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Fibre optique : quel est le meilleur forfait ?

La fibre optique, les opérateurs (Bouygues, Free, Orange et SFR) en parlent de plus en plus, mais de quoi s'agit-il exactement ? Pour faire, simple retenez que la fibre est un procédé à base de fil de verre ou de plastique : elle permet de conduire de la lumière, et en particulier des données informatiques. Ces données peuvent servir à transmettre de l’audio (= téléphone), de la vidéo (= TV ou visioconférence) ou être purement informatiques (= web, messagerie, envoi de gros fichiers, etc.). A contrario, une connexion ADSL repose sur la même technologie que l’ancestrale ligne téléphonique et utilise une paire de fils de cuivre.

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>> Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box ?

La fibre : une connexion beaucoup plus rapide que l'ADSL

La fibre optique offre de nombreux atouts pour ses utilisateurs : en dehors de l'affichage immédiat des pages web, elle permet de télécharger beaucoup plus vite de volumineux fichiers, que ce soit en HTTP, sur un FTP, sur les Newsgroups ou les réseaux de P2P. Bien évidemment, tout ceci à condition d'avoir en face des serveurs qui envoient les données tout aussi rapidement. En outre, ses utilisateurs profitent de toutes les chaînes HD sans aucune interruption due à un problème de débit. Et ils n'ont pas de mal non plus à réceptionner des programmes en 4K, même s'ils sont encore peu nombreux. Enfin, ils peuvent continuer à surfer comme si de rien n'était ou à enregistrer un autre programme TV dans le même temps.

Un débit et une stabilité à toute épreuve

Comment un tel débit est-il possible ? Contrairement au débit de l’ADSL, qui varie selon plusieurs facteurs (qualité de la ligne, éloignement du DSLAM…), celui de la fibre optique est stable et constant. L’atténuation du signal est minime sur plusieurs dizaines de kilomètres, contrairement au fil cuivré de l’ADSL, qui nécessite des répéteurs beaucoup plus réguliers (tous les 4 ou 5 km) pour assurer une liaison correcte aux abonnés.

Les avantages de la fibre optique face à une connexion ADSL sont donc multiples. Le débit est l’argument-choc de la fibre. On profite en effet d’une vitesse de téléchargement (download) d’au minimum de 100 Mb/s (ou 12,5 Mo/s) sur une ligne fibrée. En comparaison, dans le meilleur des cas, ce même débit est de seulement 20 Mb/s (ou 2,5 Mo/s) sur une ligne ADSL.

Même chose pour l’envoi des données (upload) : en émission, la fibre optique propose un débit montant de 10 à 200 Mb/s (ou de 1,25 à 25 Mo/s). De son côté, l’ADSL ne dépasse pas 1 Mb/s (ou 125 Ko/s).

Vous n’êtes pas encore convaincu ? Voici, d’autres chiffres au niveau national : la vitesse moyenne de téléchargement en ADSL (download) est en réalité de 7,20 Mb/s sur tout le territoire (source : Ariase). On est donc loin des 20 Mb/s que les opérateurs promettent parfois à tort. En comparaison, le très haut débit en France offre un débit moyen de 83,60 Mb/s. Là, on est plus proche des 100 Mb/s que les opérateurs nous vendent.

Plus de 15 millions de foyers concernés

Selon l’ARCEP, au 30 juin 2016, 15,1 millions de logements et de locaux à usage professionnel sont éligibles au très haut débit d’au moins 30 Mb/s (ce qui inclut le câble, la fibre et le VDSL2 THD). Et si l’on s’intéresse au THD d’au moins 100 Mb/s, il y a 10,3 millions de logements à être concernés (ce qui inclut le câble et la fibre). En comparaison, la France compte environ 30 millions de lignes cuivrées.

Comment s'effectue le raccordement à la fibre optique ?

Le déploiement de la fibre optique s’effectue en trois étapes :

  1. l’opérateur commence par fibrer la rue. C’est ce que l’on nomme le déploiement horizontal ;
  2. l’installation de la fibre est ensuite réalisée à l’intérieur de l’immeuble. C’est le déploiement vertical ;
  3. la fibre est installée dans les logements. Il s’agit du raccordement final.

Un raccordement qui peut être immédiat... ou pas !

Le temps nécessaire au raccordement de la fibre est variable. Il n'y a pas de règles : certains foyers peuvent attendre pendant plus de deux ans le raccordement de leur immeuble, alors que la fibre est déjà déployée dans leur rue. Chez d'autres, c'est quasi-immédiat.
Si vous logez dans un immeuble, il vous faudra par ailleurs soumettre une demande auprès du conseil syndical de copropriété. Là encore, le délai est assez long, puisque la demande est généralement soumise lors de la réunion du conseil, qui a lieu une fois par an. Si le conseil n'a aucune raison de s'opposer à l'installation de la fibre, il existe cependant une doléance qui revient quasi systématiquement : la visibilité des câbles d'installation. Les copropriétaires souhaitent majoritairement que les câbles soient insérés dans les gaines existantes. En clair, la fibre est installée dans les gaines qui servent déjà aux câbles téléphoniques et/ou électriques, afin de ne pas dénaturer les parties communes. Là encore, un petit délai est à prévoir, le temps que l'opérateur se déplace et puisse constater ou non la faisabilité de l'opération.

Enfin, il existe un délai incompressible de 3 mois pour les copropriétés entre la fin des travaux d'installation et la mise en place effective de la fibre optique dans les appartements. C'est le temps nécessaire aux opérateurs concurrents pour se manifester s'ils souhaitent également exploiter le réseau fibré d'un logement. En revanche, dans le cas d'un logement individuel, il n'y a aucun délai et la fibre peut être accessible dès son installation effectuée.

Qui fait les travaux et combien ça coûte ?

Si vous habitez une maison ou un petit immeuble de moins de 12 logements, vous devrez payer les frais d'installation. Ceux-ci s'élèvent en général à 149 euros. Dans le cas où vous habiteriez un immeuble de plus de 12 logements, bonne nouvelle : l'installation est totalement gratuite.
Dans tous les cas de figure, c'est un opérateur qui se charge d'effectuer les travaux d'installation et de raccordement jusqu'à votre domicile. Vous n'avez rien à faire, il se charge de tout et va même jusqu'à mettre en place et régler votre box lors de la première mise en place.

Ça se présente comment, des câbles et une connexion fibrée ?

Une fois votre logement raccordé à l'extérieur, il est temps de connecter le câble à votre box. La liaison s'effectue à l'aide d'un câble dédié (qui n'a rien à voir avec le câble Ethernet classique). Il ressemble à ceci :

Toutes les box ne sont pas compatibles avec la fibre par défaut, mais la plupart le sont à l'aide d'un petit boîtier supplémentaire. C'est le cas par exemple de l'ancienne box d'Orange, la Livebox v3 d'Orange. Celle-ci est accompagnée d'un tout petit adaptateur noir, qui vient faire la liaison entre votre connexion fibrée et votre box classique. Il se présente sous cette forme :


Cet adaptateur tend à disparaître sur les nouvelles box, et c'est notamment le cas sur la Livebox v4. En fait, il est désormais directement intégré aux box de toute dernière génération. Viendra ensuite le moment de raccorder la box au reste de tous vos équipements (ordinateurs, TV connectée, console, etc.). Là, nul besoin de changer quoi que ce soit : la box fournie par votre fournisseur d'accès dispose toujours d'une liaison Wi-Fi classique, et de 2 ou 4 ports Ethernet. Il vous suffit donc de vous connecter à votre box comme vous le faisiez auparavant avec votre connexion ADSL ou VDSL.

Pourquoi parle-t-on souvent de FTTLA, de FTTB et de FTTH ?

En matière de fibre optique, il est important de se familiariser avec diverses initiales. Mais rassurez-vous, des termes de ce genre, il n’y en a que trois à retenir : FTTH, FTTB et FFTLA. Et vous allez voir, c’est finalement assez simple de s’y retrouver :

  • FTTLA = Fiber To The Last Amplifier. Ce terme désigne un réseau fibré qui s'arrête jusqu'à un amplificateur situé dans le quartier (donc un peu loin de votre domicile). La transmission des données est ensuite reprise en coaxial et distribuée à plusieurs maisons et immeubles du quartier.
  • FTTB = Fiber To The Building. Il s’agit du réseau fibré acheminé jusqu’au bas de votre immeuble, ou qui s’arrête à votre portail ou la porte de la maison. Comme pour le FTTLA, les données sont ensuite diffusées à l'aide d'un câble coaxial.
  • FTTH = Fiber To The Home. C’est le réseau fibré qui parvient jusqu’à votre domicile. A l’heure actuelle, il peut atteindre jusqu’à 2 Gb/s (soit 250 Mo/s) que ce soit en vitesse montante et en vitesse descendante. En réalité, les opérateurs proposent au maximum un débit de 1 Gb/s en download, et 200 Mb/s en upload, ce qui est déjà conséquent.

Il existe beaucoup d’autres sigles, comme FTTN (la fibre jusqu’au quartier), FTTS (la fibre jusqu’à la rue) ou encore FTTC (la fibre jusqu’au trottoir). Mais c’est surtout le FTTLA, le FTTB et le FTTH qui vont nous intéresser ici.

Vraie fibre / fausse fibre : quelle différence entre la fibre optique et le câble coaxial ?

C’est là que les termes de FTTLA, FTTH, FTTB vont nous servir. Ces trois appellations ont leur importance, car les débits entre le FTTH d'un côté, et le FFTLA/FFTB de l'autre, diffèrent beaucoup.
Dans tous les cas de figure, on a bien affaire à du très haut débit (THD). Et dans tous les cas de figure aussi, le débit descendant peut atteindre entre 800 Mb/s et 1 Gb/s.
En revanche, le débit montant est beaucoup plus faible pour une liaison FTTLA :

  • en FTTH, il est de 200 Mb/s au minimum
  • en FTTLA, il est de seulement 40 Mb/s. Pas pratique quand on souhaite envoyer de volumineux fichiers sur le Cloud, sur un FTP, etc.

>> Et aussi : vraie fibre / fausse fibre : Free attaque Numéricable-SFR en justice

FTTH contre FTTLA : à chacun sa technologie

  1. Si tous les opérateurs ont déployé un réseau FTTH (en fibre pure, donc), ils ne l'ont pas fait à la même vitesse ni à la même échelle. La palme de la meilleure couverture revient à Orange, qui a installé une connexion FTTH dans plus de 600 villes en France (source : Ariase). En comparaison, SFR a déployé la fibre FTTH dans 310 communes, ce qui n'est déjà pas si mal. Free n'en compte 61 à son palmarès, tandis que Bouygues seulement 44.
  2. Le champion du FTTLA reste incontestablement SFR, qui a déployé cette technologie dans 869 villes françaises. Mine de rien, cela représente tout de même 73% des installations en Très Haut Débit de l'opérateur, soit 5 millions de foyers. Donc oui, ces foyers profitent bien de Très Haut Débit, mais de "fibre" de bout en bout.

Depuis le 1er juin 2016, les opérateurs qui assurent une connexion en FTTLA, plutôt qu'en FFTH, ont obligation de faire état de la mention « sauf raccordement du domicile ». En clair, cette précision permet d'informer plus explicitement le consommateur sur le type de connexion qui équipe son foyer. Le FAI SFR a longtemps joué sur les mots et mettait tous ses œufs dans le même panier : il utilisait à tort et à travers le terme de fibre pour désigner toutes ses offres. Il a été récemment contraint de revoir sa communication. Le fournisseur emploie désormais le terme de Très Haut Débit (plutôt que de fibre) pour désigner ses offres câblées ou en FFTLA. Néanmoins, il continue à utiliser le terme de fibre avec son offre RED.

>> A lire : comment RED SFR remplace votre fibre par du câble... sans résilier !

Un choix très limité d'opérateurs

Peut-on choisir son opérateur une fois tous les travaux d'installation effectués ? En  théorie, oui : ce n'est pas parce qu'un opérateur effectue de raccordement à la fibre optique dans votre rue et dans votre immeuble, qu'un concurrent n'a pas le droit de s'y installer. L'infrastructure de la fibre est mutualisée pour l'ensemble des opérateurs susceptibles d'être intéressés par une installation chez les consommateurs. Mais ça, c'est pour la théorie...

En pratique, vous n'aurez généralement pas beaucoup de choix si vous souhaitez souscrire à une offre fibrée. Dans le meilleur des cas, vous pourrez généralement choisir entre deux opérateurs, guère plus. Selon un document établi par Ariase, SFR-Numericable est l'unique opérateur de 536 communes sur 1270 en France. En comparaison, Orange est le seul opérateur présent dans 148 communes. Free arrive dernier avec seulement 27 villes dans lesquelles il est l'unique opérateur.

Au final, qui propose les meilleurs services au meilleur prix ?

Avant de vous lancer, si vous avez le choix entre plusieurs opérateurs (ce qui n'est pas souvent le cas, comme évoqué précédemment), faites bien attention à prendre en compte le type de connexion que l'on vous propose. Entre "fibre optique" et "fibre optique + terminaison coaxiale", les débits ne sont pas du tout les mêmes, tant en download qu'en upload. Le débit montant est d'ailleurs un élément à prendre en considération dans quelques cas de figure : si vous êtes joueur, si vous souhaitez monter votre propre serveur FTP ou héberger votre site web, ou encore si vous êtes un habitué des services de cloud comme Google Drive, OneDrive, Dropbox, etc.
Si vous souhaitez disposer d'une offre à un prix alléchant, tournez-vous du côté de la formule proposée  par la Bbox Miami de Bouygues, ou de Free et de sa Freebox Revolution.
Si vous recherchez des services TV complets, un SAV efficace, et surtout un débit conséquent (jusqu'à 1 Gb/s), prenez en considération l'offre Jet Fibre d'Orange. Plus chère que celles que nous venons d'évoquer, mais devrait répondre à toutes vos attentes en matière de fiabilité et stabilité. Enfin, les nouvelles Livebox et Livebox TV sont actuellement les appareils les plus puissants du marché et sont capables de décoder un flux vidéo 4K sans subir le moindre ralentissement (contrairement à la Zive de SFR qui peine à afficher une image en 1080p). En attendant que Free sorte une nouvelle Freebox, bien sûr.

Récapitulatif : toutes les offres fibre

Bouygues

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Free

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Orange

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SFR-Numericable

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6 commentaires
    Votre commentaire
  • Seldon60
    Sur les offres fibre d'Orange Zen et Play, le débit montant est de 100Mb/s
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  • gigi580
    Bon article mais incomplet
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  • gigi580
    Bon article mais ne prenant pas en compte de ce qui se passe sur le terrain...
    Pour exemple ce qui ce passe en Seine et Marne: la région, le département etc... finance le câblage de la fibre en FTTH ce qui est parfait puisqu'il nous permet d'avoir, du moins d'en ma ville, du 200Mg montant et descendant!
    Par contre aucun des opérateurs que vous cités n'ont voulu se mettre sur les rangs!!! résultat il a fallu en changer!
    Les opérateurs présents (3) se chargeant de superviser le raccordement et l'abonnement.
    Ces opérateurs régionaux donnent toutes satisfaction mais malheureusement personne ne parle d'eux ce qui est bien dommage car la tendance est au fibrage par les départements et autres entités locales, les FAI nationaux ne voulant manifestement pas prendre de risques, on est pas suffisamment rentable pour eux!
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  • chrislum
    J'ai un voisin qui a la fibre optique chez orange et qui est obligé de redémarrer 1 à 2 fois par jour la box à cause de plantage et ce malgré les interventions des techniciens. Moi, j'ai celle de bouygues qui reste stable et je ne connais pas les déboires qu'il rencontre et je paye moins cher pour à peu près les mêmes services
    Tout ça pour dire qu'il faut se renseigner autour de soi avant de prendre une offre pour choisir le meilleur opérateur dans l'endroit ou on habite.
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  • Morfthegreat
    Vous indiquez : "Si vous recherchez des services TV complets, un SAV efficace, et surtout un débit conséquent (jusqu'à 1 Gb/s), prenez en considération l'offre Jet Fibre d'Orange. Plus chère que celles que nous venons d'évoquer, mais devrait répondre à toutes vos attentes en matière de fiabilité et stabilité."

    Pas tès précis votre analyse,...je vous est connu plus objectif, possible d'avoir quelque chose d'autre que du ressenti ?

    -services TV complets : ? Quand tous les autres FAI propose un bouquet plus étoffé? Quand la Freebox Revolution propose de nombreux avantage (Airmédia, Upnp, un nombre de format de fichier video reconnue hallucinant,....) qu'est-ce qui vous pousse à mettre celle d'Orange en avant?

    -un SAV efficace: Comme d'autres FAI (60M de consommateur place Free en tête de la satisfaction), le % de réparation d'une défaillance est rapide chez Free pour un délais fixé à 48h (bien que moins bon pour réparer 95% des défaillances)

    - un débit conséquent : Comme Bouygues, Free.

    -fiabilité et stabilité :
    => Taux de pannes signalées sur la Fibre dans les 30 premiers jours : Orange (5,28%) Free (3.1%)
    => Taux de pannes signalées sur la Fibre après les 30 premiers jours : Orange (1.47%) Free (0.2%)

    Je ne parle même pas de la stabilité de la box...qui se passe de commentaire.
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