Enfin. Après plus de deux ans de galère et d’attente, les utilisateurs de Windows 10 bloqués par un problème de pilote qui provoquait un écran bleu de la mort peuvent enfin souffler. Microsoft a déployé un correctif permettant la mise à niveau vers Windows 11.
Depuis fin 2021, un problème technique empêchait la mise à niveau de certains systèmes Windows 10 vers Windows 11. Microsoft a récemment annoncé la résolution de ce blocage, permettant ainsi une migration plus fluide pour les utilisateurs concernés.
Un bug lié au pilote audio Intel SST empêchait la mise à niveau de certains Windows 10 vers Windows 11
Le dysfonctionnement était associé à une version spécifique du pilote audio Intel Smart Sound Technology (Intel SST) équipant les ordinateurs dotés de processeurs Intel de 11e génération. Les versions 10.29.0.5152 et 10.30.0.5152 de ce pilote provoquaient un écran bleu de la mort (BSOD) lors de la tentative de mise à niveau vers Windows 11.
Heureusement, la solution s’avère relativement simple. Il ne s’agissait pas d’un problème matériel nécessitant un changement de composants. La mise à jour du pilote audio Intel SST vers une version plus récente (10.30.00.5714 ou supérieure) permettait de contourner le blocage.
Ainsi, la résolution dépendait de la mise à jour du pilote par Intel, et non d’une modification du système d’exploitation Windows 11 lui-même. Depuis la découverte du problème en novembre 2021, un contournement existait : le téléchargement manuel du pilote mis à jour depuis le site web du fabricant de l’ordinateur.
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Bonne nouvelle pour les utilisateurs concernés : la démarche se simplifie désormais. Microsoft a intégré les pilotes audio corrigés directement dans Windows Update. Le statut du bug est ainsi passé de “atténué” à “résolu” (ici). En lançant une recherche de mises à jour Windows, la plupart des utilisateurs pourront installer le pilote adéquat et débloquer la mise à niveau vers Windows 11.
Un délai potentiel de 48 heures après la mise à jour du pilote est nécessaire avant la levée effective du blocage. Ce délai permet à Windows de vérifier la compatibilité du nouveau pilote avec le système. Si le blocage persiste après 48 heures, cela suggère une incompatibilité spécifique de votre configuration matérielle avec les pilotes disponibles via Windows Update. Dans ce cas, il est recommandé de contacter directement le fabricant de votre ordinateur pour obtenir les pilotes adaptés.
