Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?

Les Fournisseurs d’Accès à Internet sont de plus en plus nombreux et avec eux, les offres Fibre se multiplient. Il devient ainsi difficile de savoir comment choisir l’offre de fibre optique qui répondra le mieux à ses besoins. Tout dépend de son éligibilité, mais aussi des équipements proposés par les FAI. Afin de vous aider à vous y retrouver, nous avons réuni une sélection des offres de fibre optique les plus intéressantes.

Sommaire

Le très haut débit de la fibre optique n’est plus réservé à une poignée de privilégiés. La technologie s’est en effet généralisée, de plus en plus de foyers français y étant éligibles. Pour mémoire, la fibre optique est une technologie Internet qui conduit la lumière, mais aussi des données informatiques via des fils de verre ou de plastique.

Les données transportées sur ces fils peuvent transmettre de l’audio (pour le téléphone), de la vidéo (pour la TV, la VOD ou encore les visioconférences) et des données purement informatiques (pour l’Internet, la messagerie, l’envoi de gros fichiers, etc.). En comparaison, les connexions ADSL et VDSL transmettent des données via les lignes téléphoniques et une paire de fils de cuivre.

Fibre optique meilleur box
Crédit : Visor69 / Licence Pixabay

Si la fibre optique est une seule et même technologie, toutes les offres Fibre des Fournisseurs d’Accès à Internet ne se valent pas. Certains opérateurs offrent un débit plus rapide. Les équipements proposés avec les offres fibre sont également de qualité différente en fonction du FAI choisi.

En comparant les offres actuelles proposées par les opérateurs français, certaines box se détachent par rapport aux autres. En tête de gondole, on retrouve la Freebox Ultra, véritable concentré de technologies, mais aussi une nouvelle venue qui n’est autre que la SFR Box 8X fibre. Toutes deux sont capables d’offrir un débit descendant de 8 Gbit/s. Toutefois, la Freebox Ultra se démarque en proposant pour la toute première fois le Wi-Fi 7, ainsi que des débits symétriques. En effet, son débit montant est de 8 Gbit/s également. La Bbox Ultym et la Livebox 7 méritent également le détour, elles qui prennent en charge le Wi-Fi 6E.

En définitive, tout dépend de vos préférences. Souhaitez-vous un décodeur TV dernier cri ? Cherchez-vous seulement à disposer d’une connexion Internet digne de ce nom ? Êtes-vous en quête de débits qui tutoient les sommets ? Nombre de connexions simultanées vous poussent à opter pour une box compatible Wi-Fi 6E ? Avant de vous lancer dans l’achat, identifiez tous vos besoins.

Pour vous aiguiller, nous avons sélectionné les offres fibre les plus intéressantes actuellement proposées sur le marché. Et si vous n’êtes pas éligibles, nous vous avons également concocté un guide des meilleures box ADSL proposées par Free, SFR, Orange et Bouygues.

Quelles sont les meilleures offres Internet Fibre ?

N’hésitez pas à jeter un œil à notre comparateur de forfaits fibre afin d’avoir accès à toutes les offres du moment.

Image 1 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?

Bbox Ultym Fibre

La box fibre la plus complète

On aime
  • Le WiFI 6E
  • Les frais de résiliation de votre ancien opérateur pris en charge (jusqu'à 100 €)
  • 6 mois offerts à Spotify et à Salto
  • La 4K
On n’aime pas
  • Engagement d'un an
  • Encore peu d'appareils compatibles WiFi 6E
  • Les frais de mise en service (48 €)
  • Les frais de résiliation (59 €)
Freebox Ultra

Freebox Ultra

La box la plus rapide et la plus divertissante

On aime
  • Les débits symétriques jusqu'à 8 Gbits/s
  • Le Wi-Fi 7
  • La faible consommation énergétique
  • L'offre de divertissement riche avec les nombreuses chaînes de TV et Netflix, Prime Video, Disney+
  • L'emplacement pour disque NVMe
On n’aime pas
  • Le prix
  • Uniquement pour les clients fibre
Image 2 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?

Freebox Pop fibre

Une box complète mais imparfaite

On aime
  • Sans engagement
  • Le port Ethernet 2,5 Gbits
  • Canal+ Series offert pendant 1 an, Apple TV+ pendant trois mois
  • La prise en charge des frais de résiliation d'un autre opérateur (jusqu'à 100 euros)
  • 4K, Dolby Atmos et Dolby Vision
On n’aime pas
  • Pas de WiFi 6
  • Les frais de mise en service (49 euros)
  • Les frais de résiliation (49 euros)
  • Chute du débit avec le répéteur fourni
Image 3 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?

SFR Box 8X fibre

La petite nouvelle qui montre les crocs

On aime
  • Débit ascendant jusqu'à 8 Gbits/s grâce au module SFP+ 10G fourni
  • WiFi 6
  • 4K, HDR, Dolby, Atmos, Dolby Vision
  • La prise en charge des frais de résiliation d’un autre opérateur (jusqu’à 100 euros)
On n’aime pas
  • Frais d'activation de 49€
  • Frais de résiliation de 49 €
  • Engagement 12 mois
  • Peu de foyers éligibles
Image 4 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?

RED Box fibre (avec Box 8)

Le WiFi 6 à moindre coût

On aime
  • WiFi 6
  • Pas d'engagement
  • L'appli RED TV
  • 100 Go de stockage cloud
On n’aime pas
  • Décodeur TV en option
  • Frais d'ouverture de service (39€)
  • Frais de résiliation (49€)
Livebox 6

Livebox Up Fibre (avec Livebox 6)

La valeur sûre

On aime
  • Les débits partagés élevés en téléchargement
  • Le répéteur Wi-Fi 6 à 10 €
  • Le SAV d'Orange
  • Appels illimités vers les fixes et les mobiles
On n’aime pas
  • Les frais d'activation du décodeur TV (40 €)
  • L'interface de la Box un peu dépassée
  • L'engagement de 12 mois
  • Les frais de résiliation (50€)
Livebox 7

Livebox Max Fibre (avec Livebox 7)

Les meilleurs débits d'Orange

On aime
  • Jusqu'à 5 Gbit/s en débit descendant et 1 Gbit/s en débit montant
  • Jusqu'à 3 répéteurs Wi-Fi 6E (10 € par répéteur)
  • Le SAV d'Orange
  • Appels illimités vers les fixes et les mobiles
  • La Suite de Sécurité Orange
  • L'Airbox 20 Go sur demande (10 €)
On n’aime pas
  • Les frais d'activation du décodeur TV (40 €)
Image 5 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?

La Boîte Sosh Fibre avec Livebox 4

L'offre fibre pour les petits budgets

On aime
  • Sans engagement
  • Compatible avec WiFi 6 via un répéteur
  • La prise en charge des frais de résiliation d’un autre opérateur (jusqu’à 100 euros)
  • Tarif agressif (surtout la première année)
On n’aime pas
  • Frais de résiliation (50€)
  • Le décodeur TV en option (5 euros/mois)
  • Service client uniquement en ligne
  • Débits en deçà de la concurrence

Quel opérateur propose les meilleurs services fibre au meilleur prix ?

Avant de vous lancer, si vous avez le choix entre plusieurs opérateurs (ce qui n’est pas souvent le cas, comme évoqué précédemment), faites bien attention à prendre en compte le type de connexion que l’on vous propose. Entre “fibre optique” et “fibre optique + terminaison coaxiale”, les débits ne sont pas du tout les mêmes, tant en download qu’en upload.

Le débit montant est d’ailleurs un élément à prendre en considération dans quelques cas de figure : si vous êtes joueur, si vous souhaitez monter votre propre serveur FTP ou héberger votre site web, ou encore si vous êtes un habitué des services de cloud comme Google Drive, OneDrive, Dropbox, etc.
Si vous souhaitez disposer d’une offre à un prix alléchant, tournez-vous du côté de la formule proposée par Bouygues et sa Bbox Fit, de RED et de sa RED box, ou de Free et de sa Freebox Pop.

Si vous recherchez une offre complète en matière de divertissement et des débits rapides et stables, la dernière Freebox Ultra, qui remplace désormais la Delta, est la référence avec ses débits symétriques ultra élevés et sa prise en charge du Wi-Fi 7. Si vous recherchez des services TV complets, un SAV efficace, et un débit constant, l’offre Fibre Max d’Orange, qui propose désormais la Livebox 7 compatible Wi-Fi 6E, est également un bon compromis. Plus chères que celles que nous venons d’évoquer, ces offres devraient répondre à toutes vos attentes en matière de fiabilité et de stabilité (on parle de connexion, ici). En termes de puissance, toutes les box se valent aujourd’hui.

Notez enfin que tous les opérateurs proposent sans cesse des offres promotionnelles permettant de réduire considérablement la facture la première année d’abonnement (de 40% en moyenne). En revanche, il faudra souvent vous engager sur 12 mois pour en profiter.

Changer d’opérateur fibre, c’est facile ?

Lors de nos différents analyses des box, nous avons tenté de changer d’offre sur l’un des domiciles qui nous sert de test. Le domicile en question, situé dans un petit immeuble de la région parisienne, est fibré depuis une poignée d’années en FTTH. Les travaux ont été effectués par Orange et c’est donc très logiquement que l’opérateur s’est installé dans l’immeuble en question pour y proposer ses services. Rappelons que les autres FAI peuvent librement installé leur petit boîtier dans l’immeuble, et laisser ainsi le choix aux clients de changer de FAI.

Même si tout fonctionne parfaitement avec Orange, nous avons tenté d’opter pour une solution concurrente à l’aide des différents outils en ligne proposés par Free, SFR et Bouygues. Chacun des outils nous a retourné une fin de non recevoir : le lieu en question n’est pas éligible à la fibre. Nous avons contacté par téléphone le service clientèle de chacun de ces FAI, afin d’en savoir un peu plus sur la raison de cette soit-disant inéligibilité, et surtout pour forcer une installation. Là encore, même son de cloche : impossible de souscrire à la fibre, soit parce que des « travaux d’installation sont en cours » (depuis plusieurs années), soit parce que l’adresse n’est tout bonnement pas éligible. Il nous a été répondu par l’un des FAI que c’était à la mairie de décider quel opérateur avait le droit de s’installer dans un bâtiment. Mais où est donc passé l’interopérabilité tant voulue par la réglementation française ?

Après de multiples recherches sur le forum et prises de contact auprès d’internautes, il apparaît que notre cas est loin d’être isolé. Alors, la faute à qui ? Les torts sont peut-être partagés. D’un côté, on trouve des FAI qui peuvent traîner des pieds pour installer leur boîtier de raccordement dans des zones qui ne leur rapporteraient pas assez, étude de marché à l’appui. Mais de l’autre, on découvre aussi que certains opérateurs peuvent oublier de déclarer à la concurrence qu’un foyer ou une entreprise est raccordée pour conserver le marché. Par le passé, l’Arcep a déjà rappelé à l’ordre les opérateurs…

Comment s’effectue le raccordement à la fibre optique ?

Le déploiement de la fibre optique s’effectue en trois étapes :

  1. l’opérateur commence par fibrer la rue. C’est ce que l’on nomme le déploiement horizontal
  2. l’installation de la fibre est ensuite réalisée à l’intérieur de l’immeuble. C’est le déploiement vertical
  3. la fibre est installée dans les logements. Il s’agit du raccordement final
Image 6 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?
Crédit : Classiccardinal / Wikimedia (CC BY-SA 4.0)

Bien entendu, ce schéma de câblage est légèrement différent pour les logements individuels, puisqu’il n’y a alors pas de déploiement vertical à proprement parler.

Un raccordement qui peut être immédiat… ou pas !

Image 7 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?
Crédit : Bru-nO / Licence Pixabay

Le temps nécessaire au raccordement de la fibre est variable. Il n’y a pas de règles : certains foyers peuvent attendre pendant plus de deux ans le raccordement de leur immeuble, alors que la fibre est déjà déployée dans leur rue. Chez d’autres, c’est quasi-immédiat.

Si vous logez dans un immeuble, il vous faudra par ailleurs soumettre une demande auprès du conseil syndical de copropriété. Là encore, le délai est assez long, puisque la demande est généralement soumise lors de la réunion du conseil, qui a lieu une fois par an. Si le conseil n’a aucune raison de s’opposer à l’installation de la fibre, il existe cependant une doléance qui revient quasi systématiquement : la visibilité des câbles d’installation. Les copropriétaires souhaitent majoritairement que les câbles soient insérés dans les gaines existantes. En clair, la fibre est installée dans les gaines qui servent déjà aux câbles téléphoniques et/ou électriques, afin de ne pas dénaturer les parties communes. Là encore, un petit délai est à prévoir, le temps que l’opérateur se déplace et puisse constater ou non la faisabilité de l’opération.

Enfin, il existe un délai incompressible de 3 mois pour les copropriétés entre la fin des travaux d’installation et la mise en place effective de la fibre optique dans les appartements. C’est le temps nécessaire aux opérateurs concurrents pour se manifester s’ils souhaitent également exploiter le réseau fibré d’un logement. En revanche, dans le cas d’un logement individuel, il n’y a aucun délai et la fibre peut être accessible dès son installation effectuée.

Qui fait les travaux du raccordement fibre et combien ça coûte ?

Si vous habitez une maison ou un petit immeuble de moins de 12 logements, vous devrez payer les frais d’installation. Ceux-ci s’élèvent en général à 149 euros. Dans le cas où vous habiteriez un immeuble de plus de 12 logements, bonne nouvelle : l’installation est totalement gratuite. Certains opérateurs offrent également ces frais d’installation en zone résidentielle.

Image 8 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?
Crédit : Andreanyt / Licence Pixabay

Dans tous les cas de figure, c’est un opérateur qui se charge d’effectuer les travaux d’installation et de raccordement jusqu’à votre domicile. Vous n’avez rien à faire, il se charge de tout et va même jusqu’à mettre en place et régler votre box lors de la première installation.

Ça se présente comment des câbles et une connexion fibrée ?

Une fois votre logement raccordé à l’extérieur, il est temps de connecter le câble à votre box. La liaison s’effectue à l’aide d’un câble dédié, qui n’a rien à voir avec le câble Ethernet classique. Il ressemble à ceci :

Image 9 : Fibre optique : comment choisir la meilleure offre Internet en 2024 ?
Crédit : Orange

Toutes les box ne sont pas compatibles avec la fibre par défaut, mais la plupart le sont à l’aide d’un petit boîtier supplémentaire. C’est le cas par exemple de l’ancienne box d’Orange, la Livebox v3 d’Orange. Celle-ci est accompagnée d’un tout petit adaptateur noir, qui vient faire la liaison entre votre connexion fibrée et votre box classique. Il se présente sous cette forme :

Orange ONT
Crédit : Orange


Cet adaptateur tend à disparaître sur les nouvelles box, et c’est notamment le cas sur la Livebox v4. En fait, il est directement intégré aux box de toute dernière génération. Viendra ensuite le moment de raccorder la box au reste de tous vos équipements (ordinateurs, TV connectée, console, etc.). Là, nul besoin de changer quoi que ce soit : la box fournie par votre fournisseur d’accès dispose toujours d’une liaison Wi-Fi classique, et de 2 ou 4 ports Ethernet. Il vous suffit donc de vous connecter à votre box comme vous le faisiez auparavant avec votre connexion ADSL ou VDSL.

La fibre, une connexion beaucoup plus rapide que l’ADSL

La fibre optique offre de nombreux atouts pour ses utilisateurs : en dehors de l’affichage immédiat des pages web, elle permet de télécharger beaucoup plus vite de volumineux fichiers, que ce soit en HTTP, sur un FTP, sur les Newsgroups ou les réseaux de P2P. Bien évidemment, tout ceci à condition d’avoir en face des serveurs qui envoient les données tout aussi rapidement. En outre, ses utilisateurs profitent de toutes les chaînes HD sans aucune interruption due à un problème de débit. Et ils n’ont pas de mal non plus à réceptionner des programmes en 4K, même s’ils sont encore peu nombreux. Enfin, ils peuvent continuer à surfer comme si de rien n’était ou à enregistrer un autre programme TV dans le même temps.

Un débit et une stabilité à toute épreuve

Comment un tel débit est-il possible ? Contrairement au débit de l’ADSL, qui varie selon plusieurs facteurs (qualité de la ligne, éloignement du DSLAM…), celui de la fibre optique est stable et constant. L’atténuation du signal est minime sur plusieurs dizaines de kilomètres, contrairement au fil cuivré de l’ADSL, qui nécessite des répéteurs beaucoup plus réguliers (tous les 4 ou 5 km) pour assurer une liaison correcte aux abonnés.

Les avantages de la fibre optique face à une connexion ADSL sont donc multiples. Le débit est l’argument-choc de la fibre. On profite en effet d’une vitesse de téléchargement (download) d’au minimum de 100 Mb/s (ou 12,5 Mo/s) sur une ligne fibrée. Certaines offres peuvent aller jusqu’à 10 Gb/s (plus de 1 Go/s). En comparaison, dans le meilleur des cas, ce même débit est de seulement quelques dizaines de Mb/s sur une ligne VDSL, voire moins sur les lignes ADSL.

Même chose pour l’envoi des données (upload) : en émission, la fibre optique propose un débit montant de plusieurs centaines de Mb/s. De son côté, l’ADSL ne dépasse pas 1 Mb/s (ou 125 Ko/s), et le VDSL culmine à quelques Mb/s en moyenne.

nperf

Test de débit réalisé à l’aide de nperf.

Vous n’êtes pas encore convaincu ? Voici, d’autres chiffres au niveau national : la vitesse moyenne de téléchargement en ADSL (download) est en réalité comprise entre 7 Mbps et 9 Mbps selon les opérateurs (en 2019). On est donc loin des 20 Mb/s que les opérateurs promettent parfois à tort. En comparaison, le très haut débit en France offre un débit moyen compris entre 140 et 180 Mbps selon les opérateurs, soit le même ordre de grandeur que ce que les FAI nous vendent. Pour vous en rendre compte vous-même, vous pouvez réaliser votre propre test de connexion grâce à notre outil nPerf.

Enfin, dernier élément à prendre en considération : le ping (ou round-trip time). Il s’agit de la latence entre votre ordinateur ou votre console, et un serveur distant. Il se mesure en milliseconde. La mesure du ping est le grand cheval de bataille des joueurs, qui ont eu besoin d’une latence très réduite pour jouer dans de très bonnes conditions. Sans une connexion fibrée, le ping est généralement situé entre 30 et 50 ms. Grâce à la fibre, on passe sous la barre des 10 ms, et cela peut même chuter à 1 ou 2 ms. De quoi jouer dans des conditions idéales à n’importe quel FPS ou de s’abonner à un service de streaming de jeu comme Shadow, GeForce Now ou Google Stadia.

Pourquoi parle-t-on souvent de FTTLA, de FTTB et de FTTH ?

En matière de fibre optique, il est important de se familiariser avec diverses initiales. Mais rassurez-vous, des termes de ce genre, il n’y en a que trois à retenir : FTTH, FTTB et FTTLA. Et vous allez voir, c’est finalement assez simple de s’y retrouver :

  • FTTLA = Fiber To The Last Amplifier. Ce terme désigne un réseau fibré qui s’arrête jusqu’à un amplificateur situé dans le quartier (donc un peu loin de votre domicile). La transmission des données est ensuite reprise en coaxial et distribuée à plusieurs maisons et immeubles du quartier.
  • FTTB = Fiber To The Building. Il s’agit du réseau fibré acheminé jusqu’au bas de votre immeuble, ou qui s’arrête à votre portail ou la porte de la maison. Comme pour le FTTLA, les données sont ensuite diffusées à l’aide d’un câble coaxial.
  • FTTH = Fiber To The Home. C’est le réseau fibré qui parvient jusqu’à votre domicile. A l’heure actuelle, le débit peut théoriquement atteindre jusqu’à 10 Gb/s (soit 1 Go/s environ). En réalité, les opérateurs proposent majoritairement un débit de 1 Gb/s en download, et quelques centaines de Mb/s en upload, ce qui est déjà conséquent.

Il existe beaucoup d’autres sigles, comme FTTN (la fibre jusqu’au quartier), FTTS (la fibre jusqu’à la rue) ou encore FTTC (la fibre jusqu’au trottoir). Mais c’est surtout le FTTLA, le FTTB et le FTTH qui vont nous intéresser ici.

Vraie fibre / fausse fibre : quelle différence entre la fibre optique et le câble coaxial ?

C’est là que les termes de FTTLA, FTTH, FTTB vont nous servir. Ces trois appellations ont leur importance, car les débits entre le FTTH d’un côté, et le FTTLA/FTTB de l’autre, diffèrent beaucoup. C’est d’ailleurs un sujet sensible chez les opérateurs, en témoigne le procès intenté par Free contre Numericable-SFR en 2015.
Dans tous les cas de figure, on a bien affaire à du très haut débit (THD). Et dans tous les cas de figure aussi, le débit descendant peut atteindre entre 800 Mb/s et 8 Gb/s. En revanche, le débit montant est beaucoup plus faible pour une liaison FTTLA :

  • en FTTH, il est de 200 Mb/s au minimum
  • en FTTLA, il est de seulement 40 Mb/s. Pas pratique quand on souhaite envoyer de volumineux fichiers sur le Cloud, sur un FTP, etc.

FTTH contre FTTLA : à chacun sa technologie

  • Si tous les opérateurs ont déployé un réseau FTTH (en fibre pure, donc), ils ne l’ont pas fait à la même vitesse ni à la même échelle. La palme de la meilleure couverture revient à Orange, qui a installé une connexion FTTH dans plus de 10000 villes en France (source : Ariase). En comparaison, SFR a déployé la fibre dans 7750 communes, ce qui n’est déjà pas si mal. Free en compte 8400 à son palmarès, tandis que Bouygues seulement 6900.
  • Le champion du FTTLA reste incontestablement SFR, qui a déployé cette technologie dans de nombreuses villes françaises. Donc oui, ces foyers profitent bien de Très Haut Débit, mais pas de “fibre” de bout en bout.

Depuis le 1er juin 2016, les opérateurs qui assurent une connexion en FTTLA, plutôt qu’en FTTH, ont obligation de faire état de la mention « sauf raccordement du domicile ». En clair, cette précision permet d’informer plus explicitement le consommateur sur le type de connexion qui équipe son foyer. Le FAI SFR a longtemps joué sur les mots et mettait tous ses œufs dans le même panier : il utilisait à tort et à travers le terme de fibre pour désigner toutes ses offres. Il a été récemment contraint de revoir sa communication. Le fournisseur emploie désormais le terme de Très Haut Débit (plutôt que de fibre) pour désigner ses offres câblées ou en FTTLA. Néanmoins, il continue à utiliser le terme de fibre avec son offre RED.

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