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Free, SFR, Orange, Bouygues, qui a la meilleure box ?

Depuis la dernière mise à jour de ce dossier, quelques changements sont venus bouleverser le marché des offres ADSL et fibre :

  • Bouygues a rayé de son catalogue toutes ses anciennes box (Bbox et Bbox Sensation). Celles-ci ont été remplacées par des modèles plus récents et équipés d'un processeur plus récent. Seule la Bbox Miami subsiste, elle que l'on retrouve au sein de l'offre Bbox Must.
  • De son côté, SFR a tenté de clarifier son offre. Dans ses offres classiques (hors offres RED, donc), l'opérateur propose désormais trois box : une pour l'ADSL, une autre pour le très haut débit et une dernière pour la fibre. C'est beaucoup plus simple pour s'y retrouver, puisque chacun a droit à sa box en fonction de son débit, en somme.
  • Orange a lui aussi fait des efforts : aujourd'hui, seules deux box sont commercialisées, chacune disposant d'un nouveau petit décodeur UHD. 
  • L'Alicebox a définitivement tiré sa révérence : il n'est plus possible de souscrire à l'offre ancestrale de Free, puisque celle-ci a été remplacée par la Crystal Box. Le prix reste le même, mais la box a changé, et en mieux. Tous ces changements ont lieu alors qu'on attend toujours la v6 de la Freebox... Courage, les freenautes : celle-ci ne devrait vraiment plus tarder, c'est certain.



Lorsqu'on envisage de changer de fournisseur d’accès, beaucoup de questions se posent. La première est celle du tarif, bien sûr. Vient ensuite celle concernant les débits et les services, qui reste fondamentale et peut orienter très nettement sa décision. Pourtant au-delà de ces critères, sélectionner son FAI (Fournisseur d’Accès Internet) dépend en grande partie du matériel qui l’accompagne. Et le choix peut se révéler cornélien tant les fiches techniques sont parfois similaires. Sauf que toutes les box ne se valent pas.
Comment savoir, dès lors, laquelle correspond le plus à ses besoins ou ses envies ? Quel débit et quels services peut-on espérer ? Toutes les box actuellement disponibles sont-elles compatibles avec la fibre optique, qui est la grosse tendance de ces derniers mois en matière d'offre Internet, ou faut-il bénéficier d'un matériel bien particulier ? De la Livebox v4 d'Orange à la SFR Play VOD illimitée de SFR (anciennement Zive), en passant par les différentes Bbox proposées par Bouygues ou les Freebox Révolution et Freebox Mini 4K de Free, nous avons testé toutes les box Internet actuellement disponibles et vous décortiquons, point par point, les avantages et inconvénients de chacune. Notez enfin que les Box 4G font leur grande entrée dans ce comparatif, même si elles sont réservées à un public restreint.
Enfin, avant de changer de FAI, n'hésitez pas à lancer un test de connexion sur votre configuration actuelle. Le service ci-dessous devrait vous y aider. Et si vous voulez en apprendre davantage sur les conditions dans lesquelles ce genre de test est opéré, n'hésitez pas à jeter à un oeil à notre article dédié au sujet : Ookla, nPerf, Google : à quel test de connexion peut-on se fier ?

Sortie en mai 2016, la 4e version de la Livebox d'Orange est aussi l'une des plus puissantes box de ce comparatif. Elle est capable de décoder n'importe quel flux 4K, que ce soit depuis la TV ou un fichier préalablement enregistré. C'est en fait la box que l'on trouve dans l'offre Livebox UP, que ce soit en ADSL ou en fibre. C'est aussi celle que l'on retrouve chez Sosh à 19,99 €. Vous cherchez une connexion fiable (pas de chute de débit au quotidien et un SAV à toute épreuve) et une box qui fait office de lecteur 4K et de NAS ? Vous voulez profiter d’un débit pouvant atteindre 1 Gb/s via la fibre ? C’est du côté d’Orange qu’il faudra vous tourner. Si l’offre de l’opérateur est un peu plus onéreuse que celle de Free, la qualité du service livré en vaut la peine. En option, on peut également profiter d'un disque dur de 1 To et d'un petit appareil, l'Airbox 4G, qui permet d'accéder à Internet partout, et pas uniquement à la maison. On aurait cependant aimé une meilleure refonte de l'interface: celle-ci est toujours aussi lourde et peu convaincante, notamment en ce qui concerne l'enregistrement et la consultation des programmes.

La Freebox Révolution brille par sa polyvalence. Son tarif est dans la moyenne du marché tandis que la plupart des services et accessoires sont inclus d’office dans son offre. La box dispose d'aptitudes multimédias solides et une interface à la simplicité et la fluidité sans faille. Grâce à la Freebox Révolution, on profite d'un appareil compatible ADSL, VDSL2 et fibre optique. Il est compatible avec la norme Wi-Fi 802.11 ac, peut faire office de console de jeux (il inclut même un gamepad par défaut) et peut servir de lecteur de Blu-Ray. Au regard de ses fonctionnalités et de son prix, c'est l'une des offres les plus compétitives du marché et on a même droit à CanalSat Panorama, soit près de 60 chaînes chaînes supplémentaires, dont 25 exclusives.

Si vous n'avez pas besoin d'une offre Triple Play et souhaitez simplement être connecté au Web, le choix est certes limité, mais pas inexistant. Vous notamment opter pour la Freebox Crystal, qui permet de profiter d'Internet et de la téléphonie (la télévision est en option et coûte 4,99 €/mois). Mais il existe aussi et surtout la Bbox Fit, dont le prix est certes un peu plus onéreux la première année que le Freebox Crystal, mais se révèle moins cher que la concurrente dès la deuxième année. C'est cette offre que nous avons retenue, notamment parce qu'en cas de panne ou en attendant que la mise en service soit effective, l'opérateur vous livre une clé 4G. Et vous pouvez également profiter de 100 € de remboursement en cas de résiliation de contrat avec votre ancien opérateur, alors que demandez de plus ? Pour le reste, l'offre de Bouygues inclut une connexion Internet ADSL + la téléphonie en illimité (France, DOM et plus de 110 destination).

Récapitulatif des offres

OpérateurNom de l'offrePrix classiquePrix promoType de connexion
BouyguesBbox Fit22,99 €/mois12,99 €/moisADSL
BouyguesBbox Must32,99 €/mois17,99 €/moisADSL ou fibre
BouyguesBbox Ultym39,99 €/mois24,99 €/moisADSL ou fibre
FreeFreebox Revolution44,99 €/mois19,99 €/moisADSL ou fibre
FreeFreebox Crystal24,99 €/mois9,99 €/moisADSL
FreeFreebox mini 4K34,99 €/mois14,99 €/mois
Fibre
OrangeLivebox36,99 €/mois31,99 €/moisADSL
OrangeLivebox Up42,99 €/mois37,99 €/moisADSL
OrangeLivebox Fibre41,99 €/mois22,99 €/moisFibre
OrangeLivebox Up Fibre47,99 €/mois28,99 €/moisFibre
SFRStarter ADSL35 €/mois9 €/moisADSL
SFRPower ADSL40 €/mois25 €/moisADSL
SFRPremium ADSL50 €/mois33 €/moisADSL
SFRBox Power 100% Sport59 €/mois44 €/moisADSL
SFRStarter Fibre41 €/mois15 €/moisFibre
SFRPower Fibre46 €/mois29 €/moisFibre
SFRPremium Fibre56 €/mois37 €/moisFibre
SFRBox Power 100% Sport65 €/mois48 €/moisFibre
SFRStarter THD41 €/mois15 €/moisTHD
SFRPower THD46 €/mois29 €/moisTHD
SFRPremium THD56 €/mois37 €/moisTHD
SFRBox Power 100% Sport65 €/mois48 €/moisTHD
SFR
RED box (ADSL)15 €/moisNAADSL
SFR
RED box (fibre)
20 €/mois
NAFibre
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2 commentaires
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  • facebfm
    La box de SFR est à éviter, même en fibre. Je l'ai commandée en mars pour tester par rapport à Free et l'ai rendue 3 mois après malgré les frais. Panne de flux, tv interrompue ou figée, ... Les services techniques sont effarants. Ils clôturent les dossiers au bout de 2 semaines même sans avoir résolu le problème. Tout cela pour éviter les résiliations. Tous mes problèmes ont été résolus en revenant à mon ancien opérateur. Meilleur même en adsl. On se fait avoir et on se sent littéralement piégé
  • Outcaster
    Anonymous a dit :
    La box de SFR est à éviter, même en fibre. Je l'ai commandée en mars pour tester par rapport à Free et l'ai rendue 3 mois après malgré les frais. Panne de flux, tv interrompue ou figée, ... Les services techniques sont effarants. Ils clôturent les dossiers au bout de 2 semaines même sans avoir résolu le problème. Tout cela pour éviter les résiliations. Tous mes problèmes ont été résolus en revenant à mon ancien opérateur. Meilleur même en adsl. On se fait avoir et on se sent littéralement piégé


    Si tes problèmes sont persistants, la loi dit que tu peux résilier sans qu'ils puissent te demander des frais de résiliation... Et surtout, n'oublie pas de résilier leur autorisation de prélèvement car, en plus de ça, SFR sont les champions des prélèvements continus même après résiliation !