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Virus pop up

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Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Octobre 2013 12:21:21

Bonjour à tous,

Depuis 2 semaines j'ai un virus qui ouvre toutes les 2 sc des pop up sur mon pc, je n'arrive pas à m'en débarrasser, ça joue sur mes nerfs je suis au bout du rouleau!

Quelqu'un pourrait il m'aider svp ?

Merci pour votre aide.

Feriel

Autres pages sur : virus pop

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
11 Octobre 2013 15:15:08

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
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    Contenus similaires
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    17 Octobre 2013 15:44:04

    Bonjour,

    Il est inutile de multiplier les protections sur ton système.
    Cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, c'est une source de conflits et dysfonctionnements et ce sont des ressources inutiles.
    Si c'est bien Avast ton antivirus, tu ne gardes que lui.

    Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Stop la pub !

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    MyPC Backup
    Search Protect
    tuto4pc_fr_59


    Ad-Aware Antivirus
    Ad-Aware Security Add-on
    Kaspersky Security Scan
    McAfee Security Scan Plus
    Spybot - Search & Destroy


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

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    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    FRST.txt et Addition.txt

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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    17 Octobre 2013 17:53:57

    Re,

    Tu n'as pas désinstallé McAfee Security Scan Plus.
    Il ne te sert à rien, c'est un sponsor proposé systématiquement quand tu mets à jour une extension Adobe et que tu n'as pas décoché.
    Tu as Avast qui se suffit à lui-même.

    Office est un produit sous licence Microsoft et soumis à un accord de licence.
    Il y a des alternatives gratuites comme OpenOffice si tu ne veux pas (ou ne peux pas) acquérir une licence pour ce produit.


    Il y a encore du nettoyage à faire.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      Task: {17680118-F300-45D4-BEAE-1B3592A28CA9} - \AutoKMS No Task File
      Task: {23BC2238-6CFC-4D0B-A780-9FE8C60310E9} - \BitGuard No Task File
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\BitTorrent.exe:BDU
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\DAEMONToolsPro530-0359.exe:BDU
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\Firefox Setup 24.0.exe:BDU
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\jre-7u40-windows-i586(1).exe:BDU
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\jre-7u40-windows-i586.exe:BDU
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\kss12.0.1.117mlg_en-fr_ru-fr_fr-fr_de-fr.exe:BDU
      AlternateDataStreams: C:\Users\Ichou\Downloads\Shockwave_Installer_Slim.exe:BDU
      HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_59] - [x]
      HKLM-x32\...\Run: [Search Protection] - C:\ProgramData\Search Protection\SearchProtection.exe
      SearchScopes: HKCU - {E0A7EF05-62A1-47A5-802A-0A3D63C09835} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=SPC2&o=15000&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=^PV&apn_dtid=^YYYYYY^YY^FR&apn_uid=b25c4f95-f673-4ef5-a27c-1f4e5e8be10c&apn_sauid=1A59D6A1-60D6-4247-BF65-E3BA4ED9EC8A
      Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File
      FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\searchplugins\adawaretb.xml
      CHR Extension: (Lavasoft NewTab) - C:\Users\Ichou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oejkcgajlodefenbbjdnaiahmbnnoole\0.12_0
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [oejkcgajlodefenbbjdnaiahmbnnoole] - C:\Program Files (x86)\Lavasoft\AdAware SecureSearch Toolbar\chrome-newtab-search.crx
      S2 UPDATESRV; "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2013\updatesrv.exe" /service [x]
      S4 VSSERV; "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2013\vsserv.exe" /service [x]
      2013-10-17 11:16 - 2013-10-17 11:16 - 00001931 _____ C:\Users\Public\Desktop\McAfee Security Scan Plus.lnk
      2013-10-17 11:16 - 2013-10-17 11:16 - 00001931 _____ C:\ProgramData\Desktop\McAfee Security Scan Plus.lnk
      2013-10-17 11:16 - 2013-10-17 11:16 - 00000000 ____D C:\Program Files\McAfee Security Scan
      2013-10-02 00:34 - 2013-10-02 00:34 - 00000000 ____D C:\Program Files\Enigma Software Group
      2013-10-02 00:33 - 2013-10-02 00:47 - 00000000 ____D C:\Windows\86CA3695A4124BAE92B649A60C2AC663.TMP
      2013-10-02 00:32 - 2013-10-02 00:32 - 00728960 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Ichou\Downloads\SpyHunter-Installer.exe
      2013-10-01 23:43 - 2013-10-17 16:46 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection
      2013-10-01 23:43 - 2013-10-17 16:34 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Lavasoft
      2013-10-01 23:41 - 2013-10-01 23:41 - 05616264 _____ (Lavasoft Limited) C:\Users\Ichou\Downloads\Adaware_Installer.exe
      2013-10-01 14:06 - 2013-10-01 14:06 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Symantec
      2013-10-17 16:47 - 2013-05-04 11:52 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
      2013-10-01 13:56 - 2013-10-01 13:56 - 00222895 _____ C:\ProgramData\1380628278.bdinstall.bin
      2013-10-01 13:55 - 2012-11-25 19:47 - 00000000 ____D C:\Program Files\Common Files\Bitdefender
      C:\Users\Ichou\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      C:\Users\Ichou\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
      C:\ProgramData\Search Protection
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    Malwarebytes


    @+
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    17 Octobre 2013 19:55:07

    Re,

    Comment se comporte le système maintenant ?
    Plus de "pop-up" ?


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
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    0
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    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    18 Octobre 2013 14:35:17

    Bonjour,

    OK pour le rapport SXCU, tout est à jour.

    Citation :
    je n'ai plus de pop up

    C'est parfait ... nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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