Le réseau fibre de Free vient de tomber à nouveau ce 22 février. Second jour perturbé pour des milliers d’internautes.
Mise à jour du 23 février à 20h00 : Free a communiqué officiellement sur cette seconde panne. Elle serait due à des rongeurs. Les réparations sont en cours bien que le service soit rétabli pour l’instant. Plus de détails dans notre nouvel article.
Mise à jour du 23 février à 10h31 : le service est rétabli depuis 10h15 environ. Le réseau fibre et 4G/5G est de nouveau opérationnel pour les abonnés Free.
Nous avions auparavant contacté Free afin d’avoir de plus amples informations sur cette nouvelle panne. Nous a été indiqué qu’elle était située au niveau du répartiteur de fibre optique. Celui-ci est géré par l’installateur d’origine, soit Orange. C’est ce dernier qui a effectué les opérations de maintenance. Free vérifie par la suite que ses équipements qui y sont reliés sont bien fonctionnels.
Si le service est rétablie, ce n’est pas sans une épée de Damoclès au-dessus de lui. En effet, avec deux pannes de longue durée en deux jours, rien n’interdit une troisième. Nous allons nous rapprocher d’Orange et Free pour clarifier ce point.
Habitant dans les Yvelines, je suis à côté de Cernay-la-ville, endroit où a eu lieu un incident de chantier, coupant la connexion Internet Free de milliers de foyers hier 21 février, dans le 78, le 91 et ailleurs de 8h30 à 20h30.
La fibre Free de nouveau coupée ce 22 février
Ce 22 février, c’est à 18h30 qu’est survenue la nouvelle panne. Blackout total à Rambouillet et ses alentours.
Ce n’est pas un cas isolé. Sur Twitter, les internautes répondent déjà au fil de Free qui indiquait que tout était réparé. Raté, c’est reparti. Les rapports se multiplient. Même du côté de DownDetector on commence à observer le pic de relevés de pannes qui se profile.
Une réparation mal bricolée en cause ?
Free n’a pas encore communiqué sur cette nouvelle panne, la seconde en deux jours… Sur Twitter, certains indiquent que la réparation d’hier était « éphémère ». On peut le penser dans un premier temps. Il faudra attendre une communication officielle.
A lire > Quelle box Internet choisir chez Free, Orange, SFR et Bouygues ?
Coupure intentionnelle ou panne, là aussi il faudra statuer. Dans la première hypothèse, on aimerait être prévenu. Néanmoins, avec un réseau en berne après 18h30, Free a au moins sauver une journée pour bon nombre de télétravailleurs.
Free Mobile en H+ uniquement, plus de 4G et 5G
Bien évidemment, et comme hier, le réseau mobile de Free est aussi à l’amende. Ca va de paire. Plus de 4G, ni de 5G. Il faut se contenter d’une médiocre connexion H+ extrêmement lente et inutilisable, il faut le dire.
Bonjour à tous et bien chez ma mère qui vie seule à 90 ans plus de réseau depuis plus de 5 jours j’ai beau appeller en expliquant que ses voisins sont chez Free et que ça fonctionne ils sont toujours en train de me dire c’est un problème technique plus de téléphone plus rien c’est bon j’en ai marre ils sont nulles en 2022 c’est grave
@Free1337 Bonjour et merci pour votre disponibilité. Comme je vous en faisais part sur Twitter, il aurait été plus à même de communiquer directement auprès des abonnés et dans un bref délai. Nombre d’abonnés ont demandé des explications durant la seconde panne sur votre compte Twitter. Il aura fallu 24 heures pour avoir des réponses. C’est long, trop long. Dans mon cas, sans communication officielle, je ne pouvais que remonter les infos que j’avais. Pour les erreurs, et bien il n’y en a pas dans cet article, juste des supputations éclaircies dans un autre article mis en lien en tête… Lire la suite »
pas de soucis sur free ces derniers jours.
il y a vraiment un soucis de compétence de certains techniciens qui font des saloperies sur le réseau.
pour le premier commentaire … essaye de voir le médiateur des télécoms. ça peut faire bouger les choses
pas de problème sur free de mon côté
pas de soucis ces derniers jours
Bjr
En ce qui me concerne abonné free je n’ai plus de fibre optique depuis le 15 decembre 2021.
Ma ligne a purement et simplement coupée par le technicien orange pour attribuer a mon voisin la fibre et une box orange!! les technciens free sont intervenu 7 fois chez moi et jusqu’au boitier de connexion dans la rue, le technicien ma montrer le fil couper et plus rien aucune information par contre les prelevements sont toujours fait en fin de mois!!!
Quand tu auras des bras cassé à faire des trancher et qui arrache tout les câbles parce qu’il ne fait pas gaffe voilà le Résultat….
En réponse à @BlaBla C’est le seul endroit où j’ai trouvé une information sur ce sujet impactant pour beaucoup de gens, et j’en remercie son auteur. On a tendance à oublier que tout le monde n’est pas sur twitter, et qu’il faut encore des articles d’actualité pour se tenir informer de certains événements.
Écrire un article parce que ta plus internet .
La ça devient grave ce site est devenu un blog ….