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Votre question

Impossible d'installer iTunes sur mon PC. Que dois-je faire?

Tags :
  • Itunes
  • Désinstaller
  • Programme
  • Logiciels
Dernière réponse : dans Logiciels
24 Mars 2012 22:00:13

Bonjour,
Mon Itunes a déconné j'ai donc voulu le désinstaller et le réinstaller mais en le réinstallant une problème apparaît et m'envoie ce message : "Impossible de supprimer la version antérieur de Bonjour. Contactez votre groupe de support technique". J'ai vérifiée et je n'ai pas de programme qui s'appelle bonjour..
Je suis sous Windows 7.
Si vous avez des solutions merci de m'en faire part. Merci d'avance !

Autres pages sur : impossible installer itunes dois

a b 6 Logiciels
25 Mars 2012 11:11:52

Salut,

Normalement quand tu installes iTunes, il installe un programme "Bonjour" que tu peux désinstaller dans Ajout/Suppression de programmes.
Sinon, essaie d'aller dans C:\Program Files\ et regarde si tu as un dossier "Bonjour"
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7 Avril 2012 13:07:51

Non je n'ai aucuns dossiers "Bonjour"..
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Contenus similaires
a b 6 Logiciels
7 Avril 2012 17:28:15

Dans le menu windows, tape services.msc et valide
Dans la liste qui s'affiche, regarde si tu as un "Service Bonjour"
m
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7 Avril 2012 18:22:07

Effectivement j'ai un service Bonjour !
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a b 6 Logiciels
8 Avril 2012 11:01:54

Double clique dessus et regarde le chemin jusqu'à l'exécutable.
Et tu peux essayer de l'arrêter aussi.
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8 Avril 2012 14:28:50

Le chemin d’accès des fichiers exécutables : "C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe"

Et il est déjà arrête et désactivé..
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l
a b 6 Logiciels
8 Avril 2012 14:47:57

Et donc le dossier Bonjour n'existe pas dans C:\Program Files ?

Dans ce cas, on peut essayer de supprimer le service Bonjour.
Réouvre la fenêtre de service Bonjour, et récupère le nom du service, ça doit être le 1er nom en haut de la page.

Ensuite, ouvre l'interpréteur de commandes.
Et tape :
sc delete nom_service
m
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8 Avril 2012 14:59:06

Non le fichier bonjour n'existe pas dans C:\Program Files
J'ai tapée C:\Users\Aurelie>sc delete bonjour_service dans l'invite de commandes
mais il dit que Le service spécifié n'existe pas en tant que service installé.
m
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a b 6 Logiciels
9 Avril 2012 11:05:49

Il faut que tu exécutes ça en tant qu'administrateur (clic droit sur interpréteur de commandes, et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Et le nom du service c'est "Bonjour Service" normalement, pas "bonjour_service"

sc delete "Bonjour Service"
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l
9 Avril 2012 19:40:20

J'ai enfin réussi a le supprimer complètement il n'existe plus dans l'invite de commande mais quand je réinstalle Itunes ça m'indique encore le même message..
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a b 6 Logiciels
9 Avril 2012 19:51:39

Essaie de retélécharger iTunes ?
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9 Avril 2012 19:58:50

C'est ce que je viens de me faire mais au milieu du téléchargement ça me refait : "Impossible de supprimer la version antérieur de Bonjour. Contactez votre groupe de support technique"
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a b 6 Logiciels
10 Avril 2012 09:18:38

Au milieu du téléchargement ?
Tu le télécharges depuis l'utilitaire de mise à jour Apple?

Essaie de le prendre sur le site d'Apple directement http://www.apple.com/itunes/download/
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10 Avril 2012 22:54:05

Oui ça me le fait au milieu du téléchargement quand je le télécharge du site d'Apple
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10 Avril 2012 23:01:52

ça a peut être aucun rapport mais dans Disque local j'ai un programme iTunes
m
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a b 6 Logiciels
11 Avril 2012 08:48:42

Tu l'as dans Ajout/Suppression de programmes ? Essaie de le désinstaller...
Et si tu l'as juste dans program files, essaie de supprimer le dossier...
m
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11 Avril 2012 18:58:38

Même en supprimant le dossier ça ne marche toujours pas..
Je n'ai vraiment pas de chance !!
m
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a b 6 Logiciels
11 Avril 2012 19:08:48

Je t'avoue que je ne sais plus trop quoi te proposer...
Essaie de poster directement sur le support d'apple ?
m
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11 Avril 2012 19:23:24

Oui je vais le poster dessus en tous cas je vous remercie beaucoup de votre aide, c'est très gentil :) 
m
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