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Amazon Prime : comment se désabonner

Vous avez essayé Amazon Prime à l’occasion d’un Prime Day ou pour bénéficier en urgence d’une livraison express ? Vous souhaitez à présent annuler votre inscription. Voici la marche à suivre.

Image 1 : Amazon Prime : comment se désabonner

Amazon propose 2 formules pour son abonnement Prime qui donne accès à de nombreux services comme Prime Vidéo, Prime Music, Amazon Photos… Si vous avez opté pour l’abonnement mensuel (pour 5,99€/mois) au moment où vous interrompez votre abonnement vous n’aurez que le mois en cours à payer. Ce qui pourrait ne pas être le cas si vous vous êtes engagé pour 12 mois.

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Désinscription Amazon Prime : 3 cas de figure

Si vous avez choisi l’abonnement annuel, le contrat qui vous lie à Amazon Prime pour 49€ par an est renouvelé automatiquement à chaque date anniversaire. Pour l’interrompre, 3 cas de figure existent :

1/ Vous êtes encore en période d’essai gratuite. Il vous suffit de vous rendre dans Votre compte / Votre compte Amazon Prime et de cliquer sur Gérer votre abonnement. Là vous n’aurez plus qu’à valider l’arrêt de votre abonnement en cliquant sur Mettre fin à mes avantages.

Amazon donne également la possibilité de recevoir une alerte par mail 3 jours avant la fin de votre période d’essai. Vous continuerez à bénéficier de vos avantages Amazon Prime jusqu’à la fin de votre période d’essai gratuit de 30 jours. Votre inscription sera ensuite automatiquement annulée et votre carte ne sera pas débitée.

resiliation amazon prime

2/ Vous avez dépassé la période d’essai mais vous n’avez utilisé aucun des services Amazon Prime. Dans ce cas, vous pouvez annuler votre inscription via Votre compte. Les 49 euros vous seront intégralement remboursés.

3/ Vous avez dépassé la période d’essai et vous avez utilisé des services Prime. Dans ce cas, vous ne pouvez prétendre au remboursement. Mais en allant dans votre compte, vous bloquerez le renouvellement et vous pourrez continuer d’utiliser votre compte jusqu’à l’échéance prévue.

Le droit de rétractation n’a pas d’intérêt dans ce cas, car il n’est que de 14 jours alors que la période d’essai est d’un mois. Le délai de rétractation démarre à partir du moment où vous signez le contrat. Soit 15 jours avant la fin de la période d’essai.

Sauvegarder vos contenus avant de partir

Bien évidemment dès que votre abonnement prendra fin, vous perdrez l’accès aux contenus mais aussi à tous les contenus que vous avez pu héberger dans le cloud : vos éventuels livres achetés sur la librairie Kindle, vos photos hébergées via Amazon Photos ou tout autre fichier stockés dans le cloud.

Assurez-vous donc d’avoir récupéré tous vos fichiers car une fois votre compte fermé, vos données seront effacées et ne pourront plus être récupérées. Ainsi dans le cas des livres vous devrez faire la sauvegarde sur votre liseuse Kindle.

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