Fin du partage de compte Netflix : quelles sont les nouvelles règles, comment ça marche ?

Plus de 230 millions de personnes possèdent un accès à Netflix. Mais le service qui connait une période de crise historique a urgemment besoin de recruter de nouveaux abonnés. Pour cela, Netflix compte sur la traque aux partages de comptes illicites. 

En effet, beaucoup d’utilisateurs mettent en commun leurs comptes pour réduire les coûts. La plate-forme fait le pari que nombre d’entre eux vont prendre, sous la contrainte, leur propre abonnement. Si vous partagez un compte Netflix avec quelqu’un qui n’habite pas à la même adresse que vous, profitez-en car cela risque de s’arrêter très bientôt.

Combien va coûter un compte supplémentaire sur Netflix ?

Les restrictions liées au partage de compte s’appliquent désormais en France, et partout le monde. Le partage de mot de passe qui était gratuit en France est devenu ainsi payant.

Tous les abonnés qui veulent partager leur compte avec une personne en dehors de leur foyer doivent désormais débourser 5,99 € par mois. En comparaison, les abonnés américains doivent payer 8 $ par mois. Le tarif pour un compte supplémentaire n’est pas le même d’un pays à l’autre : par exemple, il faut débourser 7,99 CAD au Canada (environ 5,50€) mais seulement 3,99 € au Portugal.

La France s’est donc bel et bien rapprochée du tarif fixé pour l’Espagne qui est de 5,99€. Un tarif relativement élevé et identique au prix de l’abonnement avec publicité. Cette dernière offre, qui a déjà séduit 1,4 million de Français, et en peu plus d’1 million d’américains, semble d’ailleurs être la formule que Netflix veut promouvoir le plus activement.  

Depuis quand Netflix a-t-il interdit le partage de compte ?

Le 24 mai, La traque au partage de compte était lancée en France. Depuis, nombreux sont les abonnés de Netflix a avoir reçu un mail leur expliquant qu’ils peuvent partager gratuitement leur compte uniquement avec les membres de leur foyer. La plateforme fait désormais la différence entre les personnes en vacances ou en déplacement et ceux en dehors du foyer qui utilisent le compte.

Ceux qui veulent partager leur compte avec des personnes hors de leur foyer ont donc le choix entre deux options :

• La première est de payer des frais d’un montant de 5,99 € par mois pour ajouter un abonné supplémentaire.
• La deuxième est de transférer un profil vers un autre compte payant. Cela permet aux membres extérieurs au foyer de s’abonner à leur propre compte, mais ils ne perdent pas leurs films et séries en cours, leur liste de favoris, etc.

Netflix avait rodé son système dans 3 pays d’Amérique latine (Pérou, Chili et Costa-Rica) dès 2022. En février 2023, le Canada, la Nouvelle-Zélande, l’Espagne et le Portugal y passait aussi. Depuis, c’est toute la planète qui est concernée.

Netflix : les membres supplémentaires n’auront pas les mêmes droits

Les membres supplémentaires ne profitent pas tout à fait des mêmes droits qu’un abonné “normal”. Par exemple, ils peuvent regarder Netflix depuis tous les appareils de leur foyer mais seulement avec un appareil à la fois et ne disposent que d’un seul profil. Précisons également que c’est le propriétaire initial du compte qui doit s’acquitter de la facture.

Afin de permettre à tous les utilisateurs de conserver leur profil avec des recommandations adaptées à leurs goûts, Netflix a aussi lancé une fonctionnalité qui permet de transférer son profil vers un nouveau compte. Cela se révèle utile pour tous ceux qui ne peuvent plus utiliser le compte de quelqu’un d’autre.

Les règles qui vont s’appliquer pour les propriétaires de comptes

Vous utilisez Netflix dans votre résidence principale (que vous pouvez configurer dans les paramètres) ? Tous les appareils connectés à votre WiFi domestique peuvent utiliser le service (dans la limite des écrans autorisés par votre formule).

Initialement Netflix avait prévu d’imposer d’utiliser son compte au moins une fois tous les 31 jours via le WiFi domestique pour éviter un éventuel blocage et un processus de vérification. Mais finalement, cette mesure qui impose de se connecter même si on n’en a pas envie a été abandonnée.

Comment utiliser Netflix en déplacement, en vacances ou dans sa résidence secondaire ?

Netflix va vous permettre d’accéder librement à votre compte même si vous êtes en vacances dans un autre pays ou dans une autre ville à condition que ce déplacement ne dure pas plus de 15 jours.

Mais, si vous possédez une maison de campagne ou que vous êtes régulièrement dans une autre maison que votre foyer principal, les choses se compliquent. Dès lors que vous vous êtes rendu souvent au même endroit au cours des 12 derniers mois, cette tolérance s’arrêtera. Cette dernière condition aurait été conçue explicitement pour contraindre les propriétaires de logements secondaires à faire évoluer leur abonnement.

Il devrait être possible d’ajouter des adresses supplémentaires à votre compte. Vous pourrez alors accéder depuis votre maison de vacances à votre compte Netflix.

• Pour les détenteurs d’un abonnement essentiel : jusqu’à 1 adresse supplémentaire
• Pour les détenteurs d’un abonnement standard : jusqu’à 2 adresses supplémentaires
• Pour les détenteurs d’un abonnement premium : jusqu’à 3 adresses supplémentaires

Si vous vous connectez avec votre smartphone (identifié par Netflix comme faisant partie de foyer), alors que vous êtes en déplacement non loin de chez, vous devriez pouvoir accéder sans difficulté à votre compte. Du moins, on l’espère…

A défaut de pouvoir utiliser votre compte Netflix dans votre maison de campagne, vous pourrez, en revanche, vous en servir dans votre Tesla. En effet, la précision a été apportée par l’intermédiaire d’un site canadien dédié à Tesla. On peut considérer qu’il s’agit d’une bonne nouvelle même si cela concerne relativement peu de gens en France.

Comment Netflix détecte les squatteurs de compte ?

Après plusieurs semaines de flou, Netflix levait le voile sur le fonctionnement de sa nouvelle politique anti-partage. Le site précise clairement que les personnes « qui ne vivent pas dans votre foyer devront utiliser leur propre compte pour regarder Netflix » (ou passer par un sous-compte). Pour le savoir, le service se base sur l’adresse IP, l’ID de l’appareil et l’activité du compte via les appareils connectés au compte.

Si un appareil situé hors de votre foyer utilise votre compte régulièrement, Netflix peut lancer un processus de vérification.

• Le détenteur du compte principal reçoit un message assorti d’un lien.
• Celui-ci vous donne accès à un code qu’il faudra saisir sur l’appareil visé par la vérification.
• Vous avez alors seulement 15 minutes pour vous exécuter.
• Grâce au code, Netflix devient à nouveau accessible hors de votre foyer pendant 7 jours.

Ceux qui voudront continuer à frauder seront ainsi bien embêtés par ce processus de vérification. Obtenir le fameux code et le saisir en 15 minutes chrono n’est pas chose aisée quand on n’habite pas avec le détenteur du compte. De plus, les VPN ne permettent pas de contourner le blocage du partage de compte.

À priori, cette nouvelle politique a fonctionné. En dépit d’une perte initiale d’abonnés notamment en Espagne et de situations gênantes qui se sont créées au sein des familles, Netflix a gagné près de 6 millions d’abonnés au deuxième trimestre 2023.

Netflix pourrait faire appel à l’intelligence artificielle pour en savoir plus sur ses abonnés

Pour affiner la détection des fraudeurs, Netflix va s’associer à Adobe et ainsi mieux cerner le comportement de ses clients. Le groupe, qui développe toujours ses outils graphiques, a en effet annoncé un partenariat avec Netflix, Disney+ et HBO Max pour proposer une intelligence artificielle capable de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de ces plateformes de SVOD. Nommée Primetime Account IQ, elle servira à mesurer, gérer et monétiser le partage des identifiants. « Près de 4 américains sur 10 utilisent le compte de streaming de quelqu’un d’autre et 29 % de tous les comptes de streaming D2C sont partagés avec d’autres personnes en dehors du foyer » dit Adobe.

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« Les fournisseurs de services de streaming vidéo américains sont confrontés à des pertes de revenus de 25 milliards de dollars par an en raison du partage illégal des identifiants de streaming d’abonnement » évoque le groupe.

Selon Adobe, le processus n‘est toutefois pas si simple. La détection du partage d’informations d’identification et de la fraude est difficile et « nécessite une compréhension approfondie de l’activité de l’abonné qui nécessite des données solides sur le modèle d’utilisation, des outils d’analyse sophistiqués et des informations sur l’audience ».

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Dans les grandes lignes, cette IA permettra à Netflix de comprendre le comportement d’un utilisateur. Elle devrait permettre d’identifier quand le partage a lieu au niveau du compte et d’adopter une stratégie itérative menant à une « monétisation optimale » au fil du temps.

Ai-je le droit de partager mon compte Netflix aujourd’hui ? Que se passe-t-il si je suis attrapé ?

Comme l’indique la plateforme dans ses CGU (rubrique 4.2), le service Netflix, ainsi que tout contenu auquel vous accédez via le service, « est réservé à un usage uniquement personnel et non commercial et ne doit pas être partagé avec des personnes extérieures à votre foyer ». Le partage de compte Netflix est donc formellement interdit.

Dans le pire des cas, ce que vous risquez en cas de partage de compte Netflix est la résiliation de votre abonnement, comme le précise l’entreprise : « nous nous réservons le droit de résilier ou de restreindre votre utilisation de notre service si vous enfreignez les présentes Conditions d’utilisation ou faites une utilisation illégale ou illégitime du service ». Information importante, Netflix ne prélève pas automatiquement de frais si vous partagez votre compte avec quelqu’un qui ne vit pas chez vous.

De toutes façons, certains utilisateurs rapportent qu’ils n’ont pas encore reçu le mail tant redouté. Il est donc a priori possible d’échapper aux algorithmes de détection de Netflix… pour l’instant.

Netflix : les différents abonnements en 2023

Les abonnements Netflix diffèrent par la qualité du contenu, le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez lire des films ou des séries simultanément et, bien sûr, le prix.

• Abonnement avec publicités : pour 5,99 € par mois, il s’agit d’un plan d’abonnement avec publicités qui permet de profiter de films et de séries à moindre prix. Avec ce forfait, vous pouvez profiter de Netflix en qualité vidéo HD (jusqu’à 720p) sur un appareil compatible (téléphone, tablette, ordinateur ou téléviseur). Vous pourrez également accéder aux jeux Netflix sans publicité. Contrairement aux autres plans, les publicités seront diffusées avant ou pendant la plupart des séries et des films. On parle de 4 à 5 minutes par heure.
• Essentiel à 8,99 € par mois. Cette offre propose le visionnage sur un seul écran et en définition standard (SD).
• Standard à 13,49 € par mois. Cette offre permet de regarder Netflix sur deux écrans simultanément et en haute définition maximum (HD).
• Premium à 17,99 € par mois. Cette offre propose quatre écrans en simultané, en 4K maximum, en Dolby Atmos et en HDR.

Il faut s’attendre cependant à ce que l’abonnement essentiel de Netflix disparaisse. Au Royaume-Uni et au Canada, c’est déjà le cas. De plus, Netflix prévoit une nouvelle hausse des prix des abonnements.