service a déployé un correctif. Mais le problème persiste encore chez certains usagers.
En dehors de la musique, Spotify propose également un vaste catalogue de livres audio qu’il est possible d’écouter partout, notamment en voiture et dans les transports en commun. Encore faut-il que l’expérience ne soit pas parasitée par des bugs. Sur Reddit et le forum communautaire de l’application, plusieurs utilisateurs expliquent avoir des problèmes avec les livres audio sur mobile, desktop et Web.
Si certains ne parviennent tout bonnement pas à les lancer ou à en télécharger, d’autres ne peuvent plus changer de chapitre. “J’écoutais I, Medusa et ça se joue jusqu’au chapitre XXXIV. Dès que ce chapitre se termine, il ne joue pas le chapitre XXXV ni l’épilogue. C’est tellement frustrant, surtout que je suis si près de la fin”, témoigne notamment un usager frustré.
Spotify : les livres audio ne fonctionnent plus, un correctif déployé
Sur une page communautaire, le service de streaming musical explique avoir reçu plusieurs signalements concernant les problèmes de lecture des livres audio. Et de promettre une résolution du bug qui est désormais effective : “Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu pour tous ! Assurez-vous simplement que votre application est à jour”, recommande Spotify.
Les utilisateurs sont donc invités à installer la dernière version de l’application qui inclut le fameux correctif. Une fois chose faite, ils devraient retrouver l’accès aux livres audio. Du moins, en théorie. Plusieurs usagers signalent que des soucis persistent malgré la mise à jour. Chez certains, la lecture commence à se charger avant de s’interrompre brutalement. Chez d’autres, Spotify passe rapidement d’un chapitre à l’autre sans diffuser le moindre son.
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Un utilisateur indique également ne pas parvenir à télécharger de livre audio, l’application restant bloquée indéfiniment sur l’indicateur de chargement. En raison des nombreux dysfonctionnements, il est possible que la résolution soit plus compliquée que prévu et que le correctif mis au point ne soit pas suffisant. Mettez bien à jour l’application et signalez les problèmes à Spotify si ces derniers persistent.
