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Résolu Prbleme de confidentialité avec free

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bonjour à tous,
il y a peu nous avons pris un abonnement chez free et nous avons automatiquement été ajouté à l'annuaire de free
quand ma mère tape son prénom et son nom sur google on trouve automatiquement notre adresse, ville et numéro de téléphone
comment est il possible de se retirer de l'annuaire et de faire que toutes les données nous concernant soient annulées ?
merci déjà de bien vouloir m'aider
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Il faut que tu envoi une lettre a free leur demandant de te mettre sur la liste rouge.
C'est la liste des personnes qui ne souhaite pas être affiché dans l'anuraire
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, Maître Yoda |
Exact Rigolpazavexa. Pour Free, ça se choisit dans ce qu'ils appellent la "console" : il faut se connecter sur free.fr avec ses identifiants freebox, et là on trouve dans les options d'administration de la freebox une option pour apparaître ou ne pas apparaître dans les annuaires.

Je l'ai fait et j'ai disparu des annuaires très rapidement (moins de 2 jours).
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FTC56 a dit :
Il faut que tu envoi une lettre a free leur demandant de te mettre sur la liste rouge.
C'est la liste des personnes qui ne souhaite pas être affiché dans l'anuraire


Bonjour

Heu

Je me dois de corriger ta réponse.
Tout d'abord, la liste rouge n'existe plus, ni celle appelée "orange"

Il existe un Annuaire Universel.

Lorsque l'on dispose d'un nouveau N° de téléphone, on peut, volontairement

* demander à apparaître dans cet annuaire, avec telle ou telle donnée (Nom et prénom, par exemple, mais sans l'adresse).
* demander à ne pas paraître du tout
* demander à apparaître (avec telles ou telles données comme au-dessus) en interdisant à toutes personnes morales d'utiliser les données et d'appeler le N°(donc renforce les lois sur le démarchage téléphonique) . Sur Minitel ou annuaire papier, le nom apparaît précédé d'un signe pour l'indiquer.


Si l'abonné n'a pas fait part de son intention de paraître dans l'annuaire, ou n'a pas répondu, l'opérateur n'a pas le droit de l'y inscrire. Si il n'y a pas eu d'erreur de manipulation, free a commis une erreur majeure dommageable.

Le problème, c'est que les opérateurs (à tord) précochent la case d'inscription, et que l'abonné, n'y prêtant pas attention, se retrouve inscrit avec toutes ses coordonnées.

Pourtant la loi est claire (et a valu de longues tractations et débats) : l'inscription à l'Annuaire Universel ne peut avoir lieu que sur demande expresse de l'abonné téléphonique (Fixe, VOIP, mobile . . . )

L'inconvénient de ta situation, c'est que ton inscription t'a fait connaître des robots, et que tu vas apparaître jusque la prochaine mise à jour de l'annuaire téléphonique comme ne refusant pas les appels de démarchage.

Note : tu ne peux pas t'adresser directement à l'annuaire téléphonique, et dois passer par ton opérateur (Free, pour toi). Il est rare que les opérateurs fassent le travail qu'ils doivent, à commencer par saisir l'annuaire téléphonique (puisque toi, tu ne le peux pas) en cas de démarchages interdits.

@+
JM
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Il faut que soit tu regarde dans les lettre que ta envoyer free et tu envoi la lettre a l'adresse de l'expéditeur, soit tu te rend dans un point free.
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Meilleure réponse sélectionnée par matoou.
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merci beaucoup je vais le faire dès que possible mais est ce que quelqu'un aurait l'adresse de free ou bien suis je obligée de passer par l'assistance téléphonique (qui n'est il faut le dire pas cadeau)
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je peut comprendre.
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j'ai bien trouvé la rubrique dans le compte et j'ai été assez surprise de constater que les données étaient rentrées comme ne devant pas être éditées hors elles le sont ce qui est assez ennuyeux
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merci je vais regarder
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je croit que tu as une option dans l'interface de free.
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