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Votre question

je dois être virusée mais quoi ? et où ? et comment m'en défaire ?

Tags :
  • Google Chrome
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  • google
  • Adware
  • boxore
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Avril 2012 23:27:51

Bonjour,
je suis assez novice en informatique, mais souvent sur internet, sous google chrome.
Je rencontre souvent l'erreur '404 no found" à l'ouverture de fenêtres, je ne peux pas faire de recherches sur google, ni réserver de billets d'avion sur Ryanair depuis qu'ils ont sécurisé l'accès par un code à recopier mais qui ne s'affiche pas chez moi......

Quelqu'un peut-il m'aider ?
Un énorme merci d'avance !

Autres pages sur : dois virusee defaire

12 Avril 2012 10:25:59

je croi que j'ai un logiciel anti virsu qui marche très bien (il ma debarrasser de 2 cheval de troie) mais pour faire l'analyse complete de l'ordinateur sa prend vraiment beaucoup de temps (au environs de 6-7 heures) je te donne le nom "Microsoft Security Essentials" voila j'espere que sa va t'aider
a c 548 8 Sécurité
a b á Google
12 Avril 2012 11:18:31

Bonjour,

l'erreur "404 not found" est généralement dû à un souci de connexion, ou de débit Internet, la page n'arrivant pas à être chargée correctement, ou plus généralement car l'adresse entrée ou cliquée est erronée ou invalide.

Ce n'est pas lié à un malware.

Est-ce que ce problème se répète avec un autre navigateur que Chrome ?
Internet Explorer par exemple ?
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12 Avril 2012 19:52:01

oui, c'est le même problème avec IE, c'est d'ailleurs pour ça que j'avais téléchargé chrome.
12 Avril 2012 19:53:15

j'ai déjà testé cet antivirus qui avait résolu plusieurs problèmes, mais là... il doit rester des choses.
Merci d'avoir répondu si vite !

a c 548 8 Sécurité
a b á Google
12 Avril 2012 22:20:40

Re,

On va regarder, mais je ne pense plus à un souci système/connexion que malware.

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.
    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    16 Avril 2012 10:39:12

    Re,

    Windows XP Home Edition Service Pack 2 : y'a une raison pour que ce pc ne soit pas à jour ?

    Le service pack 2 n'est plus suivi par microsoft depuis plusieurs années, tu es potentiellement vulnérable à de nombreuses failles de sécurité.
    Idem, tu as de nombreux logiciel non à jour qui te mettent en danger sur le Web.

    Tu as aussi une infection qui détourne ta connexion.
    Pour le reste, tu as volontairement installé des adwares, des sponsors publicitaire car tu n'as pas décocher lors de l'installation de logiciel "gratuit", ou pas lu les conditions d'utilisation.

    On y va pour le ménage :

    1) Désinstalle les programmes suivant via "ajout/suppression des programmes (si présents) :

    - Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_03 (version obsolète, tu possèdes une plus récente)
    - ZHPDiag 1.28 (outil spécifique, pas d'utilité ici)

    - Kiwee Chatbar (lié à des adwares)
    - Boxore Client (adware)
    - Oryte Games 1.17 Toolbar (lié à un sponsors publicitaire)
    - Notification de cadeaux MSN (sponsors publicitaire)


    2) Relance OTL.exe

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.

    /!\ Attention, utilisateur d'Avast!, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :OTL
    DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\DOCUME~1\COMPAQ~1\LOCALS~1\Temp\lac97inf.sys -- (lac97inf)
    DRV - [2010/09/28 18:38:46 | 000,044,288 | ---- | M] () [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\WINDOWS\system32\drivers\emweejvkvhyk.sys -- (qxgyzjtcrsgm)
    IE - HKLM\..\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}: "URL" = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKIW29197&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    IE - HKU\.DEFAULT\..\SearchScopes,DefaultScope = {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    IE - HKU\.DEFAULT\..\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}: "URL" = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKIW29197&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-18\..\SearchScopes,DefaultScope = {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    IE - HKU\S-1-5-18\..\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}: "URL" = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKIW29197&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-19\..\SearchScopes,DefaultScope = {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    IE - HKU\S-1-5-19\..\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}: "URL" = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKIW29197&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-20\..\SearchScopes,DefaultScope = {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    IE - HKU\S-1-5-20\..\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}: "URL" = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKIW29197&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-21-3352965530-932421455-2347639085-1007\..\SearchScopes,DefaultScope = {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    IE - HKU\S-1-5-21-3352965530-932421455-2347639085-1007\..\SearchScopes\{0633EE93-1111-472f-A0FF-E1416B8B2EAA}: "URL" = http://www.pucuy.com/google?q={searchTerms}&sa=Search&cx=partner-pub-3546861938806019:fn51rv5o9ne&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&hl=fr
    IE - HKU\S-1-5-21-3352965530-932421455-2347639085-1007\..\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}: "URL" = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKIW29197&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    FF - prefs.js..browser.search.defaultenginename: "Kiwee Toolbar"
    FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "http://www.pucuy.com"
    [2010/03/24 00:10:47 | 000,002,037 | ---- | M] () -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ob5y42qm.default\searchplugins\kiwee-toolbar.xml
    CHR - default_search_provider: Search the Web (Enabled)
    CHR - default_search_provider: search_url = http://search.imgag.com/?appid=kwtb&component=&c=GNKWO50020&sbs=2&sc=2&f=web&vernum=3.2&uid=&did=%7bab9edcb0-747e-11de-8e43-0011091462f7%7d&q={searchTerms}
    O2 - BHO: (no name) - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - No CLSID value found.
    O2 - BHO: (Oryte Games 1.17 Toolbar) - {eecbb8d2-b448-4b01-a402-969e4d5847e5} - C:\Program Files\Oryte_Games_1.17\prxtbOry1.dll (Conduit Ltd.)
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (Oryte Games 1.17 Toolbar) - {eecbb8d2-b448-4b01-a402-969e4d5847e5} - C:\Program Files\Oryte_Games_1.17\prxtbOry1.dll (Conduit Ltd.)
    O3 - HKU\S-1-5-21-3352965530-932421455-2347639085-1007\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - No CLSID value found.
    O3 - HKU\S-1-5-21-3352965530-932421455-2347639085-1007\..\Toolbar\WebBrowser: (Oryte Games 1.17 Toolbar) - {EECBB8D2-B448-4B01-A402-969E4D5847E5} - C:\Program Files\Oryte_Games_1.17\prxtbOry1.dll (Conduit Ltd.)
    O4 - HKLM..\Run: [KiweeHook] C:\Program Files\Kiwee Toolbar\3.2\kwtbaim.exe (AG Interactive)
    O4 - Startup: C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\Notification de cadeaux MSN.lnk = C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe (Microsoft Corporation)
    O7 - HKU\S-1-5-21-3352965530-932421455-2347639085-1007\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: DisallowRun = 1
    O16 - DPF: {201B9B37-848F-40BD-90EA-7B8F0AA89D6A} http://scripts.dlv4.com/binaries/egaccess4/egaccess4_1071_em_XP.cab (Reg Error: Value error.)
    O16 - DPF: {CAFEEFAC-0014-0002-0003-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/products/plugin/autodl/jinstall-142-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)
    O20 - Winlogon\Notify\dimsntfy: DllName - (Reg Error: Value error.) - Reg Error: Value error. File not found
    [9 C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Mes documents\*.tmp files -> C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Mes documents\*.tmp -> ]
    [6 C:\WINDOWS\Fonts\*.tmp files -> C:\WINDOWS\Fonts\*.tmp -> ]
    [404 C:\WINDOWS\System32\*.tmp files -> C:\WINDOWS\System32\*.tmp -> ]
    [4 C:\WINDOWS\*.tmp files -> C:\WINDOWS\*.tmp -> ]
    [138 C:\WINDOWS\System32\dllcache\*.tmp files -> C:\WINDOWS\System32\dllcache\*.tmp -> ]
    [1 C:\*.tmp files -> C:\*.tmp -> ]
    [2010/09/28 16:39:19 | 000,044,288 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\drivers\emweejvkvhyk.sys
    [2009/07/19 18:10:34 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kiwee Toolbar

    :Files
    ipconfig /flushdns /c
    C:\Program Files\Kiwee Toolbar
    C:\Program Files\Oryte_Games_1.17

    :Commands
    [emptytemp]
    [resethosts]
    [CLEARALLRESTOREPOINTS]


  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport de suppression s'il apparait.

    Note : le rapport est enregistré sous format ".log", il convient de changer cette extension en ".txt" si tu veux le déposer sur des sites en ligne. S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

    16 Avril 2012 12:58:10

    Alors,

    D'abord aucune raison pour que windows XP ne soit pas à jour, mon PC a plusieurs années et je n'y ai jamais touché...

    C'est quoi l'infection qui détourne ma connexion ? et que faire (peut-être ce qui suit que j'ai appliqué ?)

    Désinstallation réussie pour:
    - Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_03
    - ZHPDiag 1.28
    - Kiwee Chatbar[/
    - Boxore Client[/
    - Notification de cadeaux MSN[/

    Par contre impossible de supprimer:
    - Oryte Games 1.17 Toolbar

    J'ai ensuite relancé OTL, copié ce que tu m'as mis,
    et lancé CORRECTION
    A partir de ce moment là, plus rien..... mon image d'écran de fond reste seule, OTL reste mais sans aucune action, rien ne s'écrit, rien ne bouge, l'ordi ne "mouline" pas, je l'ai laissé tout le temps du repas (plus d'1h) et ai restrouvé dans le même état.
    J'ai du redémarrer l'ordi avec le bouton sur l'unité centrale (ctrl + alt + supp ne répond pas non plus).

    2ème essai, idem....

    Je retrouve bien des dossiers crées sous C:/OTL avec date er heure, mais rien dans les dossiers....

    Merci !

    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    16 Avril 2012 13:47:24

    Re,

    Cela arrive parfois si un antivirus empêche le travail, ou un autre processus.

    Redémarre en Mode Sans Echec :
    - Au démarrage, après le chargement du bios, appuie successivement sur la touche F8 (ou F5) de ton clavier jusqu'à l'apparition d'un menu sur fond noir. Une fois arrivé à ce stade, sélectionne à l'aide du clavier Mode sans Echec.
    -- Dans ce mode, tu n'as pas accès à Internet, et tu te retrouves avec une configuration visuelle différente (pas de fond d'écran, icônes très grosses). Ne sois donc pas étonné.
    --- C'est pour ces différentes raisons que je t'invite à imprimer, noter, ou enregistrer dans un document texte les informations suivantes afin de ne pas être perdu.
    ---- ! Ne fais pas démarrer ton ordinateur en mode sans échec via MSConfig ! Pourquoi ? Certaines infections cassent les clefs du mode sans échec, ce qui ferait crasher ton ordinateur.

    Aide : Comment faire démarrer son ordinateur en mode sans échec.

    Puis refais la manipulation, pour plus de facilité, tu peux copier avant le script dans un fichier texte sur ton bureau, puis redémarrer ensuite en mode sans échec.

    PS : oui je traite toutes les infections avec ce script.
    16 Avril 2012 22:16:00

    Extra ! redémarrage en mode sans echec, et cette fois-ci, OTL a pu fonctionner.

    Voici le rapport:
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120416_s13r13...

    J'ai fait un petit essai, j'ai a nouveau les codes de sécurité sur ryanair, et le code 404not found semble absent !!!!!!!! MERCI !!!!!!

    Il reste juste une grande lenteur au démarrage de l'ordi (sans doute lié à son âge), et au lancement d'internet (souvent 1 bonne minute avant que la fenêtre s'ouvre)......... mais on n'y peut peut-être pas grand chose, en tout cas s'il n'y a plus de virus, c'est bien l'essentiel, encore merci, je vous recommanderai !

    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    17 Avril 2012 10:35:25

    Re,

    Holà, laisse-nous terminer un peu quand même, c'est nous qui disons quand c'est fini ;) 

    Pour conclure donc :

    1) Relance OTL.exe
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "Purge d'outils"
  • Valide l'avertissement par "ok" et laisse le pc redémarrer.


    2) Mise à jour du système et des logiciels :

    /!\ Windows XP Sp2 n'est plus suivi par Microsoft, il faut absolument passé au service pack 3, sinon tu seras extrêmement vulnérable au faille de sécurité !

    Met à jour ton système vers le service pack 3 et fais l'ensemble des mises à jours proposées :
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default....


    Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur Update Java à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, lance manuellement la mise à jour ici : http://www.java.com/fr/download/

  • Clique sur Update Adobe Reader à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, lance la mise à jour manuellement ici : http://get.adobe.com/fr/reader/

  • Clique sur Update Flash à droite. Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.

    Ferme le programme via "Quit"
    Tu peux supprimer SXCU.exe.


    Dis-moi si tout es ok, et je te donnerais les conseils finaux de prévention.
    18 Avril 2012 08:35:20

    A l'AIDEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!!! AU SECOURS !!!!!!!!!!!!!
    C'EST l'HORREUR

    J'ai bien fait la purge d'outils d'OTL et redémarré.

    Ensuite, j'ai installé Service Pack3 hier soir. Après 3h d'attente, je suis allée me coucher, et ce matin, c'était terminé, il ne restait plus qu'à démarrer.

    Je lance le démarrage, et là, l'ordi ne redémarre pas mais tourne en boucle. Après avoir essayé de redémarrer dans la dernière version connue (sans succès), en mode sans échec (sans succès non plus), j'ai finalement fait la seule chose qui semblait répondre: F10 réinstallation du système !

    Et là, PC recovery démarre, on ne peut plus rien faire et je me retrouve avec "merci d'avoir acheté ce PC!" (de 2004)

    Je ne sais même pas comment j'ai pu aller sur internet et te retrouver ici..... je n'ai plus rien dans mes documents, plus de pack office, plus d'imprimante, et tout le reste........

    C'EST LA PANIQUE !!!!!! AIDE MOI !!!!!!!
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    18 Avril 2012 11:38:35

    Bonjour,

    Quel idée aussi ... tu n'as pas lu les avertissements avant de lancer cette manipulation, c'est écrit en gros normalement, ...

    Tu as formaté ton pc en configuration usine !

    Ce n'est pas ce que je t'avais demandé, s'il y avait eu un souci, il fallait attendre, et venir me contacter, on aurait restauré le pc avant installation du service pack, pas formaté ...

    Maintenant il n'y a plus rien à faire, tu as supprimé tous les documents et programmes qui était sur C:, ta seule chance pour tes documents, c'est s'ils étaient sur une autre partition que C:, genre D: ou autre, sinon, tout a été effacé ...

    Où à la rigueur testé des logiciels de récupération, mais les résultats sont pas toujours à la hauteur ...
    18 Avril 2012 13:49:48

    désolé, quand on est nulle, on le reste.......
    Le problème c'est que je n'avais aucun moyen de retourner sur internet pour te demander quoi faire......

    Tans pis pour moi, je vais tenter de réinstaller quelques logiciels pour fonctionner....
    SNIF....
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    18 Avril 2012 14:09:51

    Re,

    Je comprends que ce soit déstabilisant quand on se retrouve sans connexion, mais dans ces cas là, faut prendre du recul et réfléchir ... n'ai-je pas un voisin, un ami, de la famille qui puisse me permettre de me connecter rapidement pour savoir, etc ...
    Avancer à l'aveugle est difficile et malheureusement parfois dangereux, comme tu viens d'en faire l'expérience.

    Tu peux tester ceci pour récupérer des documents :
    http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/gesti...
    http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/gesti...

    Pense aussi à mettre ton pc à jour, car là il est retourné dans un état très ancien, donc, les services pack et toutes les mises à jours.
    19 Avril 2012 22:01:15

    merci.....

    J'ai essayé mais rien récupéré pour le moment. Je me suis attachée à réinstaller ce qui me sert le plus, je retrouve petit à petit mon ordi.

    Pourvu que je récupère mes documents.....
    Je te tiens au courant si un logiciel de récupération fonctionne pour moi.
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    19 Avril 2012 22:28:32

    Re,

    Essaye au maximum de plutôt commencer à chercher les documents, car plus tu réinstalles et écrit sur le disque, plus tu risque d'écraser les anciens fichiers, et ce sera plus difficile de les retrouver !
    20 Avril 2012 08:06:52

    Bonjour,

    si c'est en faisant rechercher sur le disque C:, j'ai commencé par là, mais le petit chien de windows ne trouve rien....

    Plusieurs logiciels de données perdues dont tes 2 liens, mais pour l'instant rien du tout.....
    Ce sont les photos et les fichiers de gestion de nos locations qui vont me manquer..... Pour les derniers, je peux encore tout me taper à la main..... de bonnes soirées en perspective !!!

    Merci pour ton aide
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    20 Avril 2012 10:09:11

    Re,

    Citation :
    si c'est en faisant rechercher sur le disque C:, j'ai commencé par là, mais le petit chien de windows ne trouve rien....


    Inutile, une recherche normale ne donnera rien, il sont supprimé, il n'en reste que des traces, seuls les logiciels spécialisés peuvent récupérer des choses.

    Les autres logiciels seront payant, donc à toi de voir si tu veux dépenser pour récupérer ou non ...
    20 Avril 2012 15:45:49

    merci...
    Les logiciels gratuits ne donnent rien, j'en ai essayé une dizaine....
    Je tente stellar recovery, on verra bien
    25 Avril 2012 09:39:01

    Comme prévu, j'ai donc installé stellar phoenix windows recorvery qui a très bien fonctionné. J'ai donc récupéré mes données perso (et pro qui étaient dedans aussi).

    Finalement c'est un moindre mal, et il y a eu un grand ménage sur mon disque dur.
    J'ai eu beaucoup de mal a faire remarcher mon imprimante (plus le CD d'installation), mais c'est bon, reste que quand on m'envoie des pièces jointes j'arrive pas toujours à les lire selon le format.

    Petit à petit, je réinstalle ce qui me manque....
    Le plus dur est passé.
    Merci
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    25 Avril 2012 11:49:31

    Re,

    tant mieux.

    Pour l'imprimante, quel marque, quel modèle ?

    Pour les formats de pièces jointes, lesquels ?
    25 Avril 2012 16:10:18

    L'imprimante est une HP desjet 845c, mais ça y est, j'ai pu la re-connecter, ça marche.

    Pour les fichiers à lire, c'est du format .xml, et rien à faire, ça ne s'ouvre pas, et si je tente via le bloc note, word, rien non plus (à l'origine, c'est bien du texte sous word).

    Merci de t'intéresser encore à mes problèmes après ce que j'ai fait !
    A bientôt
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    25 Avril 2012 22:35:17

    Re,

    Bah on aide, on aide, c'tout, t'as formaté, c'est dommage pour toi, mais on va pas te lâcher pour autant ;) 

    les .xml normalement c'est plutôt IE qui les gère (ou un autre navigateur), ce sont des documents avec des feuille de style

    on va voir en remettant les association de fichier :
    Télécharge RstAssociations (de Xplode ) sur ton bureau.

  • Double-clique sur le fichier pour le lancer.
  • Coche la case "xml"
  • Clique sur "Restaurer"

  • Un fichier bloc-note va s'ouvrir, copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse

    Note : s'il ne s'ouvre pas, il est ici "C:\RstAssociations.txt"

  • Ferme l'outil.

    re-teste tes fichiers .xml
    :jap: 
    26 Avril 2012 12:17:02

    Alors voilà le contenu du bloc note:

    RstAssociations v1.3 - Rapport créé le 26/04/2012 à 12:13
    Mis à jour le 26/05/11 à 16h par Xplode
    Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 2
    Nom d'utilisateur : Compaq_Propriétaire - NOM-EB85C523610 (Administrateur)
    Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Mes documents\Downloads\rstassociations.scr

    ¤¤¤¤¤ Restauration ¤¤¤¤¤

    -> xml ... association de fichiers restaurée !

    ¤¤¤¤¤ Résultats ¤¤¤¤¤¤

    -> [1 association(s) de fichiers restaurée(s) avec succès]
    -> [0 association(s) de fichiers non restaurée(s)]

    ########## EOF - "C:\RstAssociations.txt" - [722 octets] ##########


    Par contre une fois fermé, quand je re-teste mes fichiers, rien de mieux, juste une fenêtre wordpad qui s'ouvre evec quelques lignes incompréhensibles....

    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    26 Avril 2012 14:15:18

    Re,

    Et si tu force l'ouverture avec Internet explorer, c’est lisible ?
    Clic-droit sur le fichier -> ouvrir avec -> internet explorer
    26 Avril 2012 17:36:25

    non, ça ne marche pas mieux.

    Pour l'instant je ne suis plus embêtée, la personne qui m'a envoyé ces docs me les a retournés en format word.....

    Merci
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    26 Avril 2012 22:57:56

    :lol:  oui c’est encore le mieux ...

    Xml, c'est pas un super format pour des pièces jointe remarque ...

    Bon par contre je vois qu'on est revenu à un Xp Sp finalement, je suppose que tu veux pas re-tenter le passage au sp maintenant que le système est "neuf" ?
    29 Avril 2012 09:50:22

    je n'y suis pas forcément opposé puisque de toute façon, je ne craint plus rien et tous mes documents sont paintenant sur clé USB !

    Mais avant, il faut que tu m'expliques comment redémarrer si je me retrouve dans le même cas...
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    29 Avril 2012 10:44:56

    Re,

    Alors déjà, est-ce que cette mise à jour t'es proposée dans les mises à jour automatique actuellement ou non ? (via petit bouclier jaune en bas, à côté de l'horloge)

    29 Avril 2012 21:00:17

    A priori, non, la seule chose que je voit c'est une mise à jour programmée à 3h00 tous les jours...
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    29 Avril 2012 22:05:08

    Re,

    Ok on va tester alors, donc :

    Première chose, si jamais cela replantait, fais ceci :
    - Tapote F8 (ou F5) dès le démarrage, tu devrais arriver sur un écran noir de choix de menu.
    - choisi seulement "mode sans échec", "mode sans échec avec prise en charge réseau" ou "dernière bonne configuration connu", et regarde si l'un de ces mode fonctionne.
    Si oui, pour "mode sans échec", lance une restauration système (démarrer -> tous les programmes -> accessoire -> restauration système)
    Pour "mode sans échec avec prise en charge réseau, tu pourra te connecter, donc tu peux nous contacter
    Pour dernière bonne configuration connue, cela te ramènera à un état antérieur qui devrait fonctionner

    Maintenant, voilà de quoi installer le service pack 3 :
    http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.as...

    :jap: 
    3 Mai 2012 22:34:26

    eh bien pas mieux que la première fois......
    Installation OK et au redémarrage, rien ne redémarre.....
    J'ai fini par faire "dernière configuration connue", et je suis revenue comme avant.

    Tu crois vaiment qu'il faut insister pour l'installer ?
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    3 Mai 2012 23:04:39

    Re,

    J'explique le souci de pas réussir la mise à jour :
    Le service pack2 sur xp n'est plus suivi depuis de nombreuses années par Microsoft, tu as donc un pc vulnérable aux failles de sécurités qui peuvent être exploitées et non comblées.
    Pour l'utiliser sans connexion, cela ne poserais aucun souci ...
    Connecté sur le web, c'est une bombe à retardement.

    Tu ne reçois aucune erreur pendant le début de l'installation ?

    Si "dernière bonne configuration connue remet en état de marche, c'est que c'est lié à un des pilotes de ton pc à priori, il faudrait trouvé lequel, et les mettre à jour avant pour voir.

    Bien sûr je ne te force à rien, on peut en rester là.
    9 Mai 2012 20:57:32

    non, non, je ne suis pas du tout opposée à une mise à jour, surtout s'il y a un risque important.

    Pour répondre à ta question, il n'y a pas d'erreur pendant le début de l'installation.

    Comment je fais pour mettre à jour les pilotes ?
    10 Mai 2012 20:34:52

    En fait j ne peux pas accéder à ce site, voici ce qui s'affiche:
    "L'utilisation de ce site Web nécessite Microsoft Internet Explorer version 5 ou ultérieure.

    Pour installer la dernière version du navigateur, accédez au site Web Téléchargements d'Internet Explorer.

    SI vous préférez utiliser un navigateur différent, vous pouvez récupérer les mises à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft ou bénéficier des dernières mises à jour prioritaires ou de sécurité en utilisant la fonctionnalité Mises à jour automatiques. Pour activer la fonctionnalité Mises à jour automatiques :

    Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
    Selon l'affichage du Panneau de configuration que vous utilisez (Classique ou Catégorie), effectuez l'une des opérations suivantes :
    Cliquez sur Système, puis sur l'onglet Mises à jour automatique.
    Cliquez sur Performances et maintenance, sur Système, puis sur l'onglet Mises à jour automatiques.
    Sélectionnez une option. Vérifiez que la fonctionnalité Mises à jour automatiques n'est pas désactivée."

    mais je peux y accéder par http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/defaul...

    Il me propose alors d'installer SP3 et si je ne souhaite pas l'installer, de faire 58 mises à jours, dont 55 "mise à jour de sécurité pour windows XP".

    J'ai donc lancé les mises à jour
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    10 Mai 2012 22:15:35

    Re,

    Ok, tu as bien fait déjà.

    Pour le navigateur, il faut installer au maximum Internet explorer 6 normalement avec le Sp2 ou IE7 peut-être, mais c'est pas grave cela fonctionne aussi avec l'ancienne version du site.

    On attend la fin de ces mises à jour, fait-les toutes.

    Quand c'est ok, regarde dans les "facultative" et dis-moi si tu en as.
    13 Mai 2012 09:36:21

    non, rien de plus....
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    13 Mai 2012 10:42:07

    Re,

    Si toutes les mises à jours facultatives sont effectuée, retente l'installation du service pack3

    Pense à suspendre les logiciels de protection (antivirus, antimalwares, etc) durant le processus.
    14 Mai 2012 22:08:56

    Rien à faire,

    2 essais..... toujours infructueux, j'installe SP3, à la fin du processus il faut redémarrer, et là..... je tombe toujours sur la page fond noir écrit en blanc:
    "windows n'a pas pu redémarrer correctement.......
    Mode sans echec, dernière configuration connue, redémarer windows maintenant"

    Quand je fais redémarrer windows maintenant (ce qui est pré-selectionné par défaut) il redémarre et revient à la même page, et quand je fait "redémarrer dans la dernière configuration connue", même chose, il revient sur cette page (là j'ai eu un peu peur.....).

    Finalement j'ai fait redémarrer en mode sans échec et j'ai été désinstaller SP3 dans le panneau de configuration.

    Me voilà toujours au même point, mais au moins ça marche !

    Merci de continuer de me suivre...
    a c 548 8 Sécurité
    a b á Google
    14 Mai 2012 22:31:14

    Re,

    Ok, on va arrêter là, ça ne sert à rien de tenter le diable.
    Un pilote, un logiciel ou une erreur système doit empêcher le bon déroulement, mais il serait trop difficile de savoir lequel ...

    Tout ce que je peux te conseiller, c'est :
    - soit si un jour tu en as le temps et le courage, réinstaller entièrement le pc en configuration usine puis enchainer directement sur l'installation des mises à jour et services pack (il faudrait sauvegarder tous tes documents perso avant !)
    - soit éviter au possible d'utiliser ce pc pour surfer, surtout sur des sites sensibles ou inconnu.

    ça m'embête mais bon s'il veut pas, il veut pas ce pc ...

    Bonne soirée.
    :jap: 
    15 Mai 2012 18:25:02

    merci pour ton aide !
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