Meilleurs forfaits Red by SFR : quel abonnement pas cher choisir ? 

Comme Sosh avec Orange, B&You avec Bouygues, Red a été lancé par SFR pour concurrencer l’arrivée de Free Mobile, qui proposait déjà à l’époque des abonnements à prix défiant toute concurrence. La stratégie est la même, proposer de la qualité à prix mini. Nous avons décrypté pour vous les meilleurs forfaits Red by SFR.

Sommaire

💰 Pourquoi Red est moins cher que SFR ? 

Avec l’arrivée de Free Mobile, les opérateurs historiques étaient obligés de s’adapter face à l’augmentation massive des abonnés chez Free Mobile. Ils ont alors commercialisé une série de forfaits sans engagement à destination des jeunes adultes connectés. Ensuite, tout se passe en ligne, ce qui évite de financer les boutiques physiques. 

Le service après-vente est souvent moins bon que les forfaits classiques des opérateurs historiques. C’est à dire que les clients doivent se contenter d’un forum en ligne ou d’une simple assistance par chat pour résoudre leur problème. En somme, ce type d’aide est adapté à la jeune génération, plus connectée et mieux renseignée.

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📱 Puis-je acheter un nouveau smartphone chez Red ? 

Oui, il est possible d’en acheter un sur le site de Red. Vous avez le choix de le payer en une seule fois, ou d’étaler le paiement sur 4, 12, ou 24 mois. L’opérateur propose des réductions sur ses smartphones pour toute souscription d’un forfait 200 Go 5G. Par exemple, l’iPhone 13 128 Go est à 599 euros contre 749 habituellement. D’un autre côté, nous ne devez pas nécessairement acheter un nouveau mobile pour souscrire à un abonnement Red by SFR.

Les tarifs préférentiels sont bien sûr beaucoup plus intéressants chez SFR, à conditions de souscrire à une offre haut de gamme qui permet un important rabais sur l’achat d’un appareil. Pour toute souscription d’un abonnement à 64,99 euros, l’iPhone 15 Pro 256 Go est à 669 euros au lieu de 1359 euros. Puisque c’est avec engagement de 24 mois, le téléphone est en quelque sorte inclus dans le prix du forfait.

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🤔 Quels sont les smartphones disponibles chez Red by SFR ? 

La filiale de SFR propose un large catalogue de téléphones, allant de l’entrée de gamme comme le Honor X6 à l’iPhone 15 Pro Max. Vous avez même la possibilité de choisir la couleur, et sa capacité de stockage. Ils profitent souvent de tarifs avantageux, mais pour en bénéficier, vous êtes contraint de choisir le forfait le plus onéreux (200 Go en 5G à 20,99 €).

Notez cependant qu’ils sont bien moins avantageux que pour les forfaits SFR les plus haut de gamme. Il est toujours possible d’acheter un smartphone au prix initial sans prendre de forfait. Red vend également des mobiles reconditionnés pour faire baisser la facture. Il s’agit souvent de smartphones qui commencent à avoir de la bouteille, comme l’iPhone 12, ou encore plus ancien, l’iPhone XR.

Image 1 : Meilleurs forfaits Red by SFR : quel abonnement pas cher choisir ? 

📡 Dois-je prendre un forfait 4G ou 5G ? 

On peut répartir les forfaits RED en deux catégories : ceux qui limitent la connexion à la 4G+, et ceux qui peuvent bénéficier de la 5G. Forcément, ces derniers sont les plus onéreux. Il faut donc analyser votre consommation quotidienne, et le plus important, savoir si vous disposez d’une compatibilité 5G sur votre smartphone. Elle s’est largement démocratisée, mais les appareils vieillissants peuvent ne pas en bénéficier. 

Il faut également faire attention à la couverture réseau de l’opérateur. Si vous n’êtes pas dans une zone 5G à votre travail ou autre lieu habituel dans lequel vous avez l’habitude d’aller, il est tout bonnement inutile de payer plus cher pour une connexion qui ne vous sera d’aucune utilité. SFR a publié sur son site une carte réseau pour connaître l’état actuel de la couverture.  

🧐 Quels sont les forfaits Red ?

Pour ses abonnements, l’opérateur ne propose pas des forfaits fixes, mais des offres personnalisables. Par exemple, vous avez la possibilité de choisir le nombre de Go internet parmi une liste de quatre choix : 1 Go, 20 Go, 100 Go ou 200 Go. Ensuite, libre à vous de choisir de rester en 4G ou d’activer la 5G moyennant un supplément de 3 euros. Enfin, à l’international, vous pouvez activer l’option 30 Go internet dans l’Union européenne et les territoires d’outre-mer. 

Quelles que soient les options prises, vous bénéficiez d’une communication vocale et textuelle illimitée. En fonction de l’enveloppe de data choisie pour la France, vous bénéficiez de plus ou moins de Go à l’étranger. Cela vous permet de personnaliser entièrement votre propre forfait. 

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🏆 Notre sélection des meilleurs forfaits Red by SFR

Pour les utilisateurs qui se contentent de passer des appels et de communiquer via SMS, le forfait basique 1 Go 4G et 1 Go en UE/DOM fera parfaitement l’affaire. Le gigaoctet disponible servira en cas de dépannage, pour de simples recherches Google. 

Si vous souhaitez un rapport qualité/prix honorable, vous pouvez configurer l’abonnement avec 20 Go d’internet en 4G, dont 10 Go dans l’Union européenne et les territoires d’outre-mer. 

Enfin, si vous souhaitez faire le plein de giga, vous aurez la possibilité de choisir les 200 Go en 5G dont 24 Go en UE et DOM TOM. Nous ne vous conseillons pas de prendre l’option 30 Go à +5 €, car l’écart de prix est bien trop élevé pour si peu. En modulant votre forfait comme ceci, vous pourrez profiter d’une réduction sur l’achat d’un smartphone de votre choix. 

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📶 Quelle est la qualité réseau de Red By SFR ? 

Red est la filiale de SFR et bénéficie donc de l’infrastructure réseau de sa maison mère. La qualité est donc la même. En termes de vitesse de connexion, l’opérateur reste loin derrière Orange. Avec 84 Mbit/s en moyenne sur toute la métropole et 163 Mbit/s sur les seules zones denses (source : ARCEP) l’opérateur se place en seconde position ex æquo avec Bouygues Télécom. Orange a une large avance avec 143 Mbit/s sur l’ensemble de la métropole et de 217 Mbit/s en zone dense.  

Malgré tout, il s’agit de scores très honorables qui placent l’opérateur et sa filiale low cost loin devant Free. Rappelons que SFR couvre 99 % de la population en 4G, toujours selon l’ARCEP. Vous ne serez donc jamais à court de réseau internet. Concernant la 5G, c’est pour l’instant davantage focalisé autour des grandes villes, mais la société dispose malgré tout de plus de 4000 antennes 3,5 Ghz, les plus puissantes. 

💸 Quels sont les tarifs de Red par rapport à ses concurrents ? 

Il faut mettre Red au même niveau que B&You (Bouygues), Sosh (Orange) et Free Mobile. Ce sont ses concurrents directs, même si les MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ne sont pas en reste puisqu’il en existe une panoplie. Red propose sensiblement les mêmes offres et les mêmes prix que B&You.

Ce dernier a aussi fait le choix de laisser le client moduler son forfait comme il l’entend, contrairement à Sosh. D’ailleurs, la filiale low cost d’Orange est la plus chère. C’est Free Mobile qui propose les tarifs les plus abordables, avec 250 Go en 5G pour 19,99 euros. 

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✋ Comment puis-je résilier un forfait Red de SFR ?

Si vous souhaitez quitter la filiale d’Orange, il vous suffit d’aller sur le site de la communauté Red de SFR et de contacter un conseiller pour résilier le forfait. Vous avez également la possibilité de le faire via courrier avec accusé de réception en allant sur votre espace client.

Vous pouvez aussi changer de forfait directement sur l’espace client, dans l’optique où vous souhaitez un abonnement plus gros ou plus petit. Vous recevrez alors un SMS de confirmation dans les deux jours ouvrables qui suivent, puis une résiliation complète dans les dix jours ouvrables suivants.

👉 Comment puis-je obtenir de l’aide avec mon forfait RED ?

Il n’y a malheureusement pas de boutiques physiques RED, et les magasins SFR ne pourront pas vous aider. Le service après vente est 100% digitale, ce qui permet en partie de faire baisser le coût des abonnements. Votre premier contact devra alors se faire sur le site web, et vous pourrez discuter avec Léo, un chatbot permettant de vous aiguiller sur divers sujets concernant Red. Il vous posera quelques questions et vous proposera de vous mettre en relation avec un conseiller Red. Notez que le SAV est disponible de 8h à 21h.

Vous pouvez le faire directement depuis votre appli mobile Red & Moi disponible sur iOS et Android ou via ordinateur. Red est également actif sur Facebook, et il est possible de parler à un conseiller directement sur le réseau social via l’application Messenger. ll en est de même pour le compte X (ex-Twitter), où vous pouvez discuter avec un membre du SAV.

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